• 다크모드
  • 목록
  • 아래로
  • 위로
  • 댓글 27
  • 쓰기
  • 검색

영등포cgv 확진자관련 예매환불방식 불만스럽네요..ㅠ

고슴도치의비밀
6280 29 27

스파이럴 2시영화 스피드쿠폰으로 예매하고 갔는데

출발하고나서  1시 45분쯤에 확인해보니 모든화차를 예매확인중으로 막아놨더라구요..

그래서 설마? 했는데 극장에 도착하고 나니까 그제야 직원중에 확진자가 발생하여 극장을 폐쇄했고 매점에서 환불해드린다고 하더라구요..ㅠㅠ 줄 길게서서 환불 받았습니다만 예매막으면서 문자로 고지해주고 일괄환불취소처리했으면 하다못해 영등포역에서 타임스퀘어까지라도 헛걸음하는 일은 없었을것 같네요 ㅠㅠ 

물론 스피드쿠폰도 날렸구요.. 미리 공지로 알았더라면 용산 2시20분회차로 예매변경을 하는 등으로 대응했을 거 같은데 타임스퀘어 왕복하는동안 시간이 다 가버려서 그마저도 못하게 되었습니다 ㅠㅠ 시간도 붕 떠버리고.. 여러모로 대응이 아쉽습니다..

신고공유스크랩

추천인 29

  • 멜로디언
    멜로디언
  • 아트매니아
    아트매니아

  • oc11
  • 율독
    율독

  • 쳇빵사
  • 브리즈번
    브리즈번
  • songforu
    songforu
  • 명랑오리
    명랑오리
  • 베베베
    베베베
  • 아루마루
    아루마루
  • 셀레늄
    셀레늄
  • 솔로
    솔로

  • 파이.
  • 이한스
    이한스

  • 대너
  • 별빛하늘
    별빛하늘
  • 유스틴
    유스틴
  • 천둥의호흡
    천둥의호흡

  • miniRUA

  • Again
  • 세즈융
    세즈융

  • 성공한인생
  • Meerkat
    Meerkat
  • 해오평석
    해오평석

  • 초코우유
  • WinnieThePooh
    WinnieThePooh
  • 띵커벨
    띵커벨
  • 워너be
    워너be

  • 게임보이

댓글 27

댓글 쓰기
댓글을 달면 포인트가 올라갑니다~!!
profile image 1등
비도 오는데 고생 많으셨습니다ㅠㅠ 직원 확진된 거 알았을 때 곧바로 예매자들한테 연락을 돌려야했을 거 같은데 일처리가 참 그렇네요..ㅠ
댓글
글쓴이 추천
14:44
21.05.16.
profile image 2등
직원 중에 확진자 발생해서 극장 막았는데 매점에서 줄 길게 세우고 환불대응 해주는 건 뭔가요 ㄷㄷ
거기엔 그 직원이랑 전혀 관계없나요;;
댓글
글쓴이 추천
14:45
21.05.16.
락키
저도 그게 의아했습니다 ㅠ ㅠ 상영관만 막았을뿐 내부는 줄선사람들로 북적북적했어요..
댓글
14:49
21.05.16.
profile image

와..... 스피드 쿠폰 차액 실결제분 딱 그거 환불해주고 끝인건가요?

작년에 모 지점 거리두기 변동으로 인한 시간표 변경 때문에 취소 요청할 때

스피드 쿠폰 결제인데 날라간다고 따졌더니 지점 한정이긴 하지만 관람권줬었는데....ㅠㅠ

물론 전체 예매고객이 아니라 그때도 분명 따진 저에게만 그런 보상을 해줬겠지만.....ㅠㅠ

댓글
글쓴이 추천
14:48
21.05.16.
WinnieThePooh
일단 환불처리 하고 당장 남는 시간 무엇해야되나 걱정하느라 항의하고 따질 생각을 못했네요.. 항의하고 따져야만 보상을 주는 거라면.. 너무 속상하네요.. ㅠㅠ
댓글
14:50
21.05.16.
확진자 나왔으면 바로 문자돌려야죠....코로나 1년이 넘게 지속되는데 아직도 대응이 우왕좌왕하네요....
댓글
글쓴이 추천
14:51
21.05.16.
profile image
물론 해당 지점 경황이 없을수도 있겠습니다만... 문제는 고객 응대 서비스가
미흡했다는 점이 글로서 느껴지네요 환불 + 보상이 이루어져야 하는데 그에
대한 부분은 심히 유감스럽네요 공지도 발빠르게 했어야 하고요 얼마전 저도
분명 지점 실수인데도 보상을 해주지 않고 손해를 엄청 보았습니다.
댓글
글쓴이 추천
15:00
21.05.16.
해오평석
고생많으셨어요.. 그러게요 ㅠㅠ 이런부분에서 명확한 매뉴얼이 있었으면 좋겠는데 왜 일을 이렇게 하는 걸까요..
댓글
15:04
21.05.16.
profile image
고슴도치의비밀

보상 해줄 수 없다고 너무 당연하듯 딱 부러지게 이야기 하더군요
죄송무새로 커버하려고 하니까요 사람을 대하는건지 로봇을 대하
는건지 언론에서 극장가 힘들다 힘들다 하는거 동정조차 사치더군요
공론화 하고 막 떠들어 되어야 그제서야 들어주고 여튼 메뉴얼 조차
있어도 저들 유리한대로 만들어 버리니 고객은 봉이죠 아울러 직원이

감염이 되었다면 같이 근무한 전체 직원 2주간 격리 해야 할텐데 2주

간 영업 정지하고 방역 다 한 후에 고객이 안심스럽게 하던지 노이해

입니다 4사 전체 직원들도 백신 다 맞아야 하고요

댓글
16:39
21.05.16.
profile image

저 1시 20분 영화 보다가 갑자기 불 켜지길래 잉? 했는데 직원 분이 와서 설명하더라구요. 없는 시간 쪼개서 왔는데 영화도 못 보고 환불 받고 집 가는데 비도 와서 그런지 왜 짜증이 나는지ㅠ

댓글
글쓴이 추천
15:01
21.05.16.
Meerkat
영화 보다가 중간에 끊기면 정말 짜증났을거 같은데요.. 정말 이런거는 따로 보상이 필요하다고 생각합니다..ㅠ
댓글
15:05
21.05.16.
profile image
환불은 당연히 해줘야 되는거고 이런 경우는 관람권 보상도 해줘야죠. 영화 한편 보러 극장 가는건 교통비나 기름값도 들어가는 일인데 사전 고지도 없이 현장 와서 갑자기 취소됐다 해놓고 달랑 환불만 하는건 무슨 경우인가 싶습니다.

저도 얼마전 관람중 싱크 문제로 불편겪었을때 영화 끝나자마자 나가는 사람들한테 환불에 무료관람권 1장까지 줬었습니다.

영등포는 작은 곳도 아닌데 참 대응이 아마추어스럽네요
댓글
15:21
21.05.16.
profile image
유스틴
그러게요. 환불만 하고 예매권 한 장이라도 보상을 안해준거라면 진짜 씨지발이네요,,,교통비와 시간을 허공에 날린건데
댓글
17:36
21.05.16.
profile image
방문자 아닌 직원이 감염했으면 같은 공간에서 일하는 직원들은 일단 다른 분과 접촉을 최대한 줄여야 하지 않았습니까? 지점이 교통편과 거리 있고 날씨 고려하고 감염자 신분 고려하면 아무래도 아예 닫고 온라인 취소 방식으로 해야 하지 않습니까? 관람객 헛걸음 하는 것 떠나서 이게 완전히 방역 지침 고려하지 않은 행동이네요.
댓글
15:50
21.05.16.
profile image
수고많으셨네요 다녀오시느랴ㅜㅜ줄서서 환불받은건 좀 의아스럽네요..코로나라는 피치못할 사정으로인한 극장폐쇄라서 보상을 무조건 바라긴 어렵겠네요..
댓글
16:09
21.05.16.
profile image
CGV 지점마다 돌아가면서 아주 난리네요. 용산 왕십리 압구정 영등포.. ㅇ으로 시작하는 곳이 그런건갘ㅋㅋ
댓글
19:38
21.05.16.
일정 꼬이면 스트레스 받는데 궂은날 고생하셨네요ㅜㅜ 위추드립니다
댓글
19:43
21.05.16.
권한이 없습니다. 로그인
에디터 모드

신고

"님의 댓글"

이 댓글을 신고하시겠습니까?

댓글 삭제

"님의 댓글"

이 댓글을 삭제하시겠습니까?

공유

퍼머링크
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
HOT 롯데시네마 월드타워 경품 현재 상황 (오후 3시 24분에 찍은 사진) 5 HarrySon HarrySon 1시간 전15:26 874
HOT 감각적인 테크닉의 흥미로운 갱스터 누아르 11 놀스 놀스 1시간 전15:07 908
HOT [평창영화제] 안재훈 감독님 연필로 명상하기 스튜디오에서 초대 연락 왔어... 16 용산요정호냐냐 용산요정호냐냐 1시간 전15:05 704
HOT 애덤 맥케이 '돈 룩 업' 추가 편집본 시사 반응 4 goforto23 1시간 전15:02 1051
HOT 이번주 이벤트 정리 (6월23 ~25일) 17 qga8060 qga8060 2시간 전14:23 3818
HOT [평창영화제] 멋진 세계 강력 추천드립니다 9 라차가 라차가 2시간 전14:20 485
HOT [평창영화제] 멋진 세계 - 푸른 하늘 아래는 살만한 세상인가? 6 쿨스 쿨스 2시간 전14:10 366
HOT 올림픽 영화가 고자라니! 9 하이브치즈NX 하이브치즈NX 2시간 전14:06 1746
HOT 콰이어트 2, 클라이밍 이벤트 빨리 참여하세요. 2 익무노예 익무노예 2시간 전13:52 2703
HOT 오카다 준이치 주연 [페이블] 속편 이번주 일본 박스오피스 1위 2 스톰루이스 스톰루이스 3시간 전13:39 671
HOT 최근에 구한 귀한 책들...(국뽕주의) 8 좀비맛참이슬 좀비맛참이슬 3시간 전13:19 1453
HOT 시미즈 다카시 공포 마을 시리즈 3탄 정보 공개 6 카란 카란 3시간 전13:18 748
HOT <루카> 해외 공식&비공식 굿즈 모음 19 타비 타비 3시간 전13:03 1630
HOT CJ ONE 1000 포인트 받으세요! (지금은 500p 지급) 32 윈터솔져 윈터솔져 3시간 전12:55 4260
HOT [여고괴담6] 부진 속 전체 관객 증가 2 파르티잔 파르티잔 4시간 전12:38 934
HOT 코로나 시국 전 마스크 안 쓰고 봤던 마지막 영화.. 26 장만월사장님 장만월사장님 4시간 전12:05 2947
HOT 현재 30대 배우들의 귀여운 아역 시절... 16 온새미로 온새미로 5시간 전11:42 1843
HOT 조금은 피곤한 영화관들의 굿즈 행진 37 정예린 정예린 5시간 전11:39 3619
HOT 6.23(수) 용산 원데이 프리패스(VVIP) 짜봤습니다. 특별관 제외된거 맞겠죠? 30 강철쭝 강철쭝 5시간 전10:52 2053
HOT 롯데시네마 <킬러의 보디가드 2> 시그니처 아트카드 증정 이벤트 (6/2... 31 라온제나 라온제나 5시간 전11:14 4301
HOT [2021.06.20] 여고괴담 17:40 종영시 무대인사 영상 4 무지개과자 무지개과자 6시간 전10:18 683
HOT [평창영화제] day4: 쿨스의 영화제 데일리 - 강릉미니투어 6 쿨스 쿨스 6시간 전10:42 375
HOT 차승원, 김성균, 이광수 주연 [싱크홀] 개봉 준비 7 ipanema ipanema 6시간 전10:40 2673
955979
image
창이 창이 6분 전16:37 90
955978
image
카란 카란 13분 전16:30 135
955977
image
Dolpin02 15분 전16:28 1006
955976
normal
수위아저씨 수위아저씨 17분 전16:26 239
955975
image
영사남 영사남 19분 전16:24 472
955974
image
하이브치즈NX 하이브치즈NX 20분 전16:23 197
955973
image
KimMin KimMin 21분 전16:22 71
955972
image
방점례 방점례 23분 전16:20 489
955971
image
빙티 빙티 30분 전16:13 721
955970
image
goforto23 32분 전16:11 220
955969
normal
데헤아 데헤아 35분 전16:08 503
955968
normal
ilicic ilicic 35분 전16:08 1037
955967
image
천둥의호흡 천둥의호흡 36분 전16:07 888
955966
image
크림슈슈 36분 전16:07 1433
955965
normal
부츄 부츄 39분 전16:04 1505
955964
normal
데헤아 데헤아 40분 전16:03 1103
955963
normal
한정수 42분 전16:01 744
955962
normal
수위아저씨 수위아저씨 44분 전15:59 1012
955961
image
하이브치즈NX 하이브치즈NX 45분 전15:58 422
955960
image
냥바냥 냥바냥 46분 전15:57 559
955959
image
Leedong 49분 전15:54 1032
955958
normal
계란여왕쥬리 계란여왕쥬리 53분 전15:50 1218
955957
normal
도란도란v 53분 전15:50 762
955956
normal
천우희 천우희 55분 전15:48 263
955955
normal
바이코딘 바이코딘 55분 전15:48 339
955954
image
더킹 더킹 1시간 전15:43 1072
955953
normal
윈터1314 윈터1314 1시간 전15:41 516
955952
normal
내꼬답 내꼬답 1시간 전15:38 1200
955951
image
판다소라 판다소라 1시간 전15:33 2152
955950
image
홀리저스 홀리저스 1시간 전15:30 553
955949
normal
자몽향 1시간 전15:29 786
955948
normal
Yolo Yolo 1시간 전15:27 929
955947
normal
LINK LINK 1시간 전15:27 651
955946
normal
무분명세계 1시간 전15:26 291
955945
normal
판다소라 판다소라 1시간 전15:26 342