남양주 돌비시네마 영사 싱크 문제

1등

hkp

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22:27

22.01.25.

알기일 작성자

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hkp

17:40분 회차였습니다. 오늘이 마지막이라 나가서 얘기할지 말지 고민하다가 그냥 봤네요 ㅠㅠ 남돌비 자주 가는데 이런 문제는 처음이었습니다.

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23:27

22.01.25.

iii

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23:32

22.01.25.

알기일 작성자

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iii

화질이 더 좋기에 돌비 시네마를 가는건데 참 ㅠㅠ 듀얼 영상기가 싱크가 안맞아서 겹쳐보이는게 살짝 틀어진거 같더군요. 전회차 상영도 이런 문제가 있었는지 궁금하네요. 메가박스에 별도로 클레임 넣어봐야겠습니다. 해당 부분 인지는 해야 앞으로 더 신경쓸거 같네요.

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23:42

22.01.25.

iii

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23:45

22.01.25.

알기일 작성자

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iii

먼길 오셨는데 참… 국내 최고 돌비 시네마라는 평가가 정말 무색해지는 상황이네요. 저도 방금 문의 남겼는데, 답 오면 공유드리겠습니다!

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23:56

22.01.25.

iii

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00:02

22.01.26.

알기일 작성자

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iii

안녕하세요. 답변 받았습니다. 내용 남겨드릴게요.

안녕하십니까.
메가박스 남양주현대아울렛 스페이스원지점 입니다.

고객님께서 보내주신 글 잘 받아 보았습니다.
먼저, 기분 좋게 시간 내어 저희 메가박스를 찾아주셨는데
영화보시는 동안 불편함을 느끼시고 돌아가셨다니 정말 죄송스럽습니다.

영사기의 로그를 확인해본 결과 해당회차 상영시
영사기간의 포커스가 미세하게 틀어져서 상영이 된 것으로 확인 되었습니다.
조금 더 면밀하게 확인을 해야 했으나 부족했던점 죄송합니다.

현재는 보정작업을 진행하여 정상 운영중이며,
사과의 마음을 담아 해당회차를 관람하신 고객님들께
LMS로 돌비시네마 초대권을 발송 드릴 예정입니다.
다시한번 돌비시네마에서 좋은 추억 남기시길 부탁드리겠습니다.

앞으로도 저희 메가박스에 따뜻한 관심과 격려 부탁드리며,
더욱 노력하는 메가박스가 될 것을 약속드립니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
이와 같은 일이 발생하지 않도록 노력하는 메가박스 되겠습니다.

감사합니다.
메가박스 남양주현대아울렛 스페이스원 올림.

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12:12

22.01.26.

iii

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12:24

22.01.26.

알기일 작성자

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iii

좋은 영화인데... 첫관람때 기술적 문제라니 많이 아쉽습니다...

고생하셨습니다~!
즐거운 하루 보내시고요 :) 새해 복 많이 받으세요.

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13:58

22.01.26.

iii

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20:52

22.01.26.

2등

hkp

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12:23

22.01.26.

3등

서울우유

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와 저는 이터널스 때 같은 경험한 적이 있는데 제가 시력도 좋지않은 편이라 단순히 컨디션이 좋지않아 그런건가 했거든요ㅠㅠ 돌비로 다회차 관람했고 다른 날은 전혀 못느꼈던 문제였는데 영사기 문제라고는 생각을 못했네요... 저도 확인 가능할지 문의해봐야겠어요. 좋아하고 즐겨찾는 극장인데 시스템 관리에 조금 더 신경써주면 좋겠네요.

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13:54

22.01.26.

알기일 작성자

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서울우유

다른 영화로 저랑 동일한 경험이 있으셨군요. 저도 어제 관람할때 내가 컨디션이 안좋나? 처음에는 의심하기도 했습니다.
남돌비 사운드 좋고 화면크고 화질 좋아서 진짜 애정하는 상영관인데
좀 더 신경써줬으면 좋겠습니다.

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14:01

22.01.26.