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왓챠 이용권 해지 했는데 자동결제 되었네요 ㅠ

쿨스 쿨스
1534 2 4

익무에서 받은 왓챠 이용권 사용하고 유료 결제되는 시점이 14일이라 13일에 이용권 해지했는데

얼마전에 카드사 홈페이지 들어가보니 14일에 왓차가 유료결제 된 내역이 뜨더라구요.

분명히 오늘 해지해도 14일까지는 이용가능하다는 화면을 봤는데 결제되어있어서 황당하더라구요.

그래서 환불 문의를 남겼는데 답도 없고...

오늘 고객센터 전화 해보니 바로 통화도 안되고 문자로 해지 페이지 링크가 오더라구요.

그쪽에 들어가니 이미 환불 날짜가 지나서 환불 안된다고만 ㅠ

문의 메일 넣은 날짜로 보면 환불가능날짜 안이었는데...ㅠ

뭔가 해지 화면이 직관적이도 않고...어리버리 당한 느낌이예요. 

제가 확실히 해지 확인을 제대로 안한탓이겠죠?

다시 문의 남기긴 했는데...집에 TV도 없는데 프리미엄 결제되서 뭔가 더 돈아까운 느낌이네요.ㅠ

 

쿨스 쿨스
62 Lv. 747183/750000P

만화책은 15도 이상 펼치지 말자.

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추천인 2

  • 우유과자
    우유과자

  • PS4™

댓글 4

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1등
자동결재후 이용내역 없으면 7일이내 환불 가능한걸로 알고 있는데
이용내역 없으면 한번 다시 문의 해보세요
댓글
14:10
21.07.22.
profile image
쿨스 작성자
PS4™
일단 어제로 7일이 지난 시점인데 이용내역 없긴 해요. 문의를 다시 넣긴 했는데 이틀전에 문의넣은 글에도 아직 답이 없네요 ㅠ
댓글
14:15
21.07.22.
profile image 2등

저도 비슷한 일 있었어서 환불하고

또 자동결제될까봐 아예 탈퇴했어요
다행히 바로 해서 환불은 되더라고요~

댓글
14:11
21.07.22.
profile image
쿨스 작성자
우유과자
결제가 되었는지 바로 확인을 했어야 했는데...
처음 문의한 시점은 7일 이내였는데 어제로 7일은 지난 시점이라 어찌될 지 모르게겠네요 ㅠ
저도 이번거 해결되면 탈퇴할까봐요 ㅠㅠㅠ
댓글
14:16
21.07.22.
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