(해결) 메박 현장 취소도 상영 20분전까지 맞나요?
목표는형부다
3120 7 7
좀 전에 상영시간 10분 남은 표 취소했는데 알바 분이 "20분전까지 오셔야하는데 이번만 해드린다"고 하시네요? 그래서 찾아보니 그런거 같기도 해서요;;
바로 답변 받았습니다.
댓글 달아주신 분들 감사합니다.
추천인 7
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독대 -
비엔나커피 -
쯧쯧 -
songforu -
애늙은이
댓글 7
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1등
14:42
21.09.20.
2등 가끔 잘못 알고 있거나 지점 차원의 메뉴얼인지 그렇게 대응하는 분들 있는데 상영 직전까지 가능합니다
14:43
21.09.20.
3등
지류티켓에 표기시간 20분전까지 교환밎 환불로 써있어서 그렇게 아는 직원도 있어요
14:45
21.09.20.
님이 캡쳐해서 올리신 내용은 홈페이지 어플 모바일웹 등으로 취소하고자 할 때 20분전까지 취소 가능하다는 내용이며, 현장 취소는 상영 시간 전까지 가능합니다. 직원 응대가 잘못 되었네요.
14:48
21.09.20.
줄이 밀려서 발동동했는데 시작시간 지나고 광고시간쯤에도 환불은 해주더라구요
14:48
21.09.20.
직원분이 잘 모르셨을까요 ㅠ
상영직전까지 취소 되는데요
상영직전까지 취소 되는데요
16:00
21.09.20.
일부러 현장 방문하기도 하는데 잘 못 설명한 것 같아요. 그래도 처리된 듯 하여 다행이에요.
16:17
21.09.20.
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"님의 댓글"
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가끔 저렇게 말하는 직원 있더라고요. 고객센터에도 이렇게 안내돼있는데 말이죠ㅜㅜ