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CGV에서 정말 어이없는 일을 당했습니다.

Uui
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cgv 계양 귀멸의 칼날 오늘 첫타임이던 13:20분 타임이었는데 특전을 못받고 나와서 다시 극장가서 특전받으려고 2회차 상영 종료 20분전 쯤에 갔었습니다... 그런데 줄서고 있는 사람이 엄청 많더라구요.... 그래서 직원한테 표 보여주면서 1회차 관객인데 특전 받을 수 있냐고 물어봤는데 이번 특전은 2회차 관객만 준다면서 못 준다고 하더라구요.... 그래서 일단 줄은 섰는데 당연히 제 앞에서 소진되었습니다... 익무에 의견 물어봤는데 당연히 줘야한다고 하시더라구요.... 이거 cgv 측에 따져야 할까요...? 그렇다면 어떻게 따지는게 좋을까요...? 의견 부탁드리겠습니다.... 감사합니다! 증정 안 받은 티켓도 인증합니다...

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댓글 47

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1등

미친 당연히 줘야죠
계양직원들 안그런데 오늘
왜 그랬을까요

댓글
18:50
21.04.24.
3등
김레전드
삭제된 댓글입니다.
18:51
21.04.24.
profile image
1회차 보신 거면 특전 떨어지지 않는 이상 1회차 끝난 시간 이후론 무조건 먼저 지급하는 게 맞습니다.. 그 직원분이 잘못했네요
댓글
18:51
21.04.24.

2회차 손님만 주는건 아닌거 같아요! 근데 1회차 손님이라도 줄서서 받는게 맞을거 같다는게 제 개인적 의견입니다

+나눠주고 있던거면 기다리는게 맞았다고 생각합니다! 

그냥 대기중이였다면 이건 억울할거 같아요 ㅠㅠ 

댓글
18:53
21.04.24.
Haru12345
2회차가 끝난 경우도 아니고
종료 시점도 아니라서
1회차가 먼저 받는게 맞습니다
댓글
18:55
21.04.24.
profile image
Haru12345
아뇨 이 분 먼저 쓰신 글 보면 2회차 엔딩시작하기 전이었습니다.
그러니까 글쓰신 분은 특전 아무때나 받으실 수 있는거였고, 2회차는 아직 못받는거였죠.
댓글
18:58
21.04.24.
inflames
아하 그렇군요! 근데 직원분이 왜 안주셨을까요? ㅠㅠ 아마 기다리시는 분들 눈치보여서 그랬을수도 ㅠㅠ
댓글
19:01
21.04.24.
profile image
Haru12345
그냥 미숙한거죠. 만에 하나라도 그런걸 눈치봐서 그런거면 더욱 상황파악 못하고 일 못한거구요.
댓글
19:06
21.04.24.
inflames
ㅠㅠ 아르바이트생 일거 같네요 글쓴분은 못받으셔서 속상하시겠어요
댓글
19:07
21.04.24.
Haru12345
삭제된 댓글입니다.
19:03
21.04.24.
1회차던 2회차던 어쨌든 선착순 증정이니까
직원의 안내는 잘못됐어도 줄서서 받은거니까
앞에서 끊겨도 할말 없는거 아닌가요?
댓글
18:53
21.04.24.
Uui 작성자
이킥
2회차 끝나기 전에 간거여서요...
댓글
18:55
21.04.24.
이킥

줄이 귀멸 줄이고 2회차 종료 이전이라
1회차 관객이 먼저받는게 맞습니다

댓글
18:55
21.04.24.
profile image
이킥
직원이 착각안하고 제대로 안내했으면 줄 설 필요도 없었죠. 잘못은 직원이 한 겁니다.
댓글
19:01
21.04.24.
이킥
줄을 안서고 달라고 했는데
안준게 문제죠 ㅎ
댓글
19:06
21.04.24.
profile image

2회차 상영 종료 후에 가셨으면 모를까, 2회차 종료 전에 가신거면 당연히 1회차 관람객 먼저 주는 게 맞지 않나요. 직원이 뭔가 착각하셨나봐요

댓글
18:54
21.04.24.
2회차도 끝난 상황이었으면 1회차 2회차 상관없이 선착으로 증정이겠지만... 글쓴분께선 2회차 상영종료 되기전에 가셨는데 저건 직원 실수가 맞네요;;;
댓글
18:55
21.04.24.
profile image
2회차줄은 2회차 상영 끝나기 기다리는 줄이니 1회차 본사람은 그줄 설 필요가 없는거였는데ㅠ
댓글
18:55
21.04.24.
Uui 작성자
peachland
그래서 직원분한테 가서 받을 수 있냐고 물어봤더니 2회차 관객만 받을 수 있다고 했네요 ㅠㅠ
댓글
18:56
21.04.24.
profile image
아침꼭챙겨먹어요
진상이라 불릴지언정 난동까지 부릴 겁니다
제가 근처라면 도와 드리고 싶네요
댓글
18:59
21.04.24.
profile image
고객센터통해 글을 남기시면 답변이 올 겁니다. 회차당 종료후에 지급하는 형식이면 그 회차 종료후 당일 안에 어떤 시간에 가도 지급해줘야 합니다. 그리고 먼저 끝난 회차였으면 당연히 다음 회차 종료 기다리는 고객보다 먼저 받아야 마당한다고 봅니다. 이게 엄밀히 직원의 실수였으나 고객센터통해 글을 남기셔야 합니다.
댓글
18:57
21.04.24.
profile image

예전에 용산 기생충때 2회차 줄 있어도 1회차분 먼저 주셨다고 들었어요. 이건 씨지브이가 잘못했네요. 줄먼저 섰다고 2회차나 3회차가 먼저 받는다면 씨지브이의 상영 후 증정이라는 공지가 의미 없는거죠. 2회차나 3회차 예매하고 새벽에 가서 줄 서면 굿즈 먼저 받을수 있다는 거잖아요.

댓글
18:59
21.04.24.
14시19분 입장권 출력인거 보니 회차 중간쯤이네요. 어차피 영화보러 들어간거도 아니고, 조금 기다리면 상영 종료라 특전 받을 수 있는데 그때 왜 안 받은지가 더 궁금하네요.
댓글
19:01
21.04.24.
Uui 작성자
시절인연
결혼식 경조사가 있어서 들렸다 다시 간겁니다.
댓글
19:02
21.04.24.
시절인연

중간이니 다른일 보러

다녀오신게 아닐까요?

댓글
19:02
21.04.24.
2회차 끝나기 전이었다면, 2회차 분이 받을 조건이 아니었기에, 1회차 분에게 당연히 선지급 되야하는게 100% 이고, 그렇다면 이는 극장측 직원측의 잘못이 100% 입니다. 이건 크게 따지셔야 합니다.
댓글
19:03
21.04.24.
제가 다 열받네요
저라면 줄 안서고 받았을 겁니다.
댓글
19:04
21.04.24.
profile image
그 직원 이름 기억해두셨다가 CGV고객센터에 항의하세요
댓글
19:06
21.04.24.
와 진짜 일처리를 왜 그딴식으로 하는 거죠? 무조건 따지세요 ㅠㅠ
댓글
19:08
21.04.24.
직원 인상착의와 일어난일들 자세히 써서 고객센터에 꼭 글 남겨주세요!! 받아야할걸 못받다니 제가 다 화가 나네요
댓글
19:11
21.04.24.
profile image
진짜 제가 다 화가나고 속상하네요 ㅠㅠ 꼭 잘못따지세요
댓글
19:15
21.04.24.
profile image

헐 저도 오늘 그런 일 비슷하게 있었는데 제가 이해가 안 되서 왜요? ㅠ 여쭤보니깐 매니저분이 옆에서 달려오셔서 1회차니깐 드려야 한다고 주셨어요 ㅠㅠ !!

댓글
19:17
21.04.24.
profile image
2회차가 끝나지 않은 상황이면 먼저 받으실 수 있었을텐데... 아까 글도 봤지만 안타깝네요ㅜㅜ
댓글
19:17
21.04.24.
상영 이후니까 1회차 끝난 시간이면 언제든지 받아야죠!!
댓글
19:21
21.04.24.
아....이건 너무안타깝네요... 알바생의 무지로인해서...영화가아직 안끝났다면 1회차먼저받는게 당연한겁니다....아....그직원이 구해서 줘야죠이건....바로 문의넣으세요...제가다억울하네요
댓글
19:21
21.04.24.
profile image
고객센터에 문의 넣어보시고 꼭 받으셨으면 좋겠습니다 ㅠㅠㅠ
댓글
19:26
21.04.24.
profile image
Elise
맞아용,,,고객센터 문의하셔서 꼭 받으세용,,소진 전에 간건데 직원 실수로 못 받은 거니 꼭 받으세용!ㅠㅠ
댓글
19:53
21.04.24.
profile image

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이건 직원분 100프로 잘못 같은대요?
굿즈 패키지 처럼 추후에 받을수 없다라는 말은 공지를 눈을 씻고 찾아봐도 없습니다.

관람일 이후 수령 불가라고는 있지만요.

이거 캡쳐본으로 1:1문의 또는 시간이 되시면 지점 찾아가셔서 알바말고 직원분께 이야기해서 받으셔야 한다고 생각합니다

댓글
19:57
21.04.24.
profile image

이건 100프로 직원 잘못입니다. 2회차 먼저 줄 거면 뭣하러 1회차 예매하나요ㄷㄷ 것도 1회차라고 얘기했는데 2회차 먼저 온 사람있으니 그 뒤에 줄서라고 했다니.. 게다가 그 상황에서 소진됐으면 당연히 책임져줘야죠. 글만 읽어도 혈압 올라요ㅠㅠㅠ
저도 비슷한 상황으로 1회차 종료가 13시15분 경인데 일 다 보고 2회차 중인 16시경 방문해서 받았어요. 로비에는 2회차 사람들로 보이는 사람들 대기하고 있는 것 같았는데 당연하게 직원도 1회차니까 아무말 없이 줬구요.

댓글
20:45
21.04.24.
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