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(해결) 메박 현장 취소도 상영 20분전까지 맞나요?

목표는형부다
2452 7 14

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좀 전에 상영시간 10분 남은 표 취소했는데 알바 분이 "20분전까지 오셔야하는데 이번만 해드린다"고 하시네요? 그래서 찾아보니 그런거 같기도 해서요;;

 

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노킹온헤븐스도어
저도 그리 알고 있었는데 알바분이 과민(?) 반응하셔서요;;
댓글
14:42
21.09.20.
2등

Screenshot_20210920-144132.jpg

가끔 저렇게 말하는 직원 있더라고요. 고객센터에도 이렇게 안내돼있는데 말이죠ㅜㅜ

댓글
14:42
21.09.20.
profile image 3등

티켓에 적힌 시작 시간 지난 광고시간에도 해주기도 합니다

댓글
14:43
21.09.20.
profile image
가끔 잘못 알고 있거나 지점 차원의 메뉴얼인지 그렇게 대응하는 분들 있는데 상영 직전까지 가능합니다
댓글
14:43
21.09.20.

IMG_20210920_145647.jpg

지류티켓에 표기시간 20분전까지 교환밎 환불로 써있어서 그렇게 아는 직원도 있어요

댓글
14:45
21.09.20.
님이 캡쳐해서 올리신 내용은 홈페이지 어플 모바일웹 등으로 취소하고자 할 때 20분전까지 취소 가능하다는 내용이며, 현장 취소는 상영 시간 전까지 가능합니다. 직원 응대가 잘못 되었네요.
댓글
14:48
21.09.20.
profile image
줄이 밀려서 발동동했는데 시작시간 지나고 광고시간쯤에도 환불은 해주더라구요
댓글
14:48
21.09.20.
profile image

Screenshot_20210920-144920.jpg

 

예매할때도 이렇게 나오니까요

상영 직전까지 환불 가능한게 맞습니다

댓글
14:50
21.09.20.
예전엔 현장 취소도 20분 전 까지만 가능 했는데, 이거 말이 많아져서 상영시간 직전 까지 가능하게 바뀐지 오래 됐어요…
댓글
15:21
21.09.20.
profile image
직원분이 잘 모르셨을까요 ㅠ
상영직전까지 취소 되는데요
댓글
16:00
21.09.20.
profile image
일부러 현장 방문하기도 하는데 잘 못 설명한 것 같아요. 그래도 처리된 듯 하여 다행이에요.
댓글
16:17
21.09.20.
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