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CGV 팀장과 전화했습니다.

YGV
4472 2 10

어제 CGV에서 전화왔다고 글 쓴 사람입니다.

오늘 팀장이랑 통화하는데 어제 상담원과 똑같은 소리 반복에 그냥 죄송하다는 말 뿐입니다. 어제 상담원한테 사과는 많이 들었으니 이 상황 어떻게 해결하실거냐 물어도 지금은 해결할 방법이 없다 죄송하다. 그냥 자기들이 실수해서 무조건 죄송하지만 해결방법이 없으니 이해해달라는 소리로 밖엔 안들리네요. 이것도 안된다 저것도 안된다 확인해줄수없다 근데 죄송은하다 이게 제가 과연 너그럽게 이해하고 넘어가야 하는걸까요 너무 화가 나네요

일단 그쪽에서 확인해서 해결할수 있는 방안을 찾으면 다시 전화해달라고 말해놨습니다. 답답하네요

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1등
120편 정도면 0.1에 해당될거어에요 지금 2개월간 cgv를 못가서 승급 안될까봐 그런거면 걱정안하셔도 되고 일단 승급기간지나서 승급이 안되면 그때 다시 연락을 해보세요
15:36
20.06.03.
YGV 작성자
가필드
저도 그렇게 생각은 하지만 그래도 2개월이라는게 역시 불안하긴 하네요ㅠ 승급이 안되도 명확한 해결방법이 없어서 ㅠ
15:52
20.06.03.
YGV
0.1그렇게 높지가 않아요 고객센터에서는 지금 해줄수 있는게 아무것도 없어요 님이 승급에 해당하는지 아닌지도 알수 없고요 지금 상태로 할수있는게 없으니 일단 10일 지나고나서 안되어있으면 그때 문의하세요 지금은 팀장이 아닌 누구랑 연결을해도 답이 없어요
15:54
20.06.03.
3등
이전글을 보니...
저도 19년 4월 RVIP에 올 4월 vvip조기승급 할려고 열심히 달렸었는데..4월10일이 지나도 그대로 rvip이길래 문의를 하니 저도 똑같이 답변 하더라구요...글 보고 고객센터 문의글을 보니 똑같이 2차답변으로 잘못 안내했다고 이번달인 6월에 14개월치를 합쳐 상위 0.1%이면 최대 6월20일안에 vvip로 승급될거고, 대상이 아니라 하면 그대로 rvip라고 안내해줬네요...
참..
17:50
20.06.03.
YGV 작성자
브레이든
헐 조금 찾아보니까 아예 그당시에 설명 메뉴얼이 잘못된거같은데 다시 따로 문의는 하셨나요?? 영화는 몇편정도 보셨어요?
18:19
20.06.03.
YGV
정확한 편수는 기억이 안 나는데..혹시 조회해서 볼수있는 방법있나요?예전에는 어플로 최근 1년간 관람편수 나왔었는데..이제는 안 나오더라구요. 승급대상 적립포인트는 보니까 78,900포인트네요. 저도 다시 따로 문의를 할까..생각했다가, 똑같이 의미없는 답변만 들을거 같아서 포기했어요.ㅠ
저도 첨에는 조기승급 대상이 아니다. 라는 말을 듣고, 계속해서 의미없이 cgv만 볼 이유 없다. 생각하고 다른 영화관에서 관람했었는데..ㅠㅠ
18:26
20.06.03.
profile image
브레이든
어떤 분은 80편에도 승급하시고 평균 100 편이상이면 승급이었는데. 0.1%가 포인트가 아니라 유료 영화 편수여서 120편이면 충분히 가능할 거 같은데요?..
19:22
20.06.03.
YGV 작성자
브레이든
저와 같은상황이시네요 ㅠㅠㅠ 그정도 포인트면 2개월을 안봐도 충분히 승급가능할거같지만 저도 똑같이 4월에 실패했다는 얘기를 들었던 터라 이렇게 말해도 불안감이 사라지지 않으시겠죠 ㅠ
22:28
20.06.03.
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