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극장수다 [메가박스] 바뀐 포인트 정책 답변 받았습니다 (이전글 참고)

몇일 전 '소비자 우롱하는 포인트 정책' 이라는 제목으로 글을 올렸었는데 오늘 담당자에게 전화 받았습니다.

 

이전글: https://extmovie.com/movietalk/58101414

 

우선 답변이 너무 늦어져서 미안 하다는 사과와 함께 이번 포인트 기획(정책)이 미흡 했음을 솔직히 시인 했고, 심사숙고 한 결과 전환된 신 포인트의 유효기간을 6개월에서 20개월로 늘리는 것으로 결론이났다고 말씀 해 주셨습니다. (이 정도면 구 포인트 먼저 사용되는 상황이라도 충분히 전환 된 신 포인트까지 사용 할 시간이 보장 되겠지요)

 

일단 늦게나마 잘못된 부분을 인정하고 사과 해 줘서 다행이라고 생각 합니다. (1달이 넘어 받은 거지만...) 그리고 해결책도 최선은 아니지만 괜찮다고 생각합니다. 주중에(월~금) 사용 하는 포인트를 아예 구포인트든 신포인트든 원하는데로 직접 선택 하게 만들어 주면 더 좋았겠지만요.

 

모두에게 일괄 적용 된다고 하니 이용에 참고 하시기 바랍니다:)

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댓글 36

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 jah 2020.08.07. 20:53
사과도하고 20개월로 늘려준다니 통큰 결정입니당~
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 20:56
jah
넘 늦은 감이 있지만 연락을 주셔서 다행 입니다(일부러 먼저 안 했습니다. 안 왔으면 대응이 달라졌겠죠^^;)
댓글
2등 Skel 2020.08.07. 20:56
확실히 고객 대처는 메가박스가 제일 열일하네요.
덕분에 좋은 정보 얻어 갑니다. 감사합니다^^
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 20:57
Skel
암튼 잘 해결되어서 다행 입니다^^;
댓글
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3등 마자 2020.08.07. 20:57
유효기간도 모르고 있었네요..
자꾸 물어보고 따져야 개선되는거 같아요..
감사합니다~
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 20:59
마자
네 항상 꼼꼼히 직접 살펴야 겨우 자기 밥그릇 찾아 먹을 수 있습니다 ㅜ
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 21:02
독대
아닙니다. 익무와 관심 가져주신 여러분들 덕분이죠^^;
댓글
치치 2020.08.07. 21:09
덕분에 포인트 여유롭게 써도 되겠네요 감사합니다
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 21:37
노킹온헤븐스도어
잘 해결되어서 다행 입니다:)
댓글
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realdono 2020.08.07. 21:25

총대 메고 고생하셨는데 잘 해결돼서 다행입니다^^

정말 고생 많으셨어요!

댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 21:38
realdono
아니에요. 모두의 관심 덕분 입니다^^;
댓글
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빨간머리앤 2020.08.07. 21:40
수고 많으셨습니다.. 전 그런 맹점이 있는 줄도 몰랐거든요.. 하마트면 제대로 쓰지도 못하고 날릴 뻔한 거니까요.. 덕분에 잘 쓸 수 있을 듯요~ 감사합니다~
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.07. 21:40
빨간머리앤
네 의외로 내용을 전혀 모르시는 분들도 많더라고요 ㅎㅎ
댓글
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Kakuno 2020.08.07. 21:42
다행이네요. 2만포 전환하고도 구포인트 엄청 남았었는데 포인트 쓰는거 좀 여유롭게 써도 괜찮겠어요.
댓글
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carpediem 2020.08.07. 22:12
정말 대단합니다! 충정지애님 덕분에 여유로운 포인트 운영이 될 것 같아요~감사합니다!
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.08. 14:30
carpediem
유효기간 늘어서 좋네요 ㅎㅎ
댓글
아사빛 2020.08.07. 22:18
오 피드백 좋네요. 유효기간도 길어져서 다행입니다!
댓글
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홀리저스 2020.08.07. 22:30
큰일하셨네요 정말 수고 많으셨습니다.
댓글
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북회귀선 2020.08.07. 22:34
수고많으셨습니다
쿨하게 실수인정하고 피드백하는건 메박이 다른곳에 비하면 대인배네요
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.08. 14:32
북회귀선
늦었지만 조치를 취해 줘서 다행입니다:)
댓글
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NightWish 2020.08.07. 23:47
메가박스의 쿨한 인정과 정책변경도 대단하지만, 충청지애님의 문의가 없었다면
변화가 없었겠지요 :)
큰일 하셨습니다. 고생하셨어요!
댓글
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충정지애 작성자 2020.08.08. 14:32
NightWish
많은 분들의 관심 덕분 이죠 ^^;
댓글
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션님 2020.08.07. 23:57
수고 많으셨습니다. : )
댓글
알로하7 2020.08.08. 03:09

다행이네요
20개월이면 포인트 실제 유효기간보다 길어질테니 괜찮은 것 같습니다

댓글
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충정지애 작성자 2020.08.08. 14:33
알로하7
네 평소처럼 여유 있게 쓸 수 있겠네요:)
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