영화,극장.. 대중문화 관련 이야기를 나누는 게시판입니다

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극장수다 퇴사한지 몇개월이 지나도 기억남는 진상,,

미지 퇴사 한지는 오래됐지만 정말 아직까지 기억에 남는 진상이..있어서 글을 남겨봅니다.

 

매점 키오스크가 도입되고 어느정도 자리잡은 상황 이었는데

어느 30대 남성분이 쿠폰사용을 해달라고 말하더라구요

 

근데 그 당시 바빠서 정직원까지 나와서 지원을 하던 도중이였고

젊은 고객이였기 때문에 죄송하지만 주문이 밀려 키오스크 이용해주시면 더 빠르게 받아보실 수 있다 이렇게 안내했더니

갑자기 버럭 소리지르면서 자기가 5번이나 이렇게 까였다 되지도 않는걸 왜 자꾸 키오스크에서 하라하냐 이러면서 눈뒤집고 화를 내더라구요

그래서 저는 또 지는 성격이 아니라 나가서 직접 해드릴테니까 이 기회에 좀 배우시라 되는지 안되는지 한번 보자^^ 하면서 밖으로 나가서

직접 보여드렸습니다. 안될리가 있나요? 너무 잘됐죠 ㅋㅋ

 

그래서 제가 다 해주고 가면서 앞으로 이렇게 쓰시고 모르면 알려달라하면 알려주니까 화내지 말아라. 나도 사람이니까 다짜고짜 화내면 기분 나쁘다. 하고 가는데 뒤통수에 대고

로비에서 사자후 발동하며 대판 소리지르고..난리도 아니였어요

사람을 죽일듯한 기세로 쳐다보는데  저는 아직도 그때가 잊혀지지 않아요.. 눈물이 질질 나오는데 엄청 서럽더라구요 ㅎㅎ

그때 내뱉던 폭언 다 기억나는데 차마 적지를 못하겠어요 ㅎㅎ 그 날 바로 불만글 올라오고 대형 커뮤니티에까지 글을 올려서

본사에서 대응하느라 많이 힘들었다 하는데 저는 제 행동이 틀렸다고 생각 안해서 더 억울했네요.

 

잘 살고 계세요? 처음보는 면전에 대고 사람 인격 까내리는말 쉽게 하시던데 옆에서 안말리는 여자친구나 너나 똑같은 사람이었네요.

밖에서 손님대 손님으로 보면 아무말도 못할것들이 한두푼 쓰면서 갑질하는거 참 힘들었어요.. 전국 영화관 종사자들 모두 힘내세요!

 

그리고 모르는건 부끄러운게 아니에요..젊음에도 배우지 않으려는 태도가 더 창피하고 부끄러운 일입니다. 모르면 물어보세요 안알려주는 직원이 이상한거고 제발 대부분의 착한 직원들 힘들게 하지 말아주세요~~~ㅠㅠ(푸념)

 

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댓글 45

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 쪼율쪼아!♥♥ 2020.05.25. 12:07
어렸을때 영화 좋아할때는 극장 알바도 해보고 싶었는데 요즘 극장 다니면서 진상 보는 횟수가 많아질수록 생각이 줄어들고 있어요.... 진짜 힘드셨겠어요....
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:10
쪼율쪼아!♥♥
그래도 뿌듯하고 기쁠때도 많았어요!! 진상이 한번 오면 좀 쎄서 그렇지 대부분의 손님들은 너무 잘해주셔서ㅠㅠ 그래도 다른 알바 대비 진상많은 업종은 맞는거 같아요..
댓글
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2등 mirine 2020.05.25. 12:15
정말 서비스업은 감정 노동업 같아요 ㅡㅡ ... ;
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:57
mirine
ㅠㅠ맞아요 맘고생 많이하는게 안타까워요
댓글
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3등 golgo 2020.05.25. 12:23

맘고생많으셨겠어요.

댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:57
golgo
그래도 10년-5년전에는 뺨때리는게 일상이었다 하니 다행일까요..
댓글
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Avengers2020 2020.05.25. 12:24
서로 동업자 정신 필요~😭 글쓴님과 반대되는 일을 겪는 다면 굉장히 화가 날것 같네요~😡 홧팅~
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:57
Avengers2020
ㅠㅠ서로 배려해야 좋은 사회가 될텐데요
댓글
뜬구름 2020.05.25. 12:26
저도 2년 채워서 근무하면서 생각나는 진상들 진짜 많은데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 다른 극장 예매해놓고선 저희 사이트 와서 왜 오픈 안하냐고 소리 지르고 욕한 아저씨.........진짜....그러케 살지 마세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 제가 아저씨 가족이였으면 쪽팔렸을...ㅎㅎ
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:57
뜬구름
ㅎㅎㅎ 그런분들 많죠 ㅋㅋㅋ 특히 자기가 창피해서 오히려 화내는 분도 많더라고요
댓글
영화지기 2020.05.25. 12:27
현재 코로나때매 쉬고있는 미지입니다
글읽는데 참 답답하고 저도 비슷한경험이있어 매우 공감되네요
모든 미지들 힘내고 화이팅합시다 ㅠㅠㅠ!!!
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:57
영화지기
ㅠㅠ코로나때매 많이들 쉬더라구요...얼른 바빠지길 바랄게요 화이팅!!
댓글
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푸른창호 2020.05.25. 12:31
잘참으시네요ㅠ 전 그런거 못참겠어요
잘려도 분은 풀어야 하는 성격이라..
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:58
푸른창호
그자리에서 퇴사하고 싸우러갈까 생각은 많이했었네요^^ㅋㅋㅋㅋㅋ
댓글
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애플민트T 2020.05.25. 12:36
미지가 뭐지 ?하고 생각 했는데 미소지기의 줄임말이었군요. 내부에서는 예를들면 김수진 미지님 이렇게 부르나요?
댓글
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edan 2020.05.25. 12:38
애플민트T
통칭은 미소지기 OR 미지로 부르는데 웬만한 공식적인 자리 아니면 현장에서 **님 이렇게 불러요
댓글
영화지기 2020.05.25. 12:39
애플민트T
미지들끼리는 김수진님처럼 님을 붙여서 부릅니당
근데 매니져님이나 바이져님 안계시면 친하게 부르죠ㅎㅎㅎㅎㅎ
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:58
애플민트T
ㅎㅎㅎ 그냥 ㅇㅇㅇ님~ 이렇게 많이 부르고 미소지기끼리는 미소지기를 미지라고 줄여말해요
댓글
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edan 2020.05.25. 12:36

꼭 못 배워먹은 것들이 꼴에 몇 푼 안되는 돈 쓴다고 뭣도 안되는 폼 잡는거 보면 팝콘 스푼으로 입 찢어버리고 싶을 때가 성수기때마다 항상 있었어요 나이먹었어도 개차반인 사람이 반에 개념조차 없는 사람은 10에 8-9명이에요. 그 덕에 인류애는 진작에 사라졌고, 그동안 당한게 많아서 노인공경이란 말 들을때마다 학을 뗍니다.

댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:59
edan
ㅎㅎㅎㅎ저도 동감합니다^^ 팝퍼기에 튀겨버리고 싶은 사람도 참 많죠..
댓글
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레레양 2020.05.25. 12:39
토닥토닥....잊긴 어렵겠지만 조금 더 시간이 지나면 감정의 상처는 나았기를 바랍니다.
직업상 대민업무 하는데 누가 누른다고해서 눌리는 타입이 아니고 누르면 더 반발하는 타입인지라 말씀하신 내용에 대해서 전부 공감합니다. 설명도 다 해주고 요구하는거 다 해주고 할 일은 다 했으니 문제 없다고 생각합니다!(당당)
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:59
레레양
지금은 괜찮은데 그땐 자꾸 생각나서 속상하고 그랬었네요ㅠㅠ 휴
댓글
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크로커 2020.05.25. 12:47
진짜 본인 감정만 중요하다고 생각해서 난리치는 진상들 너무 너무 싫어요...그럼 사람들은 나중에 꼭 돌려받길 바랍니다. 고생많으셨습니다ㅠㅠ
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 12:59
크로커
진짜 꼭 돌려받으면 좋겠어요 ㅎㅎ 에고 전국의 서비스업 ㅠㅠ 다들 힘냈으면 해요
댓글
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룰루리요 2020.05.25. 12:50
저도 미소지기하면서 최고의 진상 한명 기억나는데 진짜... 암튼 고생 많으셨습니다!
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 13:00
룰루리요
저는 저거 말고도 한 3명은 더 기억나는거 같네요 ㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ
댓글
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룰루리요 2020.05.25. 13:11
미씨매
전 역대급인게 매니저님이랑 거의 몸싸움까지 날뻔해서요. ㅋㅋ 지금 진상글 저도 올렸습니다. ㅋㅋ
댓글
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피자나라치킨공주 2020.05.25. 13:14

저는 특별관에서 일하는데 일반관에서 관람하시는분이 대뜸 와서 영화보는데 춥다고 특별관에서 제공되는 담요달라고 하는 사람이 있었어요 정중히 제공이 어렵다는 말 끝나는 순간 매니저불러라 여기 회장이름이 ***이던가? 전화한다며 ㅋㅋㅋㅋ 드라마나 영화에서 나올법한 갑질을 한 사람아 있었어요 ㅋㅋㅋ

댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 13:33
피자나라치킨공주
저희는 다 훔쳐가서 담요 없앴어요 ㅋㅋㅋ
댓글
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mojojojo 2020.05.25. 13:14
어머나ㅜㅜ 가끔씩 영화관보면 소리지르고 싸우고 그런거 볼때마다 ㅜㅜ 참 마음이
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 13:34
mojojojo
ㅠㅠ 저도 제 앞에서 그러면 제가 그 상황을 다봤을때 고객이 무리한 요구를 하면 직원 편 들어줘요...근데 앞뒤 상황을 모를땐 그냥 거기서 알아서 하게 놔두네요 ㅋㅋㅋ 직원측 잘못이 있을수도 있으니..
댓글
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가필드 2020.05.25. 13:18
맞는 말이긴 한데 말이 안통하는 사람한테 저렇게 말하면 뒤는 저런식이에요 님이 잘못한건 없지만 센스없는 행동을 하신거에요 진상을 보통사람처럼 대하신거니까요
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 13:30
가필드
ㅎㅎ 개처럼 다 맞춰줄 필요는 없다고 생각해요 센스를 넘어서 인간이 덜됐는데 가르쳐는봐야죠!
댓글
yssds 2020.05.25. 13:23
개버러지네요 전 무조건 녹음해서 경찰 불렀습니다 영업방해로요 나중에 눈에 띌때마다 경찰부르니 제풀에 지쳐서 안오더라고요
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 13:34
yssds
ㅠㅠ아무래도 대기업 직영 업장은 그러기는 힘들더라구요
댓글
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국화 2020.05.25. 13:50
헐.. 모르면 배워야지... 키오스크에서 안 돼서 요청하는거 제가 바보같고 미안하던데;; 역시 사람은 다양하네요...
댓글
체셔고양이 2020.05.25. 13:56

에고...
시비엔 암말안하고 쳐다도 안보는게 상책인듯요
이미 화가 난 상대에겐 작은거 하나라도 시비거리가 되니까요...

나쁜 기억도 웃으며 얘기할 수 있는 그런 날이 어여 오시길~

댓글
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가을방학 2020.05.25. 14:11
와 뭘 잘했다고 불만글까지 올리는지 정말 상상초월이네요... 인간 덜 된 진상 응대하느라 고생하셨네요ㅠㅠ
댓글
내복 2020.05.25. 14:16
물론 버럭질하는 또라이도 문제지만, 서비스업에서 일하는 사람으로서 굳이 고객입장을 말하면 다섯번 까였으면 감정이 상했을테고 직접 시연만 보여드리고 "감사합니다 또 이용해주세요" 했으면 그냥 그걸로 끝났을텐데, 안타깝네요.
험한꼴 당하기 정말 쉬워요...
말로 설명할 수 없는 일을 하도 많이 당하는지라 연차가 쌓일수록 자기보호가 강해지더라구요.
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 17:19
내복
근데 문제는 제가 그사람이 5번 까였는지 알길이 없었다는게ㅠ 자기가 올때마다 까여서 화가 났대요..군데 그전에 알려달라고 한번만 말했으면 이럴일 없었는데 재수없게 제가 걸린거죠ㅠ뭐^^;;
댓글
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영미용 2020.05.25. 14:20
영화산업이 발전할수록 의식도 함께 발전했으면 좋겠습니다. ㅠㅠ
댓글
선바람 2020.05.25. 14:20
고생많으셨습니다...

참 자기가 잘못해놓고 괜히 화풀이를 직원한테 하는 인간같지도않는사람많죠

특히 여자친구 옆에 있을때는 허세가 저 하늘 끝까지 올라가서 더 오버하고...

그냥 딱 할일만 하고 그냥 빠져주는게 좋습니다 ㅠㅠ 괜히 다른 얘기 더 꺼내면

기분 더 상해해서..
댓글
피잉구 2020.05.25. 16:58
극장 알바 해보면 한번씩 볼 수 있는 고객 이네용.. 수고 하셨어요. 그래도 키오스크 들어오고 고객 응대하는 비율이 적어서 컴플레인도 많이 줄어 들었죠..
저는 키오스크 있는 사이트에서 하다가 없는 사이트로 옮기니 감정소모가ㅠㅠ 분명히 키오스크 없을때도 근무 잘했었는데 있다가 없으니깐 그땐 어떻게 했었는지..
댓글
미씨매 작성자 2020.05.25. 17:17
피잉구
헐 진짜 공감해요 키오스크 들어오고나서 너무 편해졌죠 ㅎㅎ 없을때 오만 상처 많이받았고..
댓글
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GY 2020.05.25. 23:42
글만 봤는데도 개빡치네요. 위로가 될진 모르겠지만, 다 돌려받게되있는거 같아요. 평소에 그딴식으로 행동하는데 잘 살리가 없겠죠?
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