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영화수다 CGV에서 전화왔습니다.

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제가 4월 RVIP로 1년동안 조기승급을 도전해서 올해 4월에 5만에 조금 못미치는 vip포인트를 가지고있었고 100편~120편정도면 안정권이라길래 한달 평균 10편 총 120편에 맞춰서 영화를 봤습니다. 근데 4월에 vvip로 승급이 안되고 포인트가 그대로 있길래 문의해봤더니 이미 4월에 조기승급 대상자는 조기승급되었을거고 승급이 안됐다면 실패한거다라는 안내를 받았습니다. 안정권이라고 생각했지만 실패했다길래 그럴수도 있지 라는 씁슬한 마음으로 조기승급은 포기하고 내후년에 있을 정식승급을 기다리며 이왕 이렇게된거 롯시도 vip를 따자 라는 생각에 그동안 롯시로만 영화를 보러 다녔습니다.

그런데 오늘 전화가와서 4월에 상담내용에 착오가 있었다면서 2개월 유예기간을 두고 14개월합쳐서 vvip를 선정한다고 당시 상담내용에 착오가 있어 죄송하다는 말만 반복합니다.

저는 제 1년이 너무 아까워서 이 상황을 쉽게 넘길 생각이 없습니다. 내일 팀장과 통화하기로 약속을 잡아놨는데 이런 상황에 제가 뭐라고 대응해야 할까요? 혹시 저와 같은 상황에 처하신분이 더 있으신가요?

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댓글 17

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 홍상수의난 2020.06.02. 17:48
CGV가 대응을 기만했네요 좋은 결과가 있으면 좋겠습니다
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 17:49
홍상수의난
지금 너무 화가납니다. 제 1년이 너무 아깝고 일주일뒤에만 알려줬어도 이렇게까지 화가나진 않았을텐데
댓글
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홍상수의난 2020.06.02. 17:51
YGV
그렇죠 변경된 메뉴얼을 사전 통보도없이 바꾼건 저라도 화가 나고 어이 어이가 없을거라 생각 드네요
댓글
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2등 Avengers2020 2020.06.02. 17:51
아이고~😭 아무튼 잘 해결 되시길~👏👏
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 18:07
Avengers2020
감사합니다
댓글
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3등 1104 2020.06.02. 18:16
너무하네요...
그냥 바로 무조건 승급 시켜달라고 해주세요...
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 18:18
1104
상담후 일주일뒤에 착오가있었다고 전화만 했어도 이렇게까지 화를 내진 않았을텐데 너무 화나네요
원래 예정대로 4월 vvip 승급조건에 맞다면 무조건 승급해달라고 할까봐요
댓글
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애옹쓰 2020.06.02. 18:33
와 이건 cgv 착오니 뭐라 할수가..
위추드립니다 안그래도 전글 봣을때 의아하게 생각했거든요
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 18:40
애옹쓰
어떤글인가요? 저와 같은분이 또 계신가요?? 공론화라도 시키고싶네요
댓글
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재키 2020.06.02. 18:48
결론은 지금은 VVIP 되신거지요??
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 18:49
재키
아니요. 아직 2년차 RVIP이고 내일 팀장급과 전화하기로 약속잡아놨습니다.
댓글
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재키 2020.06.02. 19:01
YGV
별 일 없다면 VVIP 되시겠네요. 120편 전부 유료관람이시라면..
댓글
YGV 작성자 2020.06.02. 19:06
재키
4월 기준이라면 충분할거같지만 2개월이 늘어난 동안 cgv에서 1편밖에 안봐서 잘 모르겠네요 ㅠ
댓글
시니컬 2020.06.02. 21:00
착오가 있어 연락을 했으니.. 감안해서 처리 해주지않을까요? 그냥 그에대한 어필만 좋게 하면 될거같은데요
댓글
부츄 2020.06.02. 21:23

저는 전화는 안오고
고객센터에 문의글 남긴거에
추가답변남겼다고 문자왔네요
질문과답변내용은 동일하구요

 

이게또 6월정상승급자와 미뤄진승급자 따로취합하는것같습니다

정상승급자는 10일경에바로되고

미뤄진승급자는 최대20일경까지 승급적용된다네요

댓글
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아트매니아 2020.06.02. 22:48
화가 많이 냐셨겠어요...지나간 세울이...ㅠㅠ
댓글
브레이든 2020.06.03. 16:57
아..어쩐지. 저도 19년 4월 RVIP에 올 4월 vvip조기승급 할려고 열심히 달렸었는데..4월10일이 지나도 그대로 rvip이길래 문의를 하니 저도 똑같이 답변 하더라구요...글 보고 고객센터 문의글을 보니 똑같이 2차답변으로 잘못 안내했다고 이번달인 6월에 14개월치를 합쳐 상위 0.1%이면 최대 6월20일안에 vvip로 승급될거고, 대상이 아니라 하면 그대로 rvip라고 안내해줬네요...
참..
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