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원쁠원 메박 만년 다이어리 받으면 쿠폰+초대권 2인용으로 지급받는거 맞나요?

붕붕카 붕붕카
2651 3 14

오늘 양산라피에스타 지점에서 구매했는데 다이어리 하나에만 들어있어서요...

분명히 다이어리 하나당 한개씩이라고 안내받았는데 말입니다

 

저번에는 음료 시키면 주는 팝콘 L사이즈를 한 오더당 하나라고 안내했다가(5월말까지 하는 이벤트였고, 모바일오더로 음료수 두개를 한번에 주문한 상태였습니다.)

제가 이상해서 확인해보니 아니었어요. 팝콘 하나당 하나가 맞았습니다.

 

그때도 끝까지 제가 잘못 알고있는거라 하셔서 기분이 좀그래서 바로 알아봤더니 결국 그직원이 틀린거였는데

(팝콘같은거 못먹어도 그만인데 눈 부라리면서 제가 잘못 안내받은거라고 하는게 기분이 나쁘더군요. 다른지점에서는 음료 하나에 하나 증정받은 경험이 이미 있었구요)

 

이번도 그러니 진짜 화나네요. 비싼 빈필하모닉 보고와서 또 기분 잡쳤습니다 

분명 직원들 친절하다고 들었는데 그거랑 이거랑은 별개인건지 저한테만 이렇게 구는건지 모르겠군요.

 

제 지역이 아니라 차 타고 힘들게 시간내서 가는건데 두번다 이런일이 생기네요... 

이거 어디다가 항의하죠? 에휴... ㅡㅡ;; 시설이 좋아서 자주 이용하려고 했는데 

정말 보고싶은것 아니면 영화만 보고 이런류의 서비스는 안받아야겠어요. 또 이럴줄 알았으면 걍 안사고 좋은 기분으로 올걸...

 

두번째 이런일이 생기니 화나서 잠이 잘안오네요;

붕붕카 붕붕카
19 Lv. 33844/36000P

인생영화 즐기기 무리하지않는선에서..

 

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추천인 3

  • 아기밤비
    아기밤비
  • 해오평석
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    KYND

댓글 14

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댓글을 달면 포인트가 올라갑니다~!!
profile image 1등
다이어리 한권에 평일초대권 1매 + 팝콘 콜라 쿠폰북 같이 동봉되어 있을텐데요
만약 다이어리 안에 초대권이 누락되었다면 고객센터로 문의해보세요!
댓글
붕붕카글쓴이 추천
02:18
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
치즈그라탕

제가 한권은 뒷면에 아무것도 안보이길래 바로 물어봤는데 다른 책에 들어있다는 식으로 안내해서 그런가? 하고 집에 오니까 역시 한책 분량으로만 있더군요. 화가 나는부분이 일부러 안주는게 아닌가? 하는 일이 두번째 생긴점입니다ㅠ (두번다 재차 확인하려고 물어봤음에도) 집근처면 모르는데 먼곳에서 생겨서 바로 찾아갈수도 없으니 더 그런가봐요 댓글 감사드립니다 ㅠㅎㅎ

 

* 관람권뿐만 아니라 모든게 한개 분량만 주었습니다 ㅠ 

댓글
02:22
21.06.20.
profile image
붕붕카
현장에서 누락된거 확인했는데도 다른 다이어리에 들어있다고 잘못 안내했던거면 정말 속상하셨겠네요 ㅜㅜ
1+1 다이어리라고 해서 초대권이 한권에 몽땅 들어있는 것도 이상하구요...

만약 초대권 누락되는 실수가 생긴다고 해도 직원 응대가 어떻냐에 따라서 군말없이 넘어갈수도 있고 이번처럼 어이없는 상황이 생길 수도 있는데 말이죠
일단은 다이어리 안에 기본 구성품이 빠져있는 상황이니
구매 기록이 남아있다면 수월하겠지만 고객센터에 구매 지점명과 구매시각 같은 설명을 보충하셔서 문의하시면 될 것 같습니다.

현장에서 교환 환불도 가능하겠지만, 또 먼 길 찾아가시기도 번거롭고 이미 그 직원때문에 기분 상하셨을 테니
고객센터에서라도 잘 처리되었으면 하네요.
댓글
붕붕카글쓴이 추천
02:28
21.06.20.
profile image
치즈그라탕

Screenshot_20210620-023029.png.jpg

 

익무분께서 코엑스지점에서 다이어리 1+1 구입하신 글 캡처인데

여기엔 쿠폰+관람권 정상적으로 들어있는 것 같더라구요

다이어리 제작할 때 누락된게 맞는 것 같습니다 ㅜㅜ

쿠폰이 통째로 없는거면 누가봐도 알 수 있는 불량품인데 현장에서 철판깔고 안바꿔줬다는게 참 어이없네요

댓글
02:33
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
치즈그라탕
저 철판부분에서 화가 나는거같아요ㅠㅠ 제가 뒤늦게 확인했음 교환도 뭣도 다 어려웠겠죠...... 팝콘 사건이 없었으면 그러려니 할텐데 ㅋㅋ 딱 책 한권은 저상태고 한권은 암것도 없는걸 주더라구요! 악 보니까 역시나 짜증이나네욬ㅋㅋㅋ 획인서살 사진 감사드립니다 이건진짜 따져물어야 될 부분인거같아요
댓글
02:36
21.06.20.
profile image
붕붕카

그나마(?) 익무분이어서 문제점을 느끼고 고객센터에 문의글을 남길수 있어서 다행이지 아무것도 모르는 고객분이 저 다이어리를 받았으면 그게 불량인줄도 모르고 있었을테니까요
저는 다이어리를 집에 와서 열어보니 다른건 다 있는데 초대권만 빠져있는 상황이라고 생각해서 처음에 직원분이 모르고 잘못 대답했을 수도 있겠다 생각했는데
쿠폰이 통으로 빠져있는거면 다른 다이어리랑 비교하면 이상함을 바로 느낄수 있는거니까 아무리 생각해도 그 직원 응대는 잘못된것 같네요 ㅠ
다이어리 1개마다 쿠폰 1세트 지급된다는걸 모르는 다른 관객분들이 저 다이어리를 받았더라면 문제제기하지 않고 그냥 받아가셨을 테니... 정말 최악이네요

댓글
붕붕카글쓴이 추천
02:52
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
치즈그라탕

진짜ㅋㅋㅋ 제가 화나는 포인트를 그대로 적어주셨ㅋㅋ 두번 비슷한 일이 발생하니 바로 말씀하신 부분이 생각이 들더군요... 짐작이 맞다면 이게 소탐대실 아닐까 싶습니다 예전같음 ㅎㅎ 하고 그대로 왔겠지요ㅠ

댓글
03:01
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
치즈그라탕
네 그렇죠, 분명히 실수는 언제나 생길수 있죠 말씀대로 응대에 따라 넘어갈수도 화날수도 있고 그차이인거 같습니다 장문의 댓글 감사드립니다 ㅠㅠ
댓글
02:32
21.06.20.
profile image 2등

앗 제 글이 확인자료(?)로 쓰였네요...ㅎ 모든게 한 개 분량으로 들어가있다니...ㅠㅠ 다른 지점에서는 대놓고 문구에 쿠폰도 1+1 이라고 적었을 정도인데 그런 실수를 하다니 어이가 없네요. 일단은 되신다면 다시 현장가서 말씀하시고, 안된다면 고객센터에 문의 넣으셔야 할 거 같아요. 엄연히 정당한 가격을 내고 받아야 할 상품을 온전히 못 받은 거니까요.1+1 이전에 발매 당시에도 쿠폰 누락 몇번 있었습니다. 그래서 그런지 다이어리 발매 당일에 샀을 때는 그 자리에서 직원분이 양해구하고 비닐 뜯고 쿠폰 수량 직접 눈 앞에서 확인하시고 주셨어요. 1+1 행사에도 누락은 여전해서 집와서 확인해보니 쿠폰 하나 없다던가 하는 경우 있어서 다이어리 사실 때 쿠폰 그 자리에서 뜯어서 확인해보시는 게 좋아요.

댓글
붕붕카글쓴이 추천
06:32
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
KYND
자고일어나서 생각해보니 직원의 태도때문에 화가 더 났던거같습니다 ㅠㅠ 다음부턴 그냥 바로 앞에서 뜯는게 맞겠네요 장문의댓글 정말 감사드립니다 ㅠㅎㅎ
댓글
10:02
21.06.20.
profile image 3등
헐 치사하네요;; 하나는 빼서 어디다 쓰려고.. 심지어 포장 되어있는데 어찌 뺐는지🤔
하남에서 1+1 샀는데 쿠폰 권당 있었어요!
댓글
붕붕카글쓴이 추천
12:49
21.06.20.
profile image
붕붕카 작성자
아기밤비
알려주셔서 감사합니다ㅋㅋ 두번째 비슷한 일이 연달아 생기니 참.... ㅋㅋㅋ
댓글
13:07
21.06.20.
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