CGV 앱의 너무나도 불편한 기능 하나 (feat: 기생충)

CGV앱이 리뉴얼한지 일년이 되어가지만 여전히 너무 불편한 점이 있습니다.

리뉴얼 전에는 위 이미지처럼 '영화별 예매' 화면 상단에서 4DX , IMAX등 상영포맷이나 '왕가위특별전' '골든글러브특별전' 'SIFF2019' 등의 기획프로그램을 선택하여 시간표를 보고 예매할 수 있었죠. 지금도 웹에서는 가능한 기능입니다.

리뉴얼 이후의 앱에는 이런 식의 세부 선택 기능이 없어져서 아주 불편합니다. 예매 도중 이 기능이 필요해서 결국 브라우저를 열어 PC화면 예매로 들어간 적도 한두번이 아니고요.

왜 멀쩡히 있던 기능을 모바일앱에서 제거했는지 의문입니다. 아마도 기획 단계에서 저 기능을 적극적으로 쓰는 사용자가 얼마 되지 않는다고 판단한 게 아닌가 싶은데... 앱 리뉴얼 시기가 코로나와 맞물려서 사용자 수가 적다 보니 리뉴얼에 대한 사용자 피드백이 많이 부족했던 것 같습니다. 실제로 리뉴얼 이후 기능 개선이 거의 없는 상태이고요.

만약 2019년쯤에 리뉴얼을 하며 저 기능이 없어졌다면 꽤 말이 많았을 것으로 예상합니다. (개발사 입장에서는 꽤 편한 시기였을지도 모르겠네요. 다른 때였다면 수많은 고객 반응이 쏟아졌을 텐데.)

다른 분들도 이 기능이 필요하신 건지 궁금합니다. 이 기능이 필요하시다면 꼭 댓글 부탁드립니다. 이 게시물 반응을 근거로 CGV SNS 채널이나 고객센터에 문의해볼 수 있을 것으로 생각합니다.