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CGV 용인은 오지마세요. 돈만 날리고 직원응대 진심 쓰레기네요

Again
8199 32 44

어플상에서도 광고 10분후에 시작한다고 해놓고서 오니깐 벌써 상영중이네요. 

정시 영화라 2분에 왔는데, 이미 벌써 상영중...

 

그래서 카운터 가서 환불할려고 하니 시간 지나서 환불 안된다고 하고, 꼬우면 고객센터 전화하라는 거에요.

그래서 했지만, 당연히 일요일이라 전화 안되고요

전화 안된다고 하니 해줄수 있는게 없다고 하면서 그냥 가던가 보거나 고르라고 하더라고요

티켓 찢고 나왔습니다.

 

장난하나 이래서 위탁점을 싫어한다니깐

사사차차 맞는 시간이 여기밖에 없어서 어쩔수 없이 왔는데, 역시 위탁은 위탁이군요.

 

진심 돈만 날리고 왔네요

 

그 직원의 표정, 잊지 않겠습니다 ^^ 진짜 진심 극장 많이 갔지만 그렇게 비웃는 직원 처음봤네요

 

아 그 관람권 용돈 간신히 모아서 얻은건데, 수중에 11000원 날리니 진심 개허무하네요.

 

 

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댓글 44

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2등

메가박스였지만 저도 전에 어느 위탁점 갔더니 광고 하나도 없이 바로 시작.😯

댓글
글쓴이 추천
14:26
21.06.20.
profile image 3등

Screenshot_20210620-143243(1).png.jpg

위추드립니다. 혹시 화요일날 수원cgv 저녁6시5분 영화 괜찮으시면 캡쳐해서 드릴께요. 제가 A열을 선호하다보니 좌석 상관없으시고 시간괜찮으시면 쪽지로 보내드릴께요^^

댓글
글쓴이 추천
14:37
21.06.20.
Again 작성자
쉬는날영화보기
죄송하지만 이제 내일부터 2주간은 어디 가지도 못 할 정도로 바빠서... 마음만 받겠습니다 ㅠㅠ 감사합니다!
댓글
14:42
21.06.20.
profile image
Again
아... 그렇군요ㅜㅜ 마음 상하셨을까봐 안타까워서요ㅠㅠ 얼른 털어내시기를 바래요!!!
댓글
글쓴이 추천
14:44
21.06.20.
profile image
용인CGV 기억하겠습니다..
진짜 형편없네요.
댓글
글쓴이 추천
14:34
21.06.20.
차라리 가까운 롯시역북을 가세요 거긴 직영이니 낫겠죠 몇년전에 롯시였을때 이정도는 아니었는데 이상해지네요
댓글
글쓴이 추천
14:38
21.06.20.
Again 작성자
아무노래
롯시는 제가 그냥 안좋아해서 안가는데, 롯시가 더 나을것 같습니다...
이런 뭐같은 경우를 봤나...
댓글
14:44
21.06.20.
profile image
글만 읽었는데도 제가 다 화가 나네요..
위추드립니다
댓글
글쓴이 추천
14:44
21.06.20.
Again 작성자
WandaVision
심지어 막판에 직원이 비웃는건... 하.... 돈만 날리고 기분 개같네요
댓글
14:45
21.06.20.
Again 작성자
천둥의호흡
아주 좋은 경험했다고 생각합니다^^
이래서 직영 아닌곳은 일단 걸러야....
심각하네여....
댓글
14:51
21.06.20.
profile image
직영인 곳에서 반말크리와 째려보는 직원 경험 해서요. 직영 +위탁 다 별로인 직원 존재하죠
댓글
글쓴이 추천
14:54
21.06.20.
Again 작성자
애플민트T
뭐 그건 그렇죠. 어디까지 캐바캐이지만...
그래도 고객센터에 연결하면 직영은 조치하는 척이라도 하는데, 위탁은 그냥 위탁권한이라면서 해결할 수 없다고 말했어서요...

암튼 이 지점은 다시 올일이 없을듯요.
댓글
14:58
21.06.20.
어플상에 10분후 상영한다고 했으면 공지한대로 진행을 해야죠. 영화 안보고 나왔고 직원도 고객센터에 따지라 했으니 월요일날 그내용 그대로 전달하고 환불요청하세요. 영화관이 잘못한걸 왜 님이 피해를 보셔야하나요 응대 너무 개판이네요.
댓글
글쓴이 추천
14:58
21.06.20.
시간표상 정시이고 2분 지났으면 시간표상에서도 지워졌기 때문에 상영 여부와 상관없이 환불이 안되는건 맞다고 보네요
댓글
15:13
21.06.20.
profile image
바코드
티켓에 명시된 유의사항은 판매자와 구매자의 일종의 약속이고 한쪽이 일방적으로 지키지 않았으니 환불되는게 맞죠. 시간표상에서 지워졌는지 여부는 전혀 중요하지 않습니다. 전산상으로 충분히 처리 가능하니까요.
댓글
글쓴이 추천
15:45
21.06.20.
profile image
바코드
시간표 상은 상관없어요 저녁에가도 아침에 영화본걸로 결제가능해요
포스기에서는 다 가능합니다. 결제도 환불도
댓글
글쓴이 추천
14:48
21.06.21.
https://extmovie.com/movietalk/45712539

https://extmovie.com/movietalk/58722315

제가 쓴 글 입닌ㄴ

용인 CGV는 이런곳입니다!!

개S레기 영화관입니다!
댓글
글쓴이 추천
15:15
21.06.20.
Again 작성자
트로이카
이야.... 용인점은 진짜 전설이네요...
믿고 거를 지점입니다
댓글
15:16
21.06.20.
profile image
어이가 없네요
최소한 정시상영이면 예매할때 팝업 띄우고 티켓 하단엔 정시상영이니 늦지않게 입장해달라는 문구 정도는 띄워야죠
공지는 10분후 상영이라고 해놓고 실제론 정시상영 하고 있어서 2~3분정도 영화 놓친것 때문에 환불요청한 건 영화관측에서 공지를 잘못 올려서 벌어진 해프닝이니 당연히 환불 해주는게 맞죠

게다가 직원 태도도 극혐이네요 정말 ㅋㅋ
그쪽 영화관이 표기를 이상하게 해서 고객이 피해를 본 상황인데, 20분 30분 늦어놓고 뒤늦게 진상부리는 것도 아니고
티켓 그거 환불 좀 해준다고 본인 주머니에서 돈 나가는것도 아닌데 말이죠
애초에 다른걸 떠나서 규정상 환불이 안된다해도 걸 조금 정중하게 설명하며 미안해하는 느낌이라도 난다면 표를 찢을정도로 마음 상하진 않으셨을텐데 대놓고 비웃는 듯한 태도, 꼬우면 고객센터 전화하라는 발언은 정말 선을 넘었군요

아무리 위탁이 서비스 복불복이라지만 이건 진짜 최악이네요
저같았어도 현장에서 정직원 부르거나 직원 눈앞에서 표를 찢던가 했을겁니다
고객센터 문의라도 남겨보시는걸 조심스레 추천드립니다
댓글
글쓴이 추천
15:17
21.06.20.
profile image
여기 예전부터 7분 즈음 지나서 시작했어요
저도 몇번 한두번 겪고 맞추어 가요
댓글
15:57
21.06.20.
Again 작성자
데헤아

Screenshot_20210620-160017_CGV.jpg

그러면 이렇게 10분후 상영이라고 하면 안되죠

댓글
16:01
21.06.20.
Again 작성자
데헤아

Screenshot_20210620-160229_Gallery.jpg

그리고 7분후도 아니였어요. 사진 시간보면 아시겠지만 14시 영화를 14시 3분에 도착했는데 벌써하고있는건 선넘잖아요.

댓글
16:04
21.06.20.
요즘 직영점 직원 대응도 개판인 곳 많아졌는데, 위탁점은 더더욱 심해졌습니다. 저도 위탁점에서 기분 나쁜 일 당한 이후로 고객센터에 항의하면서 위탁점 리스트 받아서 위탁점 만큼은 철저히 거르고 있습니다.
댓글
글쓴이 추천
16:15
21.06.20.
Again 작성자
메가티즌
위탁도 좋은 지점이 분명히 있기는 해요. 동백이나 서면삼정타워같은 곳이나, 메박의 용인태크노벨리는 정말 만족하면서 이용한 위탁이었어요

근데 오늘 이 일 땜에 그냥 위탁은 거를듯 합니다. 과장 실짝 보태서 고딩인 저랑 중딩인 동생이 서비스해도 이것보다는 잘하겠어요
댓글
16:17
21.06.20.
위탁점들은 간혹 이런 경우 있어서 짜증나더라구요.
전 예전에 씨지브이 모지점에서 영화보는데 광고보기 싫어서 한 5분 늦게 들어갔더니 이미 시작해있어서 당황했던 기억이 나요ㅎ
직원분도 심지어 상영관 밖에 계셨는데 정시시작인거 알려줬으면 바로 들어갔을텐데..ㅡㅡ;;
정말 짜증 제대로 나셨을듯 싶어요. 이겅 컴플레인 꼭 걸어서 티켓값 환불 받으시기를..
댓글
글쓴이 추천
16:20
21.06.20.
Again 작성자
hyun.
지점장은 안된다고 했으니, 고객센터에 내일 따질 예정이에요.
말 안통한다 싶으면 바로 지점 연결하라고 해서 따질 예정이고요

오늘의 씨지발은 진심 전설이었습니다...
댓글
16:27
21.06.20.
용인점은 확실히 믿거점이 됐네요 위추드립니다 고생하셨어요ㅠ
댓글
글쓴이 추천
18:43
21.06.20.
위추드려요. 마음고생이 심하시겠네요. 저도 얼마전 지난주에 Cgv 위탁점 때문에 굉장히 황당한일을 겪었는데, 앞으로 용인점포함 Cgv위탁점은 확실히 걸러야겠네요.
댓글
글쓴이 추천
18:57
21.06.20.
profile image

????미친거 아닌가요
와 ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 요새 알바들 왜케 싸가지 없죠
물론 안 그러신 분들도 좀 봤는데 요새는 왠지 제 기억상으로도 그다지 좋은 알바분들은 많이 못 본거 같네요 ...진짜 고생 많이 하셨어요 ㅠㅠ익무님...저 정도의 싹바지면 컴플 걸어도 똑같을 거 같네요 서비스 직종인데 어떻게 저러죠

댓글
글쓴이 추천
22:50
21.06.20.
profile image

@@ 아니;;;; 그렇게 지 멋대로 바꾸고 그래도 되는 건가요 ㄷㄷ 

댓글
글쓴이 추천
00:31
21.06.21.
profile image
재밌게 영화보러 갈 마음이 차갑게 식어버린게 정말 안타깝습니다 ㅠㅠ
댓글
글쓴이 추천
08:45
21.06.21.
요즘도 그런진 모르겠지만 몇년전 성신여대CGV도 일찍 시작해서.. 앞부분 놓쳐서 속상했던 기억이 나네요ㅠㅠ 이런건 좀 전지점 통합하면 좋을텐데요. 앞부분 놓치면 얼마나 짜증이나는지ㅠㅠㅠ
댓글
글쓴이 추천
08:50
21.06.21.
용인CGV가 있었나요.....?? 전 CGV 죽전만 있는 줄 알았는데......??
댓글
09:13
21.06.21.
니코라니
죽전은 직영이고 용인은 위탁입니당
댓글
글쓴이 추천
10:50
21.06.21.

광고 10분 근데 원래 해야 자기네도 좋은 거 아닌가여

광고수익도 있을텐데
조금 이해가 잘 안가네여...

댓글
글쓴이 추천
13:45
21.06.21.
만약 CGV 본사 대응이 이상하거나 부족하다 싶으면 다음 단계는 언론에 제보 입니다.
댓글
글쓴이 추천
21:50
21.06.21.
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