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넷플릭스 등 '구독경제' 해지·환불 쉬워진다

PS4™
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https://news.einfomax.co.kr/news/articleView.html?idxno=4120852

 

앞으로 넷플릭스나 멜론과 같은 디지털 콘텐츠 서비스가 무료에서 유료로 전환되는 경우에는 최소 일주일 전에 소비자에게 관련 사항을 통지해야 한다. 또 정기 결제를 해지할 때는 이용내역이 있더라도 사용한 횟수만큼만 대금을 부담하면 된다.
.

.

특히 무료에서 유료로 전환되는 경우 전환 시점을 기준으로 최소 7일 전에 서면, 음성 전화, 문자 등으로 관련 사항을 통지하도록 명시할 방침이다. 무료 이벤트뿐만 아니라 할인 이벤트가 종료돼 정상 요금으로 전환하는 경우에도 마찬가지다.
.

.

정기 결제를 해지할 경우 대금 납부 전이라면 이용 회차에 따라 대금을 부과하고, 대금 납부 후라면 이에 상응하는 금액을 차감 후 정상적인 환급이 진행되도록 할 방침이다.

 

 

- 무료 -> 유료 전환시 : 최소 7일전에 관련사항을 통지 (할인이벤트 종료시에도 동일)

- 해지 : 이용횟수, 기간에 따라 금액을 부과하거나, 전체 대금을 납부 했다면 금액 차감후 환불

 

크게 2가지가 개선이 되는듯 하네요.. 내년 1분기안으로 입법예고를 추진한다고 합니다

 

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profile image 3등
너무나 당연한 것들인데...
그동안 법이 너무 기업편만 들어주었던 것이지요.
댓글
13:12
20.12.03.
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