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주말에 결제수단바꾸려고 현장재결제를햇는데 직원분이실수하신듯하네요;

뿡야뿡요
2198 5 10

아무생각없이 주말에본 영화 평점줘야지하고 들어갓는데 주말에 본 영화가 어플에 안뜨더군요

가방뒤져서 주말티켓확인하니까 아예 제 아이디로 적립조차되어있지않네요;;; 그냥 아예 취소하시고 재결제를 하신듯합니다

내일 고객센터에 물어보긴할텐데 이럴경우 말하면 7프로 적립받을수잇을까요?

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profile image 2등
결제수단 바꾸려면 무조건 취소하고 재결제 아닌가용?👀 뭔가 다른 방법이 있나용?
댓글
01:48
21.04.14.
옥수수쨩

취소하고 재결제가 맞긴한데 제문제는 아예 비회원으로 재결제를 해주셔서 3퍼 적립도 안되게해주셧네요

댓글
01:54
21.04.14.
profile image
뿡야뿡요
실관람객 등록하면 3퍼 적립되지 않을까용? 저도 이런 경우는 없어서 잘 모르지만 잘 해결됐음 좋겠어용
댓글
02:07
21.04.14.
옥수수쨩
저도 실관객등록해볼까햇는데 문제생길까봐 일단 킵햇어요ㅋㅋㅋ 내일 고객센터 물어보거 하려구요!! 관심가져주셔서 감사합니다!
댓글
02:20
21.04.14.
profile image 3등
당일표 재결제면 3%일꺼 같고, id에 사후적립이 될지 미지수네요
댓글
01:57
21.04.14.
inflames

네 지금 찾아보니까 당일표결제라 3프로가될거같긴한데 사후적립이 될까가.. 브압포인트도채워야하는데 걱정이네요 ㅠ 잘되엇으면좋겠는데..

댓글
02:00
21.04.14.
profile image

실관람객 등록으로는 리뷰작성 50포인트만 지급되고, 티켓구매 포인트는 지급되지 않구요
일단 상영당일 기준으로 사후적립 가능하긴 합니다.


원칙상으로는 상영일까지 요청시에만 적립해주는걸로 알고 있는데
이번 건은 재결제 요청시 직원 실수로 포인트를 적립하지 않아서 일어난 일이기 때문에
고객센터 문의 남기시거나 현장에서 매니저급 이상 직원 부르셔서 말씀드리시면 아마 사후적립 or 재결제 해주실겁니다

원칙상으로 안된다 뿐이지 전산상으로 아예 막혀있는건 아니기에... 더군다나 회원님 잘못도 아니고 미소지기 잘못이니까요

댓글
02:49
21.04.14.
profile image
저도 비슷하게 씨집 이용초기에 볼래요 쿠폰 시절에 에브리타임이었나? 그건 현장전용이라 거기서 결제 하는데 마지막에 적립하는거 있냐길래 무의식적으로 없다고 했더니 적립이 안되었던 적이 있었다죠 ㅠㅠ 이후에는 실수하지 않았지만요.. ^^;; 담당 미소지기분 실수로 적립이 안된거 같으니 3%라도 받으셨으면 좋겠네요..
댓글
03:03
21.04.14.
profile image
재결제 요청하면 대부분 좌석 확보 후 결제취소 - 다시 결제로 해요 보통은 이렇게 한다고 얘기해주고 결제 새로할 때 적립 다시 요청하고 하는데 바빴거나 귀찮았거나 잊었거나 뭐 그랬나봐요ㅠㅠ
고객센터에서 아마 해결해줄거예요 잘 마무리되시길 바라요:)
댓글
06:27
21.04.14.
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