• 다크모드
  • 목록
  • 아래로
  • 위로
  • 댓글 74
  • 쓰기
  • 검색

용산 IMAX 밝기에 대한 본사의 3차 답변 (+ 결론)

히키 히키
10825 140 74

1차 답변내용: https://extmovie.com/movietalk/68264978

2차 답변내용: https://extmovie.com/movietalk/68934752

 

안녕하세요. 

원래는 다음주 수요일에 <듄>을 용아맥에서 보고나서 IMAX 본사에 메일을 보낼까 했습니다.

 

그런데 <베놈 2> 개봉날 용아맥 후기들이 좋지 않기도 했고, 어제 올라온 글 중에서 CGV의 형편없는 서비스를 성토하는 글을 봤거든요.

저도 밝기 문제가 처음 대두됐을 때 CGV 고객센터에도 문의해봤지만, 당연히도 답변이 두루뭉실했죠😢

 

아무튼, 더 기다리지 못하겠어서 어제 익무에서 나온 의견들을 토대로 다시 메일을 보냈어요.

그리고 CGV가 용아맥 밝기 문제를 인지하고 있는지, 개선여지가 있는지 궁금하다고도 덧붙였어요.

 

그리고 여태까지 중 가장 확실한 답변이 왔습니다!

 


0F274430-D097-42DC-B87C-5B90ABE803CA.jpeg.jpg

[번역]

OOO 씨에게,

고객님께서 보고해주신 밝기 문제에 대해 진심으로 사과드립니다.

 

교체용 부품들은 현장에 있지만, 본사 기술자들이 대한민국에 입국하기 위하여 워크퍼밋(취업비자) 승인을 기다리는 중입니다.

지속적인 COVID-19 제한으로 인해 장비를 제때 정비하기 어려웠습니다.

 

귀사는 가능한 빨리 시스템을 개선하고 규격에 맞추기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

다시 한번 사과드립니다!


 

일단 본사에서 처음으로 밝기 문제를 인정하고, 부품 교체를 준비한다는 사실을 알렸습니다.

 

하지만 작년 스크린 교체 당시와 마찬가지로 본사 기술자가 직접 와야 하는 상황이기에, 교체 시기는 다소 늦어질 수도 있겠네요. 일본과 달리 한국은 직접 부품을 교체할 수 있는 상황이 안 되나봐요. 

 

본사 기술자의 워크퍼밋 + 자가격리 기간 등을 감안하면 <듄> <이터널스> 개봉 전까진 교체가 어려울 수도..😭

 

그래도 본사에서 처음으로 부품 교체에 대해 언급을 했고 준비하고 있다는 점에서, 만족스러운 답변이었어요! 👍

히키 히키
11 Lv. 12627/12960P

디즈니-픽사, 지브리, 그리고 IMAX 마니아입니다.

신고공유스크랩

추천인 140

  • Aespa_winter
    Aespa_winter

  • Baller
  • Kaz
    Kaz
  • 꾸이mk02
    꾸이mk02
  • 정체불명
    정체불명
  • 칠리새우
    칠리새우
  • Elise
    Elise
  • 뷰리티슈
    뷰리티슈
  • KiaOra
    KiaOra
  • 오행빈
    오행빈
  • 노킹온헤븐스도어
    노킹온헤븐스도어
  • Anydevil
    Anydevil
  • 머치
    머치
  • 숭사마
    숭사마

  • 영화좋아하는곰
  • songforu
    songforu

  • 빛나
  • HAPPY..
    HAPPY..

  • 도곡리
  • 개가오
    개가오

  • 코난007
  • 영화좋아요
    영화좋아요
  • 미니농구공
    미니농구공
  • 율독
    율독
  • Nashira
    Nashira

  • 무주띠
  • 북회귀선
    북회귀선
  • 가모라
    가모라
  • 꿈극장
    꿈극장
  • wity
    wity
  • 롱테이크
    롱테이크
  • Cine_Dragon
    Cine_Dragon
  • Hua
    Hua
  • 룰루리요
    룰루리요
  • 우주비행
    우주비행
  • 브릭
    브릭
  • DBadvocate
    DBadvocate

  • 아이아이아이아이이이이

  • 영화는기세
  • nekotoro
    nekotoro
  • 볼따구
    볼따구
  • 설탕눈
    설탕눈
  • 스윗홈
    스윗홈
  • 아악아아아
    아악아아아
  • Ext-Img
    Ext-Img
  • 유닉아이
    유닉아이
  • PH129
    PH129
  • 클라우드
    클라우드
  • espresso
    espresso
  • 셋져
    셋져

  • MONEYBALL
  • 마스터D
    마스터D

  • 포코포코

  • 여우탈곰탱이
  • 자비스
    자비스
  • 러클
    러클

  • 장르영화러버
  • 복학배추
    복학배추

  • 끄아아

  • 아오시마

  • 맹린이

  • miniRUA
  • 위니
    위니
  • MegaBox
    MegaBox

  • Decan
  • J달
    J달

  • LOVERS2019
  • 음악28
    음악28
  • 멜로우
    멜로우
  • 허니버터췹
    허니버터췹

  • hohoajusee
  • aro
    aro
  • 맘마미아
    맘마미아
  • zin
    zin
  • 허셜
    허셜
  • 프림로즈힐
    프림로즈힐
  • 퓨리
    퓨리

  • 에포나
  • 뽀로뽀로미
    뽀로뽀로미
  • 포커페이스
    포커페이스
  • 리얼쿄
    리얼쿄
  • 차니호빵
    차니호빵

  • 빌라넬
  • 바이코딘
    바이코딘
  • 비밀이지만
    비밀이지만
  • 24fps
    24fps
  • FilmWhatElse
    FilmWhatElse

  • 산낙지
  • 노리터
    노리터

  • 낯선하루
  • IMAXscreen
    IMAXscreen
  • CGV지박령
    CGV지박령
  • Landa
    Landa
  • 과장
    과장
  • mood
    mood
  • 버닝롹스타
    버닝롹스타
  • 윈터솔져
    윈터솔져
  • Easy.One
    Easy.One
  • 천둥의호흡
    천둥의호흡
  • bonvoyage
    bonvoyage
  • 냥바냥
    냥바냥
  • 로저스캡
    로저스캡
  • 뭉치뭉치
    뭉치뭉치

  • 멕아더
  • 서울우유
    서울우유
  • 진격의유령
    진격의유령

  • 베로나
  • ING
    ING
  • auldlangsyne
    auldlangsyne
  • 로봇
    로봇

  • Again
  • 이한스
    이한스
  • 별빛하늘
    별빛하늘

  • 필립
  • 니뮹
    니뮹

  • LFCChampions
  • JY5
    JY5

  • 쎄라토
  • 레모네이드라면
    레모네이드라면

  • nㆍ
  • 알수없다
    알수없다
  • 레일트레인
    레일트레인

  • 플로런스
  • 독대
    독대
  • 현71
    현71

  • 댕기
  • 뮤viewer
    뮤viewer
  • 우유과자
    우유과자
  • 타누키
    타누키
  • ipanema
    ipanema
  • AyuLove
    AyuLove
  • 의견
    의견

  • 초코우유

  • 민초우유

  • 우앙우잉
  • 커피해골
    커피해골
  • 용산요정호냐냐
    용산요정호냐냐

  • 아후
  • 아루마루
    아루마루
  • golgo
    golgo

댓글 74

댓글 쓰기
댓글을 달면 포인트가 올라갑니다~!!
3등

오! 지금까지 나왔던 피드백 중 가장 긍정적인 피드백이네요~

 

근데 좀 빨리 해서 007, 듄, 이터널스 전에 처리했어야지.. 1.43:1 영화가 이렇게 자주 걸리는 것도 드문데 아쉽네요ㅠㅜ

댓글
08:52
21.10.14.
그래도 다행이네요 역시 사람들이 체감했던게 맞았던거군요
댓글
08:53
21.10.14.
profile image
이런 건 cgv가 제일 먼저 알아차리고 나섰어야 하는데 호비자가 나서야 한다니… 😩
댓글
08:55
21.10.14.

와대단하십니다 ㅎㅎ cgv가해야할일을 왜 관객이해야하는지....저번에 스크린찢어진것도 그러더니 이번에도 cgv는 나몰라라.. 고객은 그냥 돈으로만 보이나봐요 ㅎㅎ 그냥 빨리 고쳐줬으면합니다ㅜ

댓글
08:55
21.10.14.
profile image

수고하셨어요^^

본사 대처는 좋은데..

올해까지 밝기는 포기해야겠어요ㅠ

이로써 씨집이 관리는 하나도 안하고

얼마나 형편없는 곳인지

다시 한번 입증됐네요.. 🤯

이런데도 용아맥은

거의 2만원씩 태워야하는게 참..

댓글
08:57
21.10.14.
빨리 고처지길 인지하고 있다니 다행이네요
저분들도 입국하고 2주 격리 되겠지요
댓글
08:58
21.10.14.
profile image
어제 베놈 보는데 너무 어둡더군요ㅠㅠ
수고 하셨습니다👍
댓글
08:59
21.10.14.
profile image
한동안 계속 부품 교체를 준비했군요..
근데 엔지니어 분들도 해외 방문을 자주할거라 백신을 다 맞았을터인데, 자가격리는 안하지 않을까요?
댓글
09:00
21.10.14.
profile image

음성판정 받고 백신 맞았으면 자가격리 안할텐데
빨리 입국했으면 하네요

댓글
09:01
21.10.14.
profile image

총대매고 능력 펼쳐주셔서 감사합니다!

아맥 본사는 이렇게 적극적인데 씨지비는 뭐하는건지?

진짜 의지가 없다는게 느껴집니다. 씨지발

댓글
09:01
21.10.14.
profile image
용아맥 자주가고, 좋아하는 상영관인데 좋은 소식이군요. 이렇게 직접 행동하시고 결과를 도출해내시는 모습이 정말 멋지십니다~^^
댓글
09:02
21.10.14.
와 감사합니다~ 도대체 씨집은 관람비는 올리면서 서비스질은 왜 안올린데요?!
댓글
09:03
21.10.14.
profile image
수고하셨습니다!! 어서 빨리 정상화된 용아맥을 보고싶네요 ㅠㅠ
댓글
09:03
21.10.14.
profile image
수고가많으십니다
교체한다는 언급이 나와서 조금은 다행이네요
진짜 코로나가 아니었다면 최대한 빨리 교체 했을 텐데
코로나 때문에 늦어지니 슬프네요ㅠㅠ
댓글
09:07
21.10.14.
여담으로 일본은 극장파트너가 CGV처럼 독점이 아니라 3~4곳이나 되고, 30여개나 있다보니 일본지사가 별도로 있더라고요.
우리나라도 독점이 깨져야 이런 수리면에서도 더 나아지는데 말이죠...ㅠㅠ
댓글
09:07
21.10.14.
profile image
과연 부품 노화 때문에 교체가 필요한 상황이군요. 고생하셨습니다.
댓글
09:11
21.10.14.
profile image
수고하셨습니다! 영화관에서 관리하고 늘 대비해야할 기술적인 문제들을 왜 소비자가 돈은 돈대로 내고 해결해야하는 지 모를일이네요. 아이맥스 영화표값에 다 포함된 거 아닌가요..
댓글
09:14
21.10.14.
profile image
항상 문제가 생기면 본사를 찔러야 해결되는 것 같아요...

고생 많으셨습니다!
댓글
09:17
21.10.14.
profile image
스파이더맨 전까지는 고쳐줬으면 좋겠어요
댓글
09:24
21.10.14.
profile image
요즘 자가격리는 면제 아닌가요? 스파이더맨 전까지는 필히 고쳐져야ㅠㅠ
댓글
09:28
21.10.14.
profile image
아이고... 듄 전에 고쳐졌으면 좋겠는데 어려울 것 같네요 ㅠㅠ
댓글
09:30
21.10.14.
profile image
쉐이커 이슈때도 코로나였는데 밝기도 코로나네요. 내년 블록버스터 시즌 전엔 해결되면 좋겠네요....

수고하셨습니다~~!!
댓글
09:36
21.10.14.
profile image
고생하셨습니다 이걸 왜 cgv쪽에서 문의를 안하고 익무에서 문의를 하는 건지,,,
참 아이러니한 상황;;
댓글
09:51
21.10.14.
profile image
적극적인 행동에 감사드립니다. 덕분에 예상보다 빨리 진행될 것 같은 희망이 보이네요. 🙌
댓글
10:06
21.10.14.
profile image
고생하셨습니다 ㅠ
어제 베놈에서 밝기 체감이 확 되더라고요 ㅠ_ㅠ
댓글
10:11
21.10.14.
profile image
와 너무 수고하셨습니다. 감사합니다 !!!
댓글
10:11
21.10.14.
profile image
이터널스까지 힘들수도 있겠지만 그래도 희망적이네요ㅠ 고생하셨습니다ㅠ!
댓글
10:29
21.10.14.
profile image
정말 수고하셨습니다. 히키님 덕에 씨지발은 그냥 낼름 받아먹기만 하네요🤬
댓글
10:29
21.10.14.
감사합니다 수고하셨어요
백신맞았으면 격리 없으니 빠르게 진행되면 좋겠네요
댓글
10:34
21.10.14.
CGV는 돈 슈킹할 생각만 하고 장비관리에 그닥 관심이 없군요.ㅋㅋㅋ
고객이 영화사가 아닌 기술지원팀에 직접 연락해야 하다니....

그래도 IMAX는 대응이 확실하네요, 간혹 일부 기업은 메일을 씹거나 매크로 답만 오던데...
댓글
11:22
21.10.14.
profile image
와 드디어 원하던 답변이 왔네요 고생많으셨고 감사합니다!
댓글
12:18
21.10.14.
profile image
전에 스크린 찢어질때도 그렇고 이번 밝기현상도 그렇고...
왜 재미있는 영화가 개봉할때 이런 현상이 생기는지...ㅜ.ㅜ
댓글
12:35
21.10.14.
정말 수고 많으셨습니다. cgv 인력들은 정말 문제가 많네요.
댓글
12:39
21.10.14.
profile image
시간은 걸리겠지만, 긍정적인 답변이네요.

고생하셨습니다.
댓글
12:46
21.10.14.
profile image
수고 많으셨습니다. 씨지브이가 할 일은 익무님이 하셨네요. 진짜 씨지브이 절래절래입니다.
댓글
14:21
21.10.14.
CGV가 얼마나 일을 안하는지는 영등포 스피어X관을 보시면 알 수 있습니다.

스크린 상단 약 15%정도가 오물이 묻어 새카만데 1년이 넘도록 정비를 안하죠. 하얀배경이 나오면 아주 더러움이 확연히 보여 미칠 지경입니다. 도저히 사용할 환경이 아닌데도 클레임이 적으니 무시하고 그냥 하는거죠.

점유율이 너무 높다보니 그냥 안하무인인 겁니다. CJ가 문화 어쩌구 하는거 이젠 안믿으려구요
댓글
14:23
21.10.14.
profile image
어둡다고 할때 아니다라고 하던 분들도 많았는데...확실히 문제가 있고 이걸 인지하고 있다는거네요.
댓글
16:18
21.10.14.
profile image
일반관객이 맨눈으로 인지할 정도의 문제를 세월아 네월아 방치하다 고객이 직접 아이맥스 본사에 문의하게 만들다니.. 과연 씨지비는 창피함이라는 걸 알까요? 용산 뿐 아니라 전국적인 아맥 관리가 얼마나 개판인지 아맥본사에 널리 알려져 부디 독점이 깨지길 빌고 또 빌겠습니다
댓글
17:00
21.10.14.
profile image

아아... 감사합니다!! ㅠㅠ
그래도 이상황이면 듄 전에는 못고치겠군요. ㅠㅠ

댓글
18:06
21.10.14.
profile image
일단 정보 추천드리고...

imax 와의 계약 때문에 한국에서 자체적으로 못고치는 걸까요 아니면
기술력 자체가 없어서 못고치는 걸까요?
댓글
08:41
21.10.15.
profile image
비자 발급만 되면 의외로 빨리 고쳐질수도 있겠네요
댓글
10:05
21.10.15.
profile image
와 정말 수고하셨습니다~! 근데 CGV는 내부적으로 다 알면서 아이맥스본사에서 사실확인을 했을건데 또 저번처럼 쉬쉬거리다가 대충 넘길려고 하는거 같아서 화가 나네요. 나중에 공지나 제대로 할련지 모르겠네요. 아니 영화 값을 올렸으면 바뀌는게 보여야 인정을 하는데 참...
댓글
00:44
21.10.16.
수고 많으셨습니다^^!!!
용아맥은 그럼 가격 할인이라도 좀 하던가....
대충 어물쩍 넘어 가려는게 항상....
목욜에 듄 보러 가는데 ㅠㅠ 007 밤씬 베놈은 뭐 여기저기 진짜 너무 어둡더라구요 ㅠㅠㅠㅠ
진짜 사운드도 덩케르크 개관 시절 비하면 형편 없고 ㅠㅠㅠ 갈수록 아파가는 용아맥 ㅠㅠㅠㅠ
댓글
13:39
21.10.16.
권한이 없습니다. 로그인
에디터 모드

신고

"님의 댓글"

이 댓글을 신고하시겠습니까?

댓글 삭제

"님의 댓글"

이 댓글을 삭제하시겠습니까?

공유

퍼머링크
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 익무는 '취향존중'이 중요한 커뮤니티입니다 110 다크맨 다크맨 1일 전13:23 19550
HOT 자주 올라오는 영화&굿즈 관련 질문들 정리 52 Matryoshka Matryoshka 21.10.14.15:19 18101
HOT [레고] 미니 디즈니 캐슬 1 qga8060 qga8060 17분 전17:37 282
HOT <더 하더 데이 폴>미니포스터카드 진짜작네요😅 8 내꼬답 내꼬답 1시간 전16:27 956
HOT 용산cgv 경품 현황(15:50) 24 내꼬답 내꼬답 2시간 전15:53 1616
HOT 수준 떨어져서 같이 영화 못 보겠네요... 19 raSpberRy raSpberRy 1시간 전16:08 4220
HOT 익무 역사관 10 수위아저씨 수위아저씨 2시간 전15:20 2849
HOT 어벤져스 어쎔블 따라해 봤습니다.(삼대장만..) 14 천둥의호흡 천둥의호흡 2시간 전15:11 2963
HOT [용과 주근깨 공주] 애니 익무평 이벤트 당첨자 발표 6 창이 창이 3시간 전14:39 1783
HOT 듄 3사 클리어 했네요 10 Supervicon Supervicon 3시간 전14:19 3697
HOT 포스터 보고 대충격..받은 일드 26 닭한마리 닭한마리 3시간 전14:25 5201
HOT 이터널스 액션티켓 재고수량(현재 399개) 18 내꼬답 내꼬답 4시간 전13:35 4020
HOT [언차티드]새로운 장면들😋(아주 약간) 8 닭한마리 닭한마리 4시간 전13:22 2103
HOT 들리는 것과 자막이 다른 경우. 9 작은평화 작은평화 4시간 전13:27 2798
HOT 우리의 어렸을적 행복했던 예능프로그램은 무엇이 있으셨나요? 37 브래드디카프리오 5시간 전12:32 2548
HOT 2021년 북미 개봉일 전야 흥행 Top 8 9 goforto23 4시간 전13:10 2558
HOT [스파이더맨 노웨이홈] 포토플레이 이미지 23 밍구리 밍구리 5시간 전12:44 3465
HOT [블루레이] <블랙 위도우> : 풀슬립 스틸북 한정판 3 qga8060 qga8060 5시간 전12:47 2131
HOT 드니 빌네브 - '듄' 파트 2는 시네마적 향연..액션이 훨씬 더 많... 28 goforto23 6시간 전11:28 5539
HOT 제게 전율을 준 4작품의 씬 16 영화좋아7980 6시간 전11:30 3973
HOT 나의 최애 슈퍼히어로 영화 10 14 송2017 6시간 전11:18 2690
HOT 굿즈에 처음으로 관심을 가지게 해주었던 영화 10 고일라 고일라 6시간 전10:59 3786
HOT 유니버설 스튜디오 공식 SNS 이벤트 당첨 16 원똘 원똘 7시간 전10:20 4280
HOT 신도림 씨네큐에서 듄, 라스트 듀얼 스페셜티켓 받았습니다 17 bangtong36 bangtong36 8시간 전09:53 3985
HOT 쿠팡플레이 드라마 [어느날]... HBO 리메이크 버전도 있네요. 4 하이브치즈NX 하이브치즈NX 9시간 전08:40 4448
HOT 빈 디젤 - 폴 워커딸 결혼식에 아버지 대신 참석 22 goforto23 10시간 전07:53 8015
1015628
normal
윈터1314 윈터1314 2분 전17:52 108
1015627
image
내꼬답 내꼬답 4분 전17:50 179
1015626
normal
임수향 임수향 8분 전17:46 107
1015625
image
아라이크무비브로 13분 전17:41 137
1015624
image
qga8060 qga8060 17분 전17:37 282
1015623
normal
곰모닝 곰모닝 22분 전17:32 470
1015622
image
KYND KYND 28분 전17:26 144
1015621
image
KYND KYND 31분 전17:23 124
1015620
normal
숲속의아이 31분 전17:23 313
1015619
image
나초 나초 32분 전17:22 455
1015618
image
노킹온헤븐스도어 노킹온헤븐스도어 39분 전17:15 916
1015617
normal
젤리쓰 42분 전17:12 659
1015616
image
dumboy 45분 전17:09 733
1015615
normal
cusie cusie 50분 전17:04 502
1015614
image
Neon5283 51분 전17:03 391
1015613
image
홀리저스 홀리저스 52분 전17:02 229
1015612
normal
Supervicon Supervicon 53분 전17:01 215
1015611
image
인생은아름다워 인생은아름다워 54분 전17:00 661
1015610
normal
sayhoya sayhoya 54분 전17:00 524
1015609
normal
허니쿰보 57분 전16:57 573
1015608
image
하루새 하루새 1시간 전16:53 613
1015607
normal
Mike 1시간 전16:53 861
1015606
image
거노거노 거노거노 1시간 전16:45 702
1015605
normal
젤리쓰 1시간 전16:44 1521
1015604
image
LFCChampions 1시간 전16:42 776
1015603
normal
거노거노 거노거노 1시간 전16:38 497
1015602
image
kimyoung 1시간 전16:34 675
1015601
image
이카로스 이카로스 1시간 전16:34 425
1015600
normal
젤리쓰 1시간 전16:30 1079
1015599
image
regnar regnar 1시간 전16:30 830
1015598
normal
양님 양님 1시간 전16:28 956
1015597
image
키위키키 1시간 전16:28 711
1015596
image
내꼬답 내꼬답 1시간 전16:27 956
1015595
image
샌드맨33 1시간 전16:24 742
1015594
image
마블매니아(준호) 1시간 전16:24 1191