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원래 메가박스 현장 취소가 상영 전까지가 아닌가요?

뚠뚠 뚠뚠
3318 16 36

티켓과 모바일 티켓의 안내 문구를 계속 얘기하면서

특별한 사유가 없으면 20분 전까지만 취소가 가능하다는 안내를 받았습니다

그래서 특별한 사유가 뭐냐고 물어보니까 청소년이 성인영화를 예매 했다던지 그런 사유 아니면 안된다는 겁니다

그래서 같이 보기로 한 지인이 사정이 있어서 취소를 원하는데 이것도 안되느냐고 하니까 원래 안되는데 이번만 해드린다고 응대해주는데 완전 띠거운 표정으로 서있는데 참 명당 취케팅해서 영화보러왔는데 기분이 참...그렇습니다. 이번에 메가박스가 바뀌었나 궁금합니다

뚠뚠 뚠뚠
8 Lv. 6465/7290P

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댓글 36

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profile image 1등
그거는 모바일취소아닌가요? 현장은 상영전까지 취소되는걸로 알고있는데.. 황당하셨겠어요..ㅠㅠ
댓글
17:39
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
멍냥멍
제가 그건 모바일 취소가 아니냐고 하니까 아니래요 이렇게 단호한 직원 처음봤어요ㅠㅠ
댓글
19:22
21.10.17.
profile image 2등
모바일티켓은 상영 20분전까지
종이티켓은 상영 1분전까지 입니다
댓글
17:40
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
Supervicon
그쵸? 고객센터에 불만글 올렸어요ㅠ
댓글
19:22
21.10.17.
profile image 3등
?현장에선 영화시작 전까지 취소맞아요!!
고객센터에 글남기세요..!!! 고객보다 시스템을 모르는 직원이라니..,..
댓글
17:40
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
조도루
진짜 큰 영화관인데 이렇게 응대하는 거 보고 정말 기분 나쁘더라구요 글 남겼습니가ㅠ
댓글
19:24
21.10.17.
저도 모르고 2장 예매해서 취소하려는데 메박동대문에서 20분 전만 된다고 안된다고 한 적 있네요 ㅠ
댓글
17:41
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
주쓰

동대문은 아니지만 여기서 이런 응대는 처음받아봐 당황스럽네요 여긴 오래 일한 분들은 괜찮은데 신입 중 남자분들이 항상 참 이상하게 응대해서 당황스럽더라구요

댓글
19:25
21.10.17.
뚠뚠
그러게요..저도 그당시 좀 어이없었고 잘 몰라서 넘어갔는데 알고보니 현장취소 되던거더라구요 .ㅠ 직원들이 대응을 이렇게 해버리면 어떡하나 싶어요
댓글
21:47
21.10.17.
profile image

FB8C7618-1F21-457D-A9DC-884C75C53686.jpeg.jpg

앱에 자주묻는 질문에도 있네요 

다음에도 이렇게 우기면 이거 보여주시면 될듯 합니다

댓글
17:42
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
도리
불만글 올렸으니 제대로 다시 교육하겠죠?ㅠㅠ
댓글
19:26
21.10.17.
profile image

직원이 잘모르면서 응대갑질하는거지요

잘모르면 괜히 안된다고하는거 많아요

댓글
17:42
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
부츄
네 진짜 표정이 너무 기분 나쁘더라구요 본인 기분나쁜 걸 주최할 수 없어 다 들어내는 그표정 다시 보고 싶지 않아요
댓글
19:27
21.10.17.
profile image
?? 어느 지점이죠?? 고객보다 모르는 직원이라니...
댓글
17:43
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
너무 큰 영화관이라 말 하는 것도 부끄럽네요
댓글
19:27
21.10.17.
profile image
자기가 뭔데 안 되는 걸 해주나요ㅋ
어이가 없네요.
댓글
17:44
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
현짱
그러니까요ㅋㅋ 갑질당한거죠 뭐
댓글
19:28
21.10.17.
profile image
이정도면 지점공개시켜도 되겠는데요
기본규정도 모르는 직원이라..
댓글
17:44
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
SelFish
이런 게 한 두번이 아닌거 같은데 본사에 얘기하려구요 직원 기본교육 다시 시키라고 말이죠
댓글
19:33
21.10.17.

이게 티켓에 20분전까지로 나와있어서 그렇게 알고있는 직원들도 있어요

댓글
17:46
21.10.17.
profile image
가필드
맞아요 어제 지류티켓 정리하다보니 메박은 20분전까지 취소가능하다고 지류티켓에 적혀있더라구요 아마 직원분들은 이걸보고 얘기하는거 같아요
댓글
18:06
21.10.17.
상영 전에 취소하려고 줄 섰는데, 앞 사람이 지나치게 시간을 끌어서
상영시간을 1~2분 넘긴 적이 있었는데도 취소 받은 적 있습니다.

'대기하다가 상영시간이 좀 지났는데 취소가 될까요?'라고 물었더니
직원분께서 큰 문제없이 '네, 취소해드릴께요~'하고 바로 취소해주셨었네요.
댓글
17:51
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
UK.Kim
저도 원래 안되지만 상영시간 전부터 기다린 거니 취소해드린다며 그렇게 취소 해본적 있어서 기억하고 있었어요
댓글
19:30
21.10.17.
어딘가요? 기본 규정도 숙지를 안했네요🥶
댓글
17:53
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
수류
말하기도 부끄럽네요 작은 영화관이면 대놓고 얘기하겠는데 너무 부끄럽습니다
댓글
19:33
21.10.17.
profile image

이 문의글 익무에서 꾸준히 보는 글이네요. 진짜 메박은 직원, 알바에게 저런 기본적인 규정 교육도 안 하는거 진짜 별로예요.

댓글
18:01
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
룰루리요
진짜 본사에 알릴까요 너무 심각하네요
댓글
19:30
21.10.17.
profile image
룰루리요
이게 직원의 인성과 성의 탓도 큽니다. 아무리 교육을 시킨들 못된 직원은...직원바이직원
댓글
20:13
21.10.17.
profile image
너무 뻔히 나와있는 규정인데..... 황당하셨겠어요
댓글
18:01
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
현71
제 말이요 CGV도 롯시도 메박도 다 공통적으로 그렇게 취소가 가능한데 안된다고 하니 너무 당황스럽더라구요
댓글
19:31
21.10.17.
profile image
뚠뚠 작성자
볼따구
감사합니다 곧 상영시작이기도 했고 너무 당황스러워서 찾아볼 생각도 못했어요
댓글
19:32
21.10.17.
profile image

말이 안통하면 그 직원 말고 윗사람 나오라고 해야됩니다. 되는 거면 어떻게 책임지실 거냐고.. 이름 뭐냐고...

안되는 거면 포스에서 시도해도 안되겠죠. 해보고나 하는 말인지...기본적인 배려심이 없는 직원이네요

댓글
20:14
21.10.17.
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