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천호 cgv는 사전 안내도 없이 갑자기 포토티켓이 안된다고 하네요

김오리
2651 8 11

어제 반지의 제왕 두개의 탑과 왕의 귀환 연속 관람을 했습니다. 저는 아맥으로 본 영화만 포토티켓을 만들어 이번에도 두 영화 모두 포토플레이를 만들었는데 가보니 기계에 포토플레이 뽑기가 없더라고요.

 

매표소 가서 물어보니 당분간 안된다, 언제까지 안 되냐고 물어보니 고객센터에 문의해보라면서.. 그럼 이미 만든 건 환불해주냐 어떻게 다른 지점에서 뽑아야되냐 물어보니 그것도 고객센터에 문의해보라하고..

 

이런거는 사전에 공지해줘야 하는 거 아닌가요. 월요일에 고객센터 전화해보려고요.

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요즘 티켓판매기 교체 중이라 그럴거에요.
저도 얼마전에 왕십리 점에서 똑같은 일 겪었는데요, 다른 지점에서 출력 되더라구요.
왕십리에서는 굉장히 미안해하며, 다른 지점에서 출력 가능하다고 안내해줬는데,
천호 지점에서는 직원분들이 잘 몰랐나보네요.

02:34
21.03.20.
2등

직원들이 참 근무태만이네요.. 본인들이 더 잘 알고있어야 하는거 아닌가...

02:36
21.03.20.
3등
사정이 생기면 안될수는있다쳐도ㅋㅋㅋㅋ 응대하는 방식이 영 별로네요;;; 본인들이 저럴때 설명하는것도 업무 중 하나아닌지..
03:00
21.03.20.
최소한 티판기 앞에 포토티켓 출력 불가하다는 종이쪼가리라도 붙여놓던가...
왜 출력 안되냐고 매표소에 물어보는 고객들 분명히 있을텐데 응대하는 태도도 별로네요...😔
03:08
21.03.20.

포토티켓은 타지점출력가능해요ㅎㅎ그래도 응대하는게 뭔가 잘못되긴했네요.🤨🤨

06:48
21.03.20.

여기만 그런게 아니고 왕십리도 포토티켓 안돼서 문의하니 모른다고 하더니 다음날 기계 교체했어요

기계교체로 안될수도 있고 천호는 고객센터 통해서 기계 몇대 사용가능한지 확인하고 방문했더니 그사이에 기계 고장나서 출력못한적도 있어요 

 

그리고 포토티켓 환불은 출력한거 아니연 어플에서 바로 가능해요

07:07
21.03.20.
상봉cgv는 포토티켓 기계 두대 모두 몇 달째 고장인데 처리를 안 하더라고요...에휴
12:40
21.03.20.
팅테솔
엇 저도 2월달에 상봉에서 소울보고 포토티켓 출력했었어요!
15:56
21.03.22.
TATA
앗 다른분 글 보니 쭉 안되다가 얼마전 잠깐 되었고, 최근에 제가 갔을땐 다시 안 됐는데 그새 고쳐졌으려나요
23:19
21.03.22.
안내나 대처가 정말 미흡하네요..... 다행히(?)도 포토플레이는 다른 지점에서도 출력하실 수 있으니 다른 곳에서라도 출력하시는건 어떨까요?
15:39
21.03.20.
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