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CGV 원데이 프리패스 고객센터 답변

빨간머리앤 빨간머리앤
4433 15 37

오전 9시에 고객센터 전화해서 대기 12분만에 통화 연결되서 1분 정도 통화하고..

이후로 좀전까지 세번의 전화를 받았습니다.

 

답변을 요약하면..

일시적 오류로 프리패스 번호노출이 안되었으나

현장에선 사용 가능했던 걸로 확인되어

이후에 해당건에 따른 다른 조치(보상이나 기간연장)는 어려울 것으로 보이니, 가급적 오늘안으로 사용 부탁드린다.

 

지금 문자로 패스번호 받고 영화관 가고 있는 중이긴한데..

원래 1회차부터 보려던 일정이 다 틀어졌네요.

사실 2회차 시간도 아슬아슬..

VVIP 원데이프리패스 처음 사용인데..

쉽지 않네요ㅠㅠ

 

그리고 어젯밤부터 확인 안되길래

아침 일찍 고객센터 전화한 건데..

일시적으로 노출이 안된거라니.. 휴.. 

 

암튼.. 오늘중으로 사용하시려던 분들은

답변내용 참고하셔서 잘 사용하시길 바랍니다. 

 

 

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profile image 1등
저는 설마 안되겠어 하고 와버렸어요
안되면 누울생각으로....
다행히 저처럼 경우가 이전에도 있었다고
수동으로 빨리 처리되어서 원데이하고 있읍니다
댓글
11:38
21.11.30.
profile image
아침꼭챙겨먹어요
전 처음 사용이라 혹시 안될까봐 출발 안하고 있었거든요ㅠㅠ 저도 그냥 일단 계획대로 영화관부터 갈 걸 그랬나봐요ㅠㅠ
댓글
11:40
21.11.30.
profile image
MyMelancholyBlues
그죠? 저도 참 어이없는데.. 오늘 안쓰면 기한만료로 사용불가라 하니ㅠㅠ
댓글
11:42
21.11.30.
profile image 3등
오류가 났는데 고객이 현장에서 사용 가능 여부를 어찌 알고 극장을 방문하나용,, cgv 대처가 참 별로네용~
댓글
11:39
21.11.30.
profile image
옥수수쨩
제가 그말도 했습니다. 그걸 고객이 어떻게 아느냐고..ㅠㅠ
댓글
11:43
21.11.30.
진짜 말도 안되는 답변이에요.
안되서 이미 이동한 사람들은 어떻게 하라고 저런 처리를 하는지...
댓글
11:41
21.11.30.
profile image
산들바람!
그러니까요. 현장에서 패스번호 확인되는지 저희가 알 수가 없는데 말이죠ㅠㅠ
댓글
13:57
21.11.30.
profile image
오류가 났는데 현장에서 되니 알아서 써라?
대기업의 횡포네요.
그럼 현장에서 된다고 미리 안내했어야죠.
댓글
11:44
21.11.30.
profile image
참나무방패소린
맞아요. 그런 안내 공지라도 올리던가 했었어야죠ㅠㅠ
댓글
13:59
21.11.30.
profile image
스토쿠퍼즐
1회 타임은 못 보고, 2회 타임은 앞부분 살짝 놓치고.. 3, 4회 타임은 무사히 보고 왔네요ㅎ
댓글
20:11
21.11.30.
profile image

와 이건 보상해야될텐데요....

차질을 주어놓고서는
마치 오늘까지 안쓰고 기다린 고객탓을 하는
듯한 어조로 이야기하는 것은...음

댓글
11:47
21.11.30.
profile image
당직사관
고객 잘못은 아니라면서도 고객탓하는 듯한 느낌이죠ㅠㅠ
댓글
20:16
21.11.30.
profile image
재문의 넣었어요. 똑같은 답변이겠지만.
오류는 인정하면서 조금 피해 보더라도 참고. 오늘 사용해라. 이건데. .
오전 타임 다 날리고 볼마음도 사라졌는데 피해를 왜 봐야하는건지.
댓글
11:48
21.11.30.
profile image
허니
그러게요. 저는 오늘 처음 쓰는데, 기분 완전 별로였네요ㅠㅠ
댓글
20:18
21.11.30.
profile image
재문의 남겨야겠네요. 황당하네요 ㅎㅎ 기한 만료라고 패스번호 조회도 안되는 상황에서 그래도 고객은 극장에 갔어야 한다니요 ㅋㅋㅋ 고객의 시간과 돈은 안중에도 없네요!
댓글
11:57
21.11.30.
profile image
Christopher_Nolan
제말이요. 가서 사용할 수 있을지 없을지도 모르는데.. 일단 가서 문의했어야 한다는 건지..
댓글
20:20
21.11.30.
문의하니 회차중복 상관없다고 지금이라도 극장가라고 하네요
제가 알고있던 원데이프리패스 내용과 점점 달라지고 있어요
댓글
12:10
21.11.30.
profile image
가필드
20매 까지 가능한거니까 한 영화 20매 해도 되겠네요..그냥 연장 일주일이라도 해주지. 뭐하는건가 싶네요.
댓글
12:24
21.11.30.
가필드
상담원 문의하니 원래 적용됐던 규칙대로 한다고하네요. 그냥 오류뜬건 어쩔수없고, 이제 됐으니 알아서 하라는 말씀인듯ㅋㅋ
전 그냥 날릴려구요ㅜ
댓글
13:25
21.11.30.
profile image
가필드
오늘까지니 지금이라도 가서 보세요. 아님 그마저도 내일부터는 사용 못하세요. ..라고 하셔서 전 가서 보구 왔네요. 원래 일정은 좀 틀어졌지먼요ㅠㅠ
댓글
20:24
21.11.30.
profile image
원데이 아침부터 스케쥴 짜셨을 수도 있는데..ㅠㅠ 대응이 아쉽네요 참...
댓글
13:11
21.11.30.
profile image
씨네갱스터
제가 원래 계획했던 1회 타임 못 본 거 여쭤보니 어쩔 수 없다고 하더라구요. 다른 방법이 없다구ㅠㅠ
댓글
20:26
21.11.30.
시간이 애매해서 11시부터 순차적으로 발급 받았어요 총 4편으로 마무리 하려구요 ㅠㅠ 오전에는 진이 다 빠져서 벌써부터 피곤하네요 ㅠㅠ
댓글
13:24
21.11.30.
profile image
혼영주의
저도 오전에 기운 빼서 세편만 보구 왔네요. 그래도 너무 피곤하네요ㅠㅠ
댓글
20:26
21.11.30.
황당하네요; 현장갔다가 프리패스번호안떠서 돌아왔는데;
댓글
13:54
21.11.30.
profile image
엠프
이런ㅠㅠ 혹시 모르니 문의 넣어보세요. 너무 기대는 마시구요ㅠㅠ
댓글
20:27
21.11.30.
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