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타이타닉 아트카드 긴급공지

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2/8(수) ~ 2/9(목) 상영 예정인 <타이타닉>을 예매하신 고객님들께 아트카드 관련 안내 문자 안내드립니다.

2/8(수) 배포 예정이던 <타이타닉> 아트카드의 인쇄 불량 문제가 발생되어 부득이하게해당일에는 교환권으로 배포가 진행되게 됩니다.

교환권은 기존 아트카드 배포기준과 동일하게 관람완료 고객분들에게 선착순으로 지급되며 해당 교환권을 소지한 고객님들에 한해,

2/15(수) ~ 3/14(화) 내에 관람 영화관에 재방문주시면 실물 <타이타닉> 아트카드로 교환 도와드리겠습니다.

고객님께 <타이타닉> 아트카드 배포 진행을 원활하게 도와드리지 못해 죄송합니다.

추후 동일한 문제가 발생하지 않도록노력하겠습니다.

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  • 클로니
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상대방의 의견에 반박, 비아냥, 조롱 금지입니다
영화는 개인의 취향이니, 상대방의 취향을 존중하세요
자세한 익무 규칙은 여길 클릭하세요
1등
저도 문자 받았는데 아트카드 받으려고 또 재방문을 해야하는군요...ㅠㅠ
17:03
23.02.06.
profile image 3등

저는 시사회 당첨된 줄 알고 기쁜 마음으로 문자 열어봤는데 순간 헉...했습니다. 이 케이스와는 결이 좀 다르지만 작년에 롯시에서 조조 관람을 한 뒤 직원으로부터 아직 굿즈가 도착하지 않았으니 다음에 오시면 메모해놨다가 드리겠다는 설명을 들은 것만 두 차례입니다.

물론 일을 하다 보면 실수가 발생할 수 있음은 이해하지만 홈페이지에 정확한 일자를 명시하여 올려놓은 공지의 의미를 대수롭지 않게 여기는 자세, 그리고 자신들의 불찰로 인해 고객이 한 번 더 극장을 찾게 만드는 것에 대한 조금의 미안함도 발견할 수 없음이 실로 안타까웠습니다.

저를 상대하는 직원도 누군가의 소중한 가족일 수 있다는 것을 잘 알기에 굳이 따져 묻지는 않았지만 그것이 설령 기업 차원의 문제라 하더라도 알바건 정직원이건 그 위치를 사수하고 고객을 응대하고 있다면 자신이 맡은 업무에 대한 최소한의 책임의식 정도는 가져줬으면 하는 바람 가득합니다. (갑자기 욱..해서 긴 글을 썼네요. ㅠ 죄송합니다.)

17:22
23.02.06.
profile image
네버포에버
저도 예전에 롯데에서 비슷한 경험을 했는데 그때 다른 관객분이 오늘부터 증정인데 없다는게 말이되냐부터 시작해서 관객을 기만하는거 아니냐며 정말 심하게 난리를 치셨는데 문제는 한참 뒤에 직원분이 포스터를 어디선가 찾아서 들고오시더라구요...그땐 그 관객이 너무 지나친게 아닌가 싶었는데 포스터 들고 오는거 보고는 장난하나 싶긴했어요...
18:40
23.02.06.
profile image
민트바이올렛
아... 화가 나신 분의 마음도 이해는 가지만 어차피 벌어진 일... 직원들 괴롭혀서 얻어지는게 뭐가 있겠나 싶다가도 결말을 보니 이건 화가 날만한 상황이란 생각도 드네요. ^^ 저도 작년에 겪은 '다음에 오세요' 케이스 중 한 번이 지금 말씀 주신 그런 경우이긴 했습니다. ^^ 극장에서 나온 지 30분 정도 뒤에 포스터가 발굴되었으니 오실 수 있냐는 연락이 왔어요. 그래도 챙겨준다고 연락주신게 고마우면서도 이럴거면 좀 더 잘 찾아보지.. 하는 마음도 들었답니다. ^^;
18:59
23.02.06.
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