Cgv용산 기담 사운드 오류 및 블랙위도우 용포디 영사사고 관련 전화 받았습니다.

일단 기담은 사운드 오류가 맞아 새로운 영사파일을 받아 상영을 계속 할 예정이라고 합니다. 그렇지만 기존 사운드 오류 난 기담을 본 관객께는 아무런 보상을 못 한다고 하네요. 자기네들 말로는 2번 정도만 대사 에코 현상 있어서 영화 전체 사운드 문제가 아닌 일부라서 보상을 못 해준다고 하네요. 그래서 2번이 아니라 20분여간 계속 그랬고 대사뿐만 아니라 효과음 배경음도 이상했다. 일부라고 하기에는 꽤 많은 시간을 방해 받으면서 봤는데 이건에 대해서 아무런 보상이 없는게 말이 되냐? 거기다 수요일부터 컴플레인이 들어 갔을거고 잘못 된거를 인지한 상태에서 사운드 오류 난 영사파일을 계속 상영 하는게 말이 되느냐? 거기다 영화 개봉시 미리 시험 상영도 안 해보는거냐구요. 암튼 납득이 안 가니 다시 확인 후 연락 달라고 했구요.

블랙위도우는 영사사고 인정하고 블랙위도우 용포디 재관람, 포디 2000원 할인권, 1000원 환불 중 선택 하라해서 용포디 재관람을 선택 했습니다. 근데 제가 봤던 좌석이 H9번이었습니다. 아시다시피 용포디스엑 보기에 최적의 좌석이구요. 그래서 백번 양보해서 저 좌석까지는 바라지 않지만 프라임 좌석은 해줘야한다. 했는데 지금 다음주 화요일까지 용포디 예매가 열려있고 그 이후는 상영 계획이 어떻게 될지 몰라 화요일까지만 예매 가능하다고 근데 프라임 좌석은 다 나가서 불가능하다고 하더군요. 그래서 난 용포디에서 딱 한번만 일반 좌석에서 보고 그 외는 다 프라임에서 봤다. 프라임 외 좌석은 앉을 생각 없으니 이건도 그럼 다시 확인 후 연락 달라고 했습니다. 근데 다른 익무님 글을 보니 뭐 영사사고 인정 안 하고 2000원할인권이나 1000원 환불만 해준다고 했다고 하네요? 아니 뭐, 고객따라 보상을 다르게 해준다니 참 어이가 없네요.

진짜 씨지브이 이번 사건은 넘 화나고 대처 방법도 거지같고 진짜 짜증나네요. 씨지브이 vvip 되려고 씨지브이 엄청 간게 굉장히 후회 되고 굿즈들 모은것도 싹 다 갖다버리고 싶은 심정입니다. 일단 또 연락 오면 글 쓰겠습니다.