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오늘 있었 던 일.

chuchu chuchu
2941 9 21

#1.cgv 추석 시즌 참석 이벤트를 채우고자 

혼영 하러 용산 cgv에 좀 이른 시간에 갔습니다.

(심야 영화 파)

 

어제 늦게 잔 관계로 살짝 지각을 하였지만

첫번째 영화 즐거운 관람을 하고 나왔죠 

 

20220813_062229.jpg

7층에 사람이 왜 이렇게 많지? 라고 생각 했는데 

아.. 오늘 무대 인사!! 무대 인사가 있었어요

 

저도 7층 에서  조금 기다려 보다가 2번째 

영화 시간이 별로 안 남아서 그 자리를 떠났습니다.

 

"2번째 영화를 관람 하고 난 후 화장실 안"

 

머리를 정리 중이라 거울 보고 있었는데

어떤 여자 일행이 떠들면서 들어 왔어요

 

딴데 신경 쓰느라 대화 내용을 못 들었는데

그 옆에 있던 여자분이 그 여자 일행 에게

팝콘을 너무 시끄럽게 먹었다면서 뭐라고 하더군요

 

그 여자 일행이 그럼 그때 이야기 해주지 그랬냐

했더니 영화 보고 있는데 그말을 어떻게 하냐면서

 

팝콘 먹을때 다음 부터는 조용히 먹으라고 

약간 화냈듯이 말 하면서 나가시더라구요 😅

 

옆 에서 이야기 듣고 있던 저도 어리 둥절 했습니다. 

 

다운로드.jpeg-184 (1).jpg

 

팝콘을 얼마나 시끄럽게 먹었길래...

어떻게 먹어야 시끄럽지 않은걸까

녹여 먹어야 하나?!! 😅😅😅

 

다운로드.jpeg-157 (1)2.jpg

 

#2. 그때 그 시절 텀블러를 새제품 으로 받아오고 싶어

매점 주문 하는곳 에서 미소지기 직원을 기다리고 있었어요.

 

남자 미소 지기님이 와서 주문 하실거냐고 묻길래 

 

그때 그 시절 다방 커피 주문 하려고 하는데 세척한 텀블러

가져 왔으니 (전에 사용 했던 CGV 다방커피 텀블러)

 

커피는 여기에 담아 주고 새 텀블러는

새 제품 으로 그냥 주시면 안되냐고 물어 봤죠 

 

처음에 못 알아 들더군요.. 두번째 말 했더니 키오스크 에서

주문을 하고 난 뒤에 와서 다시 말해 달라고 하더군요

 

포스기가 있으니 주문을 여기서 받는거 아닌가?

라는 생각에 띠용?? 했죠 여기서 주문 하면 안되는거냐??

 

라고 다시 물었더니 현금 결제만 된다는거에요... 응?

안된다 하니 키오스크 에서 주문 하려고 좀 기다렸어요

(이때 부터 살짝 불쾌...)

 

SmartSelect_20220912_014300_Gallery.jpg

 

기다리다가 사람이 너무 많아서 차라리 모바일로

주문 하자는 생각에 주문 페이지에 들어 갔는데

그때 그시절 다방 커피가 솔드 아웃 품절 이더군요 😑

 

1662913789836.jpg

 

품절 인것 확인도 안하고 저 보고 키오스크 주문을

하라고.... 하다니 1차 화남.

 

Internet_20220731_022940_61.jpeg

 

카드 결제 안된다고 했으면서 제 뒤에서 기다리던

다른분 들이 카드 결제 하는것 보니 2차 화남.

 

20220912_012905.jpg

 

안사 안사!! 하고 그냥 안 사고 집 으로 발길을 돌렸어요

 

오늘 추석 연휴로 사람들이 많아 바쁜것은 이해 하겠는데

불 친절 하단 생각에 기분이 좋지 않더군요 

 

SmartSelect_20220912_014407_Gallery.jpg

cgv 흥칫뿡💨💨💨

(제가 밥을 못 먹어서 예민해 진것 아닙니다)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

chuchu chuchu
27 Lv. 72730/75560P

모든 사람들로 부터 사랑 받지 않아도 된다. 

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profile image
chuchu 작성자
피아노걸
그러니까요.... 저도 진짜 당황스러웠어요
04:37
22.09.12.
profile image 2등
미소지기분중에 간혹 보면 모르면 그냥 다른 분에게 물어보거나 해서
제대로 안내해주면 될텐데 정말 말도 안되는 소릴 하면서 손님 기만하는 분들이
가끔 있더군요.
02:15
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
영화좋아요
맞아요 모르면 위에 직원을 데리고 오거나 물어 보거나 하던데 그냥 계속 키오스크에 주문 하고 난뒤 바로 와서 요청 사항을 말해 달래요... 텀블러 품절 인지도 모르고 말이죠
04:39
22.09.12.
3등
용산 미소지기들 본인 마음대로 한적 여러번 봤습니다. 위에 제대로 된 직원이 있으면 그러질 않을텐데, 직원 일부도 마음대로인 직원을 본적이 있어서 CGV에게 정이 갈때도 그런 직원들 때문에 화가 나고 욕이 나오더라고요.
02:54
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
oriental
오늘 연휴라 매점이 너무 바빠 보이긴 했어요 앞에 어떤 남자 손님 분도 화나서 여자 미소지기님 한테 따지고 있었거든요 죄송 하다고 하고 주문 받더니 그분 주문 받고 바로 오징어 구우러 가더라구요;; 저 앞에 서 있었는데...
04:41
22.09.12.
섭스
삭제된 댓글입니다.
19:52
22.09.12.

현금결제 제외하고는 키오스크 이용하라는 자동 멘트가 기계적으로 나온걸거예요
다른 고객에게 뭔가 거기서 해야하는 사정이 있었거나 그냥 빨리 해주자 마인드가 있던 미소지기거나 하면 포스기로도 해줬을거예요
다음에는 특이사항 입력할수가 없어서 직접 주문한다고 어필해보세요~~~

 

음식 먹을 때 유난히 후루룩 쩝쩝거리는 사람처럼 팝콘도 그런 경우가 있더라고요 ㅠㅠ

03:15
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
하늘하늘나비
아니 키오스크 주문 못할수도 있으니 포스기도 있는거구 또 진짜 특이 사항을 전달 할수 없으니 직원 통해서 주문 하려는건데 진짜 기분 별로였어요 직접 주문 하는 곳에서 바로 보이는 맨 처음 키오스크에 서 있었거든요 .. 카드 결제 하는거 똑똑히 봤답니다 😭 고객이 카드랑 영수증 챙겼다구요 저한테 키오스크 말해준 그 남자 미소지기 였어요 😠

팝콘을 후루룩 쩝쩝이요?! ... 헐.... ;;;;
04:45
22.09.12.
chuchu
손님 없이 안바쁘고 가만히 있는 미소지기도 카드결제는 키오스크로 하라고 자동응답해요 ㅎㅎ
04:53
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
하늘하늘나비

... 아니 그럼 매점에 포스기는 왜 있는걸까요 그리고 생각 해보니까 현금 결제만 되는데 현금 결제 하시겠냐고 그렇게 물어보지도 않았어요.. 내가 거지로 보이나 꼽 씹을수록 기분 나쁘네요 진짜 😒

6dff1c52184e3248a5e87bf045d2c54c.jpg

 

04:57
22.09.12.
chuchu
고객이 포기하게 만들어서 키오스크의 존재의 가치를 증명하고 그걸로 미소지기 채용은 줄이는 전략같아요 ㅎㅎㅎ 나중엔 그렇게 말하는 본인들 일자리가 줄고...
13:18
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
하늘하늘나비
고객이 포기하게 만드는 마인드 자체가... 하 노답이네요 진짜
18:35
22.09.12.
최근에 오랜만에 용산 씨집 가봤는데 여전히 화장실은 엉망이고 직원은 불친절하더군요. 요즘은 롯시 월타를 이용하는 저로서는 예전에는 왜 이런 곳을 이용했었는지... 월타가 시설도 직원들 친절도도 훨씬 좋으니 비교를 안할 수가 없네요.
03:22
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
사나운곰
지금 사는 동네에서는 용산cgv가 제일 접근성도 좋구 특별관도 있어서도 이용 하는데 이젠 2d영화 볼때는 다른 지점 이용 해야 할까 라는 생각이 들기도 하네요 월타는 멀어서 자주는 못가봤어요 아무래도 직원분들이 친절한 지점이 좋죠 용산cgv 직원이 친절한 경우를 많이 못봤네요..
04:47
22.09.12.
profile image
히궁... 우리 곰님 토닥토닥 해주고 싶네요 ㅎㅎ

용산이 사람들이 워낙 많아서 그런거 같아요
08:44
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
mirine
사람이 많으면 그런날에는 일하는 직원도 더 투입 시켜야 하는거 아닌가.. 싶어요 😭
18:36
22.09.12.

용산 미소지기 중에 일 진짜 못하는 분 많네요

굿즈 줄 때도 당일 들어온 포스터인데(알라딘처럼 인기 많은 영화가 아님 아트하우스 개봉영화임 사누최 아님) 소진이라고 뜬다고 확인도 안해보고 소진됐다고 하고 제 앞 손님 돌려보내고 제가 오늘 들어 왔는데 소진됐어요?라고 묻자 그때서야 찾아보고 주고 마그넷 받으려고 하니까 아티스트 등급만 주는 거라고 자기가 확인했다고 당당하게 말하고 안주고 ㅋㅋ 계속 다른 사람들이 이의 제기하고 아티스트 등급이어서 받은 사람이 다 주는거라고 얘기하니까 그제서야 사람들 찾아서 주고 미안하다 죄송하다고 말도 안하는 미소지기도 있더라고요 CGV 인스타 디엠으로 날려버릴까하다가 참았어요 저 포함 세명한테 피해줬는데 죄송하다는 한마디 안하더라고요 ㅋㅋ

11:23
22.09.12.
profile image
chuchu 작성자
섭스
진짜 이랬다 저랬다 장난 아니네요 .. 본인들이 잘못 했으면서 죄송하다는 말도 안하고 🤦
18:37
22.09.12.
chuchu
그러니까요 고객들이 그냥 지나가니까 더 그런거 같아요 강하게 화내거나 그런 사람이 하나도 없어서
19:54
22.09.12.
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