관크당하고 환불 받았는데 제가 진상인가요?

+12.4 3시

 제 행동이나 사고방식을 이해를 못하시는 것 같아요.

이번 달 중순으로 소아정신과에 발달 장애 검사를 전제로 한 초진을 예약해 두었고 주변에서는 adhd, 풀배터리 검사를 이야기하시는데 저는 자폐성 장애에 가깝다고 생각해요.

 고기능 자폐 관련 넷플릭스 시리즈를 본 적 있어요. 제가 살면서 뭔가 남들과는 많이 다르고 몰이해에 갇힌 것 같단 생각이 많이 들었는데 이걸 보고 저는 제가 자폐 스펙트럼 장애가 있는 사람이라고 확신하게 되었어요. 사고 방식, 행동 양상, 화법, 특히나 주인공이 하는 짓들 다 한 번씩 똑같이 해 본 적 있는데 가장 공감하는 건 거짓말하기 파트에서 에세이를 쓰는 것, 그리고 은행 직원과 식당 직원에게 좀 이상한 걸 물어보는 장면이었고요.

 이 주인공처럼 저는 규칙에 크게 연연하는 편이고 제 규칙에는 무례가 있는데 저는 남에게 권리를 빼앗기지 않는 선에서 무례하지 않기 위해 노력합니다.

 공무원에게 스토킹당한 것은 망상 아니고요. 이건 정보공개청구를 통한 112신고 기록도 있습니다. 예전에 절 담당하셨던 가정방문하시는 공무원분이 사적으로 저한테 호의를 베푸는 것이었는데 시작은 문자였어요. 이 사람이랑 연락할 생각이 없어서 카톡 문자 다 차단했는데 어느 날 이 공무원이 연락도 없이 남 집에 불쑥 찾아오더군요. 제가 씻고 있는 사이에 할머니(제정신 아닌 분이십니다. 전도사, 사이비가 길거리에서 말 걸면 집으로 데려와서 밥을 먹여요 할머니께서.)가 문을 열어줘서 이 공무원이 제 집에 들어왔고요. 밥먹으러 가자길래 거절했는데 왜 이렇게 비싸게 굴어(이 대사를 현실에서도 치는 인간이 있을 줄이야)라고 모욕하고 1시까지 점심시간이라 제 집에 있겠다고 해서 걍 112에 신고했어요.

 그리고 며칠 뒤에 이 공무원이 또 찾아와서 제 집 빨랫대 위에 지네 직장 홍보 물품을 두고 갔고요.

 경찰들은 조치 없이 제 이야기 다 듣지도 않고 도주해서 이번엔 구청 민원을 넣었고요.

 그리고 몇 주 뒤엔 이 공무원이 등기 우편을 부치더라고요.

 미친놈인가 싶어서 이 공무원 직장에 가서 따졌습니다. 근데 이 사람이 제 주소는 어디서 썼냔 말에 저희 집 지나가다 문 앞에서 주소 써서 갔더랍니다. 이 사람 말하는 거 들어 보면 진짜로 자기가 호의를 베풀었다고 믿는 것 같아서 진짜 미친 것 같았어요.

 그리고 이 모든 일이 저희 엄마가 이 공무원께 저와의 만남과 자퇴한 제게 도움을 줄 것을 요청했기 때문에 일어난 일이라는데..., 제정신인 인간이 없는 것 같았어요. 엄마는 엄마고 내가 경찰에 신고했는데 계속 호의 베푼다는 건 그냥 미친 거 아닌가요? 정상인이었다면 엄마한테 또 찾아오면 공무집행방해죄로 경찰에 신고한다고 선을 긋지 저한테 호의를 베풀러 오진 않았을 텐데요.

+12.4 3시 40분

 이 직원분이 이날 한 번 불친절했는데 제가 옛날에 받은 오만가지 갑질과 불친절 모욕 부당한 대우가 떠오르고 모든 사람들이 앞으로도 다 이 직원분처럼 저를 불친절하게 대할 것 같단 생각이 들었어요.

 이 건에 대해서는 컴플레인 걸 때 말하진 않았지만 개인적인 이야기.

 최근 제가 하는 짓이나 이상한 일 한 번 당했다고 극단적인 방향으로, 앞으로도 모든 사람들이 제게 불친절할 것이며 부당한 일을 당할 것 같단 방식으로 생각하게 되는 걸 보니 전 조현병이 있는 것 같아요.

 말하기 방식도 와해된 언어를 쓰는 것 같고 평소에도 의사소통에 어려움이 느껴지며 최근엔 영화 <로스트 도터>처럼 고양이를 훔치고 싶단 이상한 충동이 듭니다. 휴대폰이나 티비 모서리를 입에 넣고 빨고 싶다거나 영화를 보는데 갑자기 손가락을 뽑아먹고 싶단 이상한 충동? 생각? 이 잠깐 들고요. 몇 달 전부터 지하철 에스컬레이터를 탈 때 그리고 집에 있을 때 간헐적으로 손목과 손가락을 가위로 자르는 이상한 이미지? 충동? 생각? 도 듭니다.

 제가 진단받은 건 아니지만 강박 장애 같은 게 있는데 걸어다니다가도 갑자기 내가 저 벽에 부딪힌 건 아닌가라는 이상하고 뜬금없는 걱정에 시로잡혀서 길을 걷다가도 지나간 벽을 짚어보거나,

 작년 한동안은 <사이보그지만 괜찮아>에 나오는 고무줄이 자길 당긴다고 생각하고 뒤로 걷는 남자처럼 좁은 곳, 극장 화장실 정도나 편의점 서점 매대 사이 정도의 곳, 에 있을 때면 벽이나 매대에 부딪혀서 이가 다칠 것 같단 공포에 사로잡혀서 팔을 좌우로 뻗고 걷거나, 한손으로 입을 막고 앞에 방해물이 있을까 봐 염려하듯 다른 한 손을 앞으로 뻗고 걸어다니는데 제가 생각해도 제정신은 아닌 것 같아요. 특히 넘어져서 이를 다칠까 봐 계단오를때나 걸어다닐 때 극심하게 주의를 기울였고요. 했던 행동을 또 반복하거나 벽과 제 얼굴 사이 허공에 손을 대고 거리를 재면서 방금 내가 저 벽 가까이 갔는데 혹시 부딪힌 건 아니겠지? 부딪힌 기억이 없고 그 기억을 증명하려면 방금 내가 걸어간 그 위치를 다시 생각해보자라는 강박적 사고를 하고요.

 요즘은 공포심과 한 가지 기억에 사로잡혀서 한 단어나 한 문장만 패닉적으로 반복해서 중얼거리며 우우거리고 있고요. 학교 다닐 때 지금 제가 하는 짓과 똑같은 짓을 하는 애가 있었는데 다들 그 애가 그럴 만한 일을 당했다는 뉘앙스의 이야기를 들은 기억이 있어요. 그러니까 제 말 뜻은 제가 그 애처럼 된 것 같아요 그게 정확히 뭔지 모르겠지만. 그런 종류의 정신질환을 비하하려는 의도는 없었지만 비하적인 부분이있다면 고치도록 하겠습니다.

 제가 조현병에 걸려서 미쳐 가고 있는 걸까요?

 지난 문화의 날 건대입구 롯데시네마에서 프레디의 피자 가게를 12:55-14:54 타임으로 관람했어요. 두 시 반쯤 영화 에매를 안 한 것 같은 분위기의 사람들 대여섯 명이 들어와서 휴대폰 손전등을 켜고 떠들어 대서 영화 관람에 방해가 됐습니다.

 엔딩 크레딧까지 상영이 끝난 후 청소하시는 직원분들이 들어와서 이 사람들한테 나가라고 요청한 뒤 대화하는 걸 들어보니까 다음 타임 영화 예매자들이더라고요. 어쨌든 이 영화를 예매 안 한 사람들이 무임승차해서 피해를 입은 거니까 이건 극장 쪽에도 관리 책임이 있다고 생각해서 영화가 끝나고 매표소로 가서 컴플레인을 걸었어요.

 처음에 흰색 유니폼 입은 남자분께 "제가 컴플레인을 걸고 싶은데 여기 지금 2관 2층에 다음 타임 영화 보시는 분들이 상영 도중에 들어와서 그거에 대해서 컴플레인을 걸고 싶어서요." 라고 말씀드렸고, 이 남자분께서 "2관에서 보고 계시는데 좀 늦게 들어오셔가지고 그게에 대해서 컴플레인을 걸고 싶다." 라고 못 알아들은 것처럼 말씀하셔서 "아니요. 늦게 들어온 게 아니고 다음 타임 영화 보시는 분들이 끝나기 전에 들어오시더라고요." 라고 다시 설명드렸어요. 당시 매표소에 줄이 있어서 어떤 아주머니께서 "여기 우리 빨리 들어가야 되는데" 라고 하시니까 다른 검은색 유니폼 입은 남직원분께서 "이쪽으로 오세요. 말씀하신 게 어떤 거예요." 라며 응대해 주셨어요. "제가 프레디의 피자 가게를 2관에서 보고 있었는데요. 영화가 끝나기 전에 다음 타임 영화 예매를 하신 분들이 들어와서 휴대폰을 들고 떠들어서 영화 보는 데 방해가 되고 컴플레인을 걸고 싶어서요." 라고 다시 말씀드렸더니 남직원분께서 "다음 타임 분들이 너무 일찍 들어가셔서 말씀이신 거예요" 라고 일찍 두 글자에 강세 넣으면서 말씀하신 뒤에 "그러면 저희가 앞으로 잘 관리할게요. 그 부분은 사실 에티켓적인 부분이라" 라고 불친절한 태도로 말씀하시더라고요. 바쁘니까 그냥 대답만 하고 빨리 보내려는 것 같았고 극장 쪽에도 책임이 있으니까 사과라도 할 줄 알았는데 사람 가려서 사과하는 것 같은 느낌이었어요. 제가 그날 체육복 입고 가서 학생 같으니까 그냥 대충 대답하고 돌려보내려는 것 같은.

 관크가 심하면 환불해준다는 이야기를 들은 적 있었고 이건 극장 쪽에도 책임이 있는 것 같아서 "그 부분에 대해서 다른 보상 같은 건 없나요?" 라고 물었고, 남직원분이 "혹시 어떤 보상을 원하세요?" 라고 따지듯이 되묻더라고요. "혹시 그런 규정이 없나요?" 라고 물었더니 "어떤 말씀이 사실 그건 에티켓적인 부분이여서 사실 저희가 따로 이렇게 말씀드리거나 해드릴 수 있는 부분이 없어가지고 프레디의 피자가게 관람하셨어요?", "네 그런데 아예 다음 타임 사람들이 상영 도중에 들어와서"라고 대답했고, 뒤에 사람들이 줄 서기 시작하고 제가 그냥 갈 것 같지 않으니까 남직원분이 "영화 티켓 있으세요? 제가 일단 오늘은 환불해 드릴게요." 라고 하셨어요. 남직원분이 포스기 찍다가 뭐라뭐라 말을 하는데 주위가 소란스럽고 귀찮단 목소리로 작게 대충 말씀하셔서 못 알아들었어요. 그래서 제가 "네?" 라고 되물었더니 한숨 쉬듯이 "7천 원 관람권은 사라지실 수도 있어요. 네 지금 환불해 드릴 건데 이거는 사라지실 수도 있다고요. 기간이 지나셨으면 만약에." 라고 말씀하신 뒤에 환불 영수증을 떼어서 데스크 위에 올려놓고, 귀찮으니까 이거 빨리 가지고 가버리란 듯이 신경질적으로 영수증을 두 번 툭툭 쳐서 밀더라고요.

 저는 화를 낸 것도 아니고 평소처럼 말했는데 이 남직원분은 처음부터 쭉 불친절하게 말씀하신 게 너무 화가 났어요. 영화관 무임승차가 적발되었는데 즉석에서 아무 조치도 안 취했고 그냥 에티켓적인 부분이라고만 하셨고요.

 극장을 빠져나와서 구름다리 같은 통로? 를 걸어서 푸드코트 쪽을 걸어가는데 매니저로 보이는 여자분이 "저기요! 프레디의 피자가게 환불받으신 분 맞으시죠?" 라고 묻고 가셨어요. 여기까지가 이날 직원분과의 대화 전문이에요.

 이날 오후에 롯데시네마 1대1문의에 녹취록(공무원한테 사적으로 스토킹당한 뒤부터 휴대폰 전화도 자동녹음 설정하고 사람 만날 때 웬만하면 녹음을 하고 살아요)은 안 첨부하고 그냥 글만 써서 민원 접수를 했습니다. 제가 요즘 제정신이 아니라서 자다가 새벽에 깼는데 그 남직원이 생각나서 다시 잠들 수가 없고 아침에 깨자마자 또 그 남직원분 불친절 생각이 나고 다음 날 프레디의 피자가게를 한 번 더 보는데 계속 그 남직원분이 빨리 이거나 갖고 가버리란 듯이 영수증을 툭툭 친 게 생각이 나서 그날 오후쯤에 롯데시네마 유선번호로 전화를 해서 컴플레인을 걸었어요.

 그리고 어제 오후에 010 번호로 전화가 왔어요. 목소리를 들어 보니까 푸드코트 쪽에서 저 불렀던 극장 직원분이시더라고요. 전화 도중에 "근데 그건 에티켓적인 부분이 아니고 아예 영화를 무임승차한 건데 그 직원분이 그냥 에티켓으로 책임을 회피하니까요." 라고 제가 말했고, 직원분께서 "아~. 사실 저희가 영화를 시작할 때랑 끝날 때랑 다 확인을 하고 있고 이거 같은 경우는 저희가 어 확인했을 때 어 잘못 들어간 부분이라서요. 고객님께서 이제 손전등을 켠부분은 에티켓적인 부분이고 들어가실 때 저희가 한 번 더 확인을 했었어야 되는데 그건 부족한 부분이 맞습니다." 라고 대답하셨고, 제가 "근데 그 직원분이 아예 완전히 다 에티켓으로 책임을 돌려버리니까" 라고 말하자 직원분께서 "그 부분은 조금 손전등을 켜고 대화를 나누는 거에 조금 더 집중을 해서좀 말씀을 드렸던 것 같아요. 그래서" 라고 말씀하시는데 제가 그 말을 정정하려고 "아니 그냥 그분이 일찍 들어간 거고 일찍 들어간 거니까 에티켓적인 부분밖에 없다고 하셨어요 그 직원분이" 라고 말했어요. 그랬더니 그 직원분께서 "아~ 그래요. 저희가 어쨌든 이 글로만 남겨주셨을 때 그 직원이랑 얘기를 했을 때에는 그렇게 말을 하셔가지고 그 부분에 있어서는 뭐 그 손전등에 대해서는 에티켓을 받아서 말씀을 드리는 거고요. 고객님께서 또 말씀해 주신 거는 그 직원한테 저희가 다시 얘기해가지고 그건 에티켓이 아니라 우리가 조금 더 확인했었어야 된다라고 다시 교육시키겠습니다. 정말 죄송합니다 이 부분에 대해서는." 이라고 대답해 주셨습니다.

 그 검은 유니폼 입은 남직원분께서는 저한테 그건 관객들이 일찍 들어간 거고 그 부분은 에티켓적인 부분이라고 했으면서 말장난 내지 상황 날조당한 것 같은 기분이 드네요. 지금 생각해 보면 애초에 무임승차 관객 입장 관리를 했으면 그 에티켓적인 부분으로 내가 피해를 볼 일도 없었겠단 생각도 들고요

 읽어주셔서 감사합니다 제가 학교 자퇴하고 털어놓을 사람이 없어서 답답해서 적어 봐요