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아 진짜 코엑스는 갈때마다 열받게 하네요

한아름 한아름
5590 30 45

일끝나고 굿즈좀 회수하러 들렀는데요

무려 3단 콤보를 맞았습니다

오티 홀더에 큰 찍힘 자국이 있어서 정말 죄송하지만

이거 금방 받은건데 교환좀 해주세요 말씀 드렸더니

첫번째 날아오는 한마디 제가 준게 아니어서 교환이 어렵다(이건 또 무슨 신박한 개소리인가)

옆에 알바가 줬고 자기가 준게 아니라서 교환이 안된다네요 나참..

그래서 누가준게 무슨 상관이냐고 불량이니까 바꿔달라고 재차 말씀드렸더니

두번째로 그놈의 코로나 핑계를 대더군요(코로나가 아주 만능이에요)

코로나때문에 교환이 어렵다(아니 대체 코로나하고 상품 교환하는거 하고 무슨 관계가 있는지 도통 모르겠음)

제가 다시 교환 요구하니

세번째 마지막으로 그 소리가 나오더군요

이번만 해드립니다 이제 절대로 교환 안됩니다(으름장을 놓더라구요)

이렇게 3콤보로 얻어맞고 왔습니다

다른데는 이런적이 없었는데 유독 코엑스만 가면 이러네요

파란 셔츠 입은 여자 매니저였습니다

몇달전에도 똑같이 얘기하더니 아직까지도 그러네요

황당한 하루였습니다 

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1등
카사블랑카
관리자가 삭제한 댓글입니다.
22:43
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
카사블랑카
진짜 그런거 같습니다 아까도 저 매니저만 걸리지마라 걸리지마라 했는데 결국 걸렸네요
22:44
21.07.21.
2등
여기까지
관리자가 삭제한 댓글입니다.
22:44
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
여기까지
진짜 엄청 큰 찍힘이 있었어요
블랙위도우 몸쪽에 50원 동전만하게 찍혀있는
22:45
21.07.21.
3등
지난 번 코엑스 방문 시에 얘기하길, 매니저가 굿즈 교환 해주지 말라고 했다더군요 그래서 엄청 눈치 보며 교환했던 기억이 납니다
22:45
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
노에시스
고객들이 눈치봐가며 불량을 교환해야하다니 입장이 완전히 뒤바뀌었네요
22:46
21.07.21.
저도 전에 포스터 구겨진거 받아서 교환해달라니까 코로나때문에 한번 받아가신거는 교환이 안된다고;;
22:47
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
아이리니
아니 손에 닿으면 코로나가 전염된답니까
진짜 무슨 논리인지 모르겠어요
22:48
21.07.21.
한아름

그럼 이거 바꿔가시면 다른분이 받아가시게 될거라면서 그래서 말이 안통하는거 같아 그냥 왔었던 기억이 있네요...
그여름 가장 차가웠던포스터였는대ㅠㅠ

22:50
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
아이리니
불량으로 들어온걸 다른 관객 줄려고 하다니 미친놈들이네요
그럼 이렇게 말하시지 그랬어요
지금 제가 교환하면 그 불량인 제품을 다른 고객들에게 줄려고했느냐고요
22:53
21.07.21.
profile image
저도 코엑스 거리 멀어서 자주 가는 지점 아닌데도 안좋은 기억이 많네요
cgv 용산이 어쨌든 플래그십 지점중에 제일 괜찮게 운영되는 곳인듯
22:48
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
엠마스톤
용산에서는 기분나쁜일이 거의 없었던듯해요 ㅎㅎ
22:49
21.07.21.
profile image
관객 앉았던 자리
하나 하나 다 닦으면 코로나 핑계 인정 ㅡㅡ

그건 안 하면서 불량 굿즈 교환은 코로나 핑계...
22:50
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
아악아아아
앉은 자리는 고사하고 심지어는 사람 지나다니는 바닥이나 음료수 걸대 청소도 안해요
22:51
21.07.21.
profile image
코엑스가 방문하는 사람이 많아서 그런지 유독 불친절해요 괜히 기분이 상합니다ㅠㅜ 다른 지점은 그래도 친절한데 말이죠
22:56
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
옥빛
코엑스도 다그렇지는 않구요 일부 직원들이 심한것 같아요ㅠㅠ
22:58
21.07.21.
profile image
저 교환불가 핑계가 말이 된다고 생각하는걸까요?
사람이라면 뇌가 있고 뇌가 있으면 생각이라는걸 할텐데... 도무지 생각이 없어 보이는 발언이네요;;

별 도움은 안되는거 같지만 고객센터에라도 글 남기시기 바랍니다..
22:57
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
메가티즌
네 어차피 매크로 답변 올게 뻔하지만 1대1 문의는 했습니다
아직도 이해가 안되네요
백번 양보해서 코로나는 이해할수 있어도 자기가 준게 아니라서 안된다는 핑계는..
22:59
21.07.21.
!@#
관리자가 삭제한 댓글입니다.
22:59
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
!@#
두번째까지는 기분이 나쁘지만 그래도 그런대로 넘어갈려고 했는데
그놈의 이번만 해드립니다 이거 말할때 진짜 다 엎어 버리고 싶더라구요
23:00
21.07.21.
ezzstn
삭제된 댓글입니다.
23:01
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
ezzstn
진짜 생각지도 못한 말이었어요
이번에도 코로나 핑계 댈줄 알았는데
자기가 준게 아니라 안된다니..
23:11
21.07.21.
profile image
댓글들 보니까 코엑스점은 안가는게 답인것같네요 ㅋㅋㅋ 크루엘라 오티 불량 교환해달라니까 보는 앞에서 북북 찢었다는 사례도 저번에 봤을때 충격이었는데 저는 코엑스점 멀어서 다행인것같네요 ㅋㅋㅋ
23:04
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
엠마스톤
저도 이제 왠만하면 코엑스점은 피하려구요 ㅎㅎ
23:12
21.07.21.
profile image
불량이면 당연히 바꿔줘야 되는 걸 왜 되려 갑질일까요. 쯧
더운데 열내느라 더 힘드셨겠어요. 위추드립니다ㅠㅠ
23:26
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
Soma
감사합니다
오늘 날도 더운데 열불이 나서 맥주 한캔 깟습니다 ㅎㅎ
23:46
21.07.21.
profile image

돌려서 말 안하고 바로 해석하면 

 

내가 준게 아니니 책임 무.. 어디 타 지점인지 여기에서 받은건지 모르니 난 모르쇠고 그말 못 믿겠다. 

코로나 때문에.. 이미 타인의 손을 탄거라 당신 병력을 모르니 못 믿겠다. 뭐 그런 거네요. 

 

이상한 고객도 많고 서비스업 까다로운건 아는데 거기도 사람마다 업무보는 스타일이 다르니 참 그러네요.  

23:35
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
A열중앙관객
여기서 문제가 알바생이 물건 줄때 매니저 바로 옆에 있었어요 ㅎㅎ
즉 다 보고 있었다는 겁니다
23:47
21.07.21.
profile image
이수 메박은 친절한 편이군요. 오늘 오티 빼먹고 안주길래 요청했더니 별말없이 주긴 했네요
23:36
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
무지개과자
이수는 몇번 안가봤지만 친절했던걸로 기억에 있습니다
23:47
21.07.21.
profile image
한아름
코엑스는 제 기억으로는 표 분실해서 재발권하려고 하니 짜증난 투로 해서 좀 기분이 그렇긴 해요
23:49
21.07.21.
profile image
한아름 작성자
무지개과자
대부분 관객분들이 않좋은 기억이 있으시군요
ㅠㅠ
23:51
21.07.21.
profile image
한아름
오히려 사람 적거나 규모가 작은 영화관들 직원이 친절해서 좋아요. 홍메박 가끔 이용하지만 만족도 좋아요
23:53
21.07.21.
profile image
동대문 깐깐하게 구는 남자 직원도 좀 거시기해요. 굿즈 수령할때마다 바라보는 눈빛이...그럴려면 굿즈 이벤트를 하지 말던가...조만간 뭐라 한마디 할 예정입니다....
02:01
21.07.22.
profile image
한아름 작성자
현성
아 그동대문 남직원 알아요
이상하게 쳐다보더라구요
02:09
21.07.22.
profile image
어제 블랙위도우 첫관람하고 돌비포스터 오티 오티홀더 미니포스터 다 받아왔는데 큰 불량없이 받은게 천만다행이었군요 이런 일 겪었으면 대판 싸웠을 것같습니다
02:31
21.07.22.
최근 몇십년만에 코엑스 영화관을 가봤습니다만...

저도 꽃다발 굿즈 받으러 갔더니, 어딨는지도 모르는지 좀 찾더니 홀더만 주더라구요.
뭐 어자피 포스터가 있어서 받을 생각은 없긴 했지만, "포스터가 지금 안 보이는데 혹시 필요하신가요?" 묻는 게 기본이긴 하겠죠.

별개로 영화관 자체가 뭔가 어수선 합니다.
이거 사람 엄청 많으면 직원들 정신못차리겠네라는 생각이 강하게 들더군요.
06:49
21.07.22.
profile image
으... 우째.. 이런.. 한결같이 안 변하는가봅니다.
11:03
21.07.22.
코엑스라면 저도 이골이나요. 굿즈는 패키지아니면 제대로 받아본적 없구요. 저번 발신제한 무대인사때는 입장지연되고 줄 길게세워놔서 시간지났는데 왜 입장안되냐 질문했드니 아무설명없이 뒤로 가서 줄서라고 고함과 호통을 치더라구요. 고객을 개돼지로 아는 지점입니다
11:27
21.07.22.
멀어서 가끔가지만 진짜 나한테 한번 걸려봐라
똑같은 수준으로 해줄게. 고객도 스트레스 좀
풀어보자^^ 절대 관두지말고 나 갈때 까지
꼭 있어주길^^
12:33
21.07.22.
profile image
어차피 해줄거면서 이러쿵 저러쿵 핑계 대는거 너무 웃겨요~ 정말 다른 직원이 줘서, 혹은 코로나 때문이라면 끝까지 교환 안 해줘야 맞는거죠ㅎ
14:12
21.07.22.
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