베스킨라빈스의 어처구니 없는 태도, 블랙커슈머 취급을 하네요

반대의견이 있을 거라고 생각은 했지만 이런 의견도 달리네요

그럼 반대로 묻죠

왜 베스킨은 본인들의 잘못을 인정 안 하고 저에게 짜증을 내죠?

CCTV 확인하는 게 뭐가 잘못인가요?

그 알바생이 어떻게 했는지 제대로 보고 싶어서 요구한 건데 그게 잘못인가요?

왜 피해를 본 제가 알바생의 입장까지 봐줘야 하죠?

알바생도 사람이라구요? 감정이 상한다구요?

그럼 저도 사람입니다. 저도 감정이 상할 수 있습니다.

피해를 본 건 저구요 처음부터 소리지르고 따지지 않았습니다

처음부터 저를 블랙커슈머 취급한 건 베라 알바생입니다

서비스하는 사람들은 아무리 기분이 나빠도 아무렇게 않게 웃으면서 응대해야 하는 감정 기계라고 누가 말했나요?

그럼 정당히 돈을 지불하고 물건을 샀는데 구입한 물건에 하자가 있어서 단순히 환불만 하러 간 사람에게 블랙커슈머 취급한

베라 알바생의 태도를 전 그냥 보고만 있어야 하나요?

블랙커슈머 취급도 모자라 모자 벗고 고개 숙이면서 손으로 앞머리부터 쓸어올리는 행위를 제가 왜 봐야하죠?

전 더기짱님의 말씀이 이해가 안 되네요

어느 사이트에 씹선비라는 말이 있죠

감정 기계요? 자격지심 있으신가요?

계속해서 응대가 엉망인 알바생에게 제가 웃으면서 대해줘야 하나요?

참 너그러우신건지 아님 남의 일이라 저렇게 말을 하시는건지 모르겠네요

본사 직원이 정중히 사과요?

그럼 정중히 CCTV 보여달라는 저의 말은 안 된다고 하시는데요?

알바생이 가족이라는은 말은 진짜 어이가 없네요

상처요?

더기짱님같은 분 때문에 그냥 넘어갈 문제 더더욱 크게 번지는 겁니다

작성자님이 잘못을 했다고 한적 없습니다

1차 알바생 응대가 잘못되었다고

기분 상하셨을거같다고 충분히 이해하고 있습니다

그 알바생의 잘못으로 인해 그냥 계시지 않았고

클레임 제시및 본사 직원에게 사과 받으셨고요..

다만 말씀하시는 베스킨은 본사직원(여직원,과장)을 통해

잘못을 인정하고 사과한거 아닌가요?

정말 그 본사 직원들이 아무런 사과말 없이 작성자님을 

응대하진 않았을텐데요...

반대 의견이 달릴수 있다고 예상 하셨는데

저같은 의견은 예상치 못하신건가요..

작성자님 일에도 여러가지 관점으로 볼수 있는겁니다.

다른관점으로 본다고해서 자격지심이니 씹선비니

문제가 더커진다는등의 언급을 하시는걸로 봐서

더이상은 댓글달지 않겠습니다

직원 사과랑 알바생 사과랑은 다른 문제 같아요. 어쨌든 저한테 불쾌한 서비스를 제공한 대상은 따로 있으니깐요.

상황마다 다르겠지만 이런 알바생의 사과와 앞으로 점포 교육 방향성에 대해 요구하는 사람도 제 주변에 있거든요.

알바생에 대한 사과 문제는 고객 마다 생각하는 기준이 다를 수도 있다고 보는데...

어쨌든 1차적으로 서비스에 대한 피해를 본 건 작성자분인데다가 본문 어디를 봐도 알바생이 사과하지 않았고...

솔직히 저라면 제가 비닐 넣었다고 컨슈머 취급하자마자 너무 억울하고 속상해서 울 것 같아요.

더군다나 더 말하려고 해도 저런 태도로 저를 대한다면 저라도 본사 직원의 사과와 상관없이 알바생한테 사과 받고 싶을 것 같구요.

저도 서비스 직종에서 일 해봤기 때문에 알바생의 노고를 잘 알긴 아지만 소비자로써 너무 이상한 사람들도 많이 만나봐서 -_-;;

(더군다나 저도 베스킨라빈스에서 오랫 동안 알바 해봐서... 진짜 그 고충을 못잊는데 ㅠㅠ)

더기짱님이 어떤 의미로 말씀하신지는 알겠지만 어떤 부분은 작성자분께 상처가 되지 않을까요... ㅠㅠ

(아, 근데 CCTV 보시려고 하는 건 저도 이유를 잘 모르겠어요! 그 상황 보고 사과를 받기 위하신거라면 뭐...)

CCTV 보자는 건 모자를 벗고 머리를 쓸어올리면서 표정이 구겨지고

그 모습을 보고 화가 나 옆으로 가니 저를 노려보며 따지길래 황당해서

그 모습을 다시 보자고 했습니다

남자가 그 행동을 했다면 몸싸움하자는 태도나 마찬가지거든요

그런데 더기짱님 말은 제가 알바생 기분 나쁘게 했으니 알바생도 사람이라 기분 나쁜 표정을 낸 게 당연하다고 하니

황당하네요

비닐 나와 환불해 달라고 한 게 왜 본인이 불쾌하죠?

블랙커슈머 취급당한 제가 더 불쾌한데 말이죠

본사 다녀왔습니다만

글은 더이상 올리지 않겠습니다

제 글에 동조해 달라는 건 아닙니다만

더기짱님 같이 분들이 많은 걸 알고 나니 글은 올리지 않겠습니다

제가 베라 매장에서 잘못한 게 있으면 CCTV 확인하면 되죠

물론 직원과 알바생 사과는 다르고

알바생의 사과가 없어서 요구하시는건 알겠어요...

작성자님이 잘못을 한건 없습니다.

헌데.. 전 저정도면 충분한거 같아요..

알바생이 저정도로 반응했다는건

이미 사태가 벌어졌을때

수긍하지못하고 서로 자존심???싸움??같은 상황이된거

같은데...

마치 알바생을 완전 망가뜨리겠다라는 늬앙스로 보여서..

좀 그렇더라구요...

사람이 잘못도 실수도 할수 있는건데...

제가 언제 갑질을 했다고 하시나요?

말씀해 주시죠

제가 갑질한 게 뭐죠

갑질 권리를 크게 생각한 게 뭐죠?

비닐 나와 환불해 달라고 한 게 갑질인가요?

비닐 나와 3300원 환불만 해달라고 한 게 갑질인가요?

비닐 나온 사람에게 블랙커슈머 취급하는 게 갑질인가요?

똑같이 당할 날요?

그게 뭔지 좀 자세히 알려주시죠

비닐 나와 환불해 달라고 갔는데 블랙커슈머 취급당해도 님은 그냥 가만히 있으시겠네요

사람 살기 참 빡빡하다구요

갑질 권리요?

그런 말 들으려면 매장에서 아이스크림 준다고 했을 때 받아야했구

본사 직원이 음료와 쿠폰 준다고 했을 때 받아야죠

제가 제 돈 주고 구입한 아이스크림에 문제가 생겨 환불하는 게 뭐가 빡빡한가요?

말씀해 주세요

뭐가 갑질이고

뭐가 빡빡한지 좀요

알바생이 그렇게 봐야 정신차리게 만들겠단 그게 갑질이예요. 님은 아이스크림 가격 지불한거지 알바생 정신교육할 권리 없다구요. 님이 하는 행동이 주차직원 무릎꿇리는 백화점 아줌마나 사장나오라그래 하는 아저씨나 마찬가지라구요. 님은 그거 갑질 아니라 생각하시나 됐어요. 잘못하신거 없으시니 베스킨 라빈스 사장까지 만나보세요. 

이보세요

백화점 아줌마와 주차장 직원 무릎 꿇는 게 왜 나와요 ㅋㅋ

갈수록 정말 웃기네요

제가 알바생 무릎 꿇으라고 했나요?

이상한 사람일세

CCTV 보자는 게 갑질이면 뉴스에 제보하세요

여기 베라가서 갑질하는 사람 있다고

제가 알바생 정신교육 해달라고 했다구요?

그건 매장에서 교육시키겠다고 하길래 그럼 CCTV 보고 교육시키라고 했습니다

먼저 사람 블랙커슈머 취급하고 화가 나 따지는 사람에게 모자 벗고 머리 쓸어올리면서 구겨진 표정 짓는 게 문제가 아니라

CCTV 보자는 게 문제라구요?

이보세요

제가 먼저 문제 일으켰나요?

이런 글로 또 분탕질 해서 이 글도 지우게 만드시게요?

마음대로 하세요

웃기네요

제가 갑질을 했다?

여기서 이럴 게 아니라 용산 CGV 베라 매장가서 같이 얘기하시죠

제가 갑질했으니 뉴스 제보 해서 뉴스에도 나오게 하시구요

갑질이 뭔지도 모르시나 ㅋㅋ

그리고 알바생 정신교육 운운할 권리 없다구요?

그럼 알바생도 저를 블랙커슈머 취급할 권리 없죠

왜 알바생의 권리만 생각하시나요?

서비스업에서 일하셔서 동조감을 느끼시나 보죠 ^^

사장 만났으면 좋겠네요

그동안 통화 녹취한 거 다 들려주고

알바생이 저에게 한 행동 고대로 보여주게요

사람 사는 세상?

사람 사는 세상이라서 환불만 요구하는 고객을 블랙커슈머 취급해도 되나 보죠

우리나라는 기업하기 참 좋은 나라에요

자신들이 판 물건에 하자가 생겨도

오히려 당당하게 고객을 블랙커슈처 취급해도 되고

그런 고객에게 갑질한다고 하는 사람들이 많으니 말이죠 ^^

CCTV 보여달라는게 그렇게 큰 잘못인가요?

그렇게 큰 잘못이라면 그 전에 알바생이 계속해서 보여준 점에 대해선 뭐라 하실지 궁금하군요

갑질 고객요?

제가 본사 과장과 통화 시 분명 말했습니다

보상해준다고 할 때 아무것도 받지 않았고 단지 CCTV만 보자고 했습니다

그게 왜 갑질이고 더 큰 보상을 요구하는 건가요?

본사 과장과 매장에서 만나 CCTV만 보고 몇마디 나눈 후 바로 인사 드리고 나온다고 분명히 말씀드렸습니다만

이게 어떻게 갑질이고 더 큰 보상을 요구한 건지 모르겠네요

더 큰 보상을 요구했다면 매장 매니저가 준다는 아이스크림 받고, 매장 담당 본사 직원이 준다는 쿠폰, 음료 다 받았습니다

제 글은 제대로 읽으신건가요?

제 글을 읽으셨는데 어떻게 CCTV 본다는 게 갑질이고 이걸로 인해 더 큰 보상을 요구할 수 있다고 비춰지나요?

갑질은 CCTV 보고 알바생 자른다고 얘기한 본사 직원이죠

전 자르라고 한 적도 없고 피해를 본 저에게 싸울 듯한 행동을 한 알바생의 태도를 같이 CCTV로 보자는 게 뭐가 문제고 이게 갑질이고

백화점 직원 무릎 꿇게 하는 거와 동일한 건가요?

아무리 세상이 모두 가 같은 생각을 가질 순 없다지만

피해본 사람이 싸울듯한 행동을 한 직원의 모습이 찍힌 CCTV 보자는 게 갑질이고 백화점 얘기까지 나오는 거 보니

제발 부탁인데 제 일과 비슷한 일 좀 겪으시고  알바생이 더기짱님을 블랙커슈머로 몰고 싸울듯한 행동을

보여도 저와는 반대로 너그러운 모습으로 알바생을 보다듬어 주셨으면 하네요

비아냥이 아니라 저는 마음이 너그럽지 못해 한 번도 아닌 계속해서 저에게 어처구니 없는 행동을 하는 사람은 똑같이 대해줘야 하거든요

사람이니깐 실수할 수 있는데 그 실수가 계속해서 이어지면 이건 실수가 아니죠

비닐 먹고 바로 뱉었으면 그냥 운이 안 좋겠거니 비닐만 뱉고 계속 먹었을 겁니다

그깟 비닐때문에 죽진 않으니깐요

그런데 영화에 집중하다 보니 비닐을 계속 씹는 바람에 영화 끝나고 나서도 입안에 안 좋은 이물감이 남더군요

그전에 이미 환불하려고 먹는 거 중단했지만요

매니저도 인정하더군요

다른 손님들 아이스크림 퍼줄 때 들어갔을 거라고

일한 지 얼마 안 된 알바생만이 계속 제 잘못이라고 우기니깐 화가 난 거죠

사람이니깐 실수할 수도 있죠

그런데 계속 제가 잘못했다고 우기고 싸우자는데 전 그냥 네 제가 넣었고 알바생님 말대로 블랙커슈머네요 라고 할까요?

같은 생각을 가질 순 없지만 이해할 수 없는 사람들 많습니다

모르는 알바생에게도 저렇게 감정이입되어 알바생 편의 서서 이야기하는 사람이 본인 일이라면 과연 어떻게 할까 궁금해집니다 

알바 갑질이 아니라 제가 갑질했다고 하시는 분도 있고

알바가 불쌍하다고 용산점에 가서 알바생 위로해주겠다는 분도 있고

알바생도 사람이니깐 당연히 기분 나쁘면 표시 낼 수도 있다고 하는 분도 있고

참 황당할 따름입니다

누가 보면 비닐 나와서 매장 가자마자 난리친 줄 알겠습니다

씹선비가 따로 없네요

본인들이 저런 일 겪고 블랙커슈머 취급당하고 알바가 싸우자고 행동해도 알바 기분 상하면 안 되니깐 참고 이해할지 궁금하네요