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용산 렌티도 포스터도 수령 못하고 마냥 집에가네요ㅠ

이제됐어
3073 7 30

아티스트 타계정으로 예매해도

유료결제만 확인하고

수령자만 본인이 맞으면 이제껏 다 받았는데

왜 오늘은 안되는거죠ㅠ 규정이 다 바뀌었나요?

고객센터 연락만 30분째 기다리네요

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3등

공지에는 본인 계정으로 예매한 티켓이라는 조건은 없던데 과도한 해석인가 아닌가요?
이건 클래임 걸어도 될거같은데...

댓글
16:03
21.05.12.
profile image

https://extmovie.com/movietalk/65372846

해당 글에서 본인 것만 받을 수 있다고 나와있습니다.

압구정만 이런 방식으로 하면 문제가 될 여지가 있어서 다른 지점도 마찬가지 아닌가싶습니다.

사실 이전에는 유료아티스트면 되었다는 얘기도 있지만 오늘 받을 때는 티켓, 신분증, CJone카드, 앱으로 아티스트 확인 등 기존보다 철저히 검사를 하더군요.

댓글
16:03
21.05.12.
셋져
솔직히 이제껏 명동,평촌,압구정,용산 전지점 뱃지고 렌티포스터고 타계정으로 예매한걸로 받았습니다. 특별히 바뀐 규정이 아니라면 오늘도 줘야 맞는게 아닐까 싶어요 그냥 못넘어가겠어요. 시간낭비, 돈낭비, 오늘 진짜 힘들었는데 이건 진짜 그냥 못넘어가겠어요 ㅠㅠ 또 다시 가야하고... 따질거에요...
댓글
16:35
21.05.12.
취소후 본인명의로 재결제 하셔도 되었을텐데요.
댓글
16:08
21.05.12.
profile image
이제됐어
영화 다보고나서 현장 취소 후 재결제가 가능하다는 것을 봤는데 이게 확실한지는 잘 모르겠어요.
댓글
16:38
21.05.12.
셋져
저도 봤는데 이따 다시가서 된다면 해봐야겠어요 ㅠ
댓글
16:39
21.05.12.
아트하우스 전용관/전용극장에서 유료관람시(CJ ONE 포인트 적립된 티켓) 이라고 되어있지 본인 명의 적립이라고 하지 않아서 저는 여태 되는 줄 알았어요... 아무리 읽어봐도 티켓에 유료관람시 라고되어 있는데 언제부터 본인적립이 된걸까요...? 규정이 점점 더 빡빡해 지는 것 같습니다. 혹시 모르니 현장 취소 재결제도 문의해보세요..ㅠ
댓글
16:10
21.05.12.
하스웰
저도 저 문구를 읽었는데, 저 문장에서의 티켓인증에 해당되는 내용은 맨 첫줄 유의사항의 문구인 '아트하우스 전용관/전용극장에서 유료관람시(CJ ONE 포인트 적립된 티켓)' 이라고 이해했지 저 문구가 본인 계정 적립 티켓이라는 의미를 내포한다고 생각을 못했습니다. 여러계정을 이용하는 사람이 있다고 생각을 못해서 굳이 적지 않은 것일 수도 있는데, 본인계정 적립이라고 확실해 지면 오히려 논란이 없어서 좋을 것 같네요!
댓글
16:32
21.05.12.
profile image
MMIM
예, 이 기회에 확실하게 문구를 개선할 필요는 있을 것 같습니다.
댓글
17:03
21.05.12.
하스웰
개선 요청 넣어놨는데 바뀔지 모르겠네요ㅠ
댓글
17:04
21.05.12.
profile image
이제됐어
이참에 저도 요청 문의 넣어보려구요.
많은 분들이 요청하면 바뀔 수 있을 것 같아요.
댓글
17:05
21.05.12.
profile image
이제됐어

K-1568.jpg

K-1567.jpg

K-1566.jpg

 

예전 거 찾아봤는데, 공지는 언제나 계속 똑같았습니다.

댓글
16:55
21.05.12.
profile image

사실 공지는 예전부터 본인 조건 있었고 계속 똑같았는데,

그동안은 편법성 대리수령을 그냥 묵인해 준거라고 봐야겠죠.

수령 못하신 건 안타까운 일이지만 정상화가 되는 과정이라고 볼 필요가 있겠네요.

댓글
16:10
21.05.12.
하스웰
타계정으로 예매해도 받을수있고 유료결제도 된다는건 제가 직접 극장 직원에게 물어보고 확인받은것입니다.
댓글
16:36
21.05.12.
profile image
이제됐어
으음, 그렇군요. 확실히 아쉬운 대응이네요.
그동안 공지에 버젓이 본인에 한해 수령이라고 되어 있었는데
직원이 직접 그렇게 전달했다면 사람들이 혼란이 올만 한 것 같습니다.

직원분들은 본인의 한마디 한마디가 상당히 파급력이 있다는 걸 생각하고
조금 더 신중하게 확인해보고 대응하면 좋을 것 같습니다.
댓글
16:55
21.05.12.
하.. .진짜 오늘 너무 힘들어요 너무 ... 왜 하나부터 열까지 이러는건지 날씨도 더운데 ㅠㅠ 포스터는 포스터대로 버스는 버스대로 핸드폰은 핸드폰대로 오늘 왜 한꺼번에 이러는건지...
댓글
16:37
21.05.12.
애늙은이
네. 직원이 절대 안된다고해서 고객센터 오랜시간 기다려 문의했습니다.
받을 수 있는 방법 없데요
댓글
17:31
21.05.12.
당연히 안되는게 맞는것 같기는 한데…
근데 글쓴분은 전에는 됐는데 사전고지 없이 갑자기 안된다고 하니 억울하신일이 맞네요..
첨부터 안되던가 다음에는 안된다고 해줘야져..
댓글
17:29
21.05.12.
나르크
제가 답답한게 그 부분이죠.. 전 그렇게 해서 수령하는걸 익무를 통해 안것도 아니고 직원에게 물어서 한건데.. 오늘은 안된다고하니까요..
미리 알았으면 12,000 원 다 내더라도 제걸로 예매했죠ㅠ
댓글
17:30
21.05.12.
예매권으로 예매하는경우 본인계정이 탈퇴중이라 가족계정 쓰곤했는데 저도 한번도 예매자랑 수령자가 다르다고 문제된적 없는데 당혹스럽네요.ㅜㅜ
댓글
19:16
21.05.12.
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