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얼마 전 메가박스 극장에 특전 재고 문의 했었는데...

CGV영화인 CGV영화인
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잘못된 안내를 받아 다시 문의 드리니 사과를 받았네요;;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Screenshot_20210722-182132.jpg보시는 사진과 같이 전 7월19일 월요일에 메가박스 동대문점으로 오필리아 북포스터와 랑종 포스터 재고 문의를 드렸었습니다

 

하지만 당일에 받은 답변으로는 해당 특전은 모두 소진되었음을 안내드린다고 답변을 주셔서 저는 뭐 동대문이니까 역시나 빨리 소진 됐구나 생각했습니다

 

 

당시에 전 랑종 2000원 관람 쿠폰이 예매 되어 있는 상태라 남아있다면 예매취소하고 다시 예매해서 특전을 받으려고 문의 드린거였어요~

 

 

그래서 전 다른 극장에 아직 남아있다는 답변 받고 답변받은 극장에 다시 예매할 생각만 하고 있었는데 수요일에 랑종 앵콜 빵티가 생겼더라구요? 그래서 2000원 관람은 보류하고 앵콜 빵티로 특전이 남은 극장에 예매하려했고 다행히도 빵티 예매에 성공해서 예매한 날짜에 극장가서 특전 받으면 되는건데

 

 

오늘 익무를 보다가 어떤 익무분께서 인스타에 올라온 메가박스 동대문점 특전 현황글을 올리셨더라구요

그래서 들어가 봤더니...

Screenshot_20210722-182209_Instagram.jpg보시는 사진과 같이 랑종 포스터는 다량이라고 적혀있습니다;;

보는 순간 뭐지??? 분명 모두 소진이랬는데??????

제 눈을 의심하면서 뭐야 이거 안내 잘못 받은건가? 생각하면서 서둘러 제가 동대문에서 받은 답변과 인스타에 올라온 특전현황을 스샷 첨부해서 분명 모두 소진된 특전이라고 안내 받았는데

왜 인스타에는 재고가 다량이라고 적혀있냐고 문의글을 남겼습니다

 

 

나중에 다시 앱들어가서 문의내역보니 답변이 왔더라구요

그래서 확인해보니.......

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Screenshot_20210723-002006.jpg잘못된 안내를 전달 드렸다며 사과하시면서 같은 실수가 발생하지 않도록 세밀하게 확인 하시겠다는 답변을 받았습니다

 

 

추가로 오안내로 인해 랑종 특전을 받지 못했을 경우 확인 후 포스터 수령 도와주신다는데 소진된 답변보고 애초에 동대문점으로 예매를 하지 않았으니 전 그저 잘못된 안내로 인해 씁쓸할 뿐이네요;;

 

 

 

뭐 앞으로 세밀하게 확인하시겠다고 하시니 넘어가긴 하는데

동대문점 아니라도 다른 극장도 특전 재고 확인 꼼꼼히 해주셨으면 좋겠네요 전에 또 드물지만 꼼꼼히 확인도 안하시고 소진 됐다고 잘못 안내를 받은 경험이 있었거든요 익무님 중에도 특전 남아있는데도 소진 됐다고 잘못 안내받았다고 글올리신거 보기도 했구요

 

익무님 분들도 보시고 참고하시라고 저도 글 올려봅니다...

 

CGV영화인 CGV영화인
5 Lv. 2720/3240P

술,담배보다 훨씬 더 끊기힘든 것은 영화중독...그리고 익무중독?!

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아.... 씁쓸하네요... 그래도 메박은 사과를 제대로 하고 어느정도 괜찮은 해결방안을 제시해서 좀 나은것 같네요. 최근 겪은 CGV는 진짜...하..
댓글
CGV영화인글쓴이 추천
09:58
21.07.23.
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dandan
무슨 일을 겪으신건진 모르지만 위추드립니다... 저도 CGV의 잘못된 안내로 손해 본 게 꽤 있어서 아주 싫어합니다 책임을 회피하려고만 하고 절대로 고객입장에서 눈곱만큼도 생각해주지 않더라구요 그냥 형식적인 죄송합니다가 다네요😡 여태 유지해온 vip등급도 아깝고 아맥만 아니었으면 진작에 갈아탔을텐데 울며 겨자먹기식으로 근근히 이용하네요ㅠㅠ 그나마 메박은 고객 입장에서 최대한 생각해 주는거 같아 나아보이긴 합니다
댓글
11:16
21.07.23.
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