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극장수다 CGV의 안일한 티판기 운영으로 관객이 직원에게 소리질렀네요

티판기 두 대만 가동중인 상황에서 한 대당 열 명 넘게 줄 길게 서있었는데 포티뽑을려고 기다리는 한 관객아재가 기다리다못해서 뭐라뭐라 소리지르면서 항의하니깐 그 이후에 직원분이 나오셔서 단순 티켓예매 및 발권은 매점쪽으로 가시라고 안내하고 나머지 티판기도 다 가동시켰는데 계속 화내면서 항의중...ㄷㄷ

 

그 아저씨는 이런 상황이 한두번이 아니다, 항의해도 응대 안해주니깐 짜증난다, 죄송하다 한마디면 넘어갈 문제를 왜 죄송하다고 안하냐, 포티 오류 자주 발생하니깐 나 포티 뽑는거 끝날때까지 옆에서 직원이 기다려라, 화가 나는 입장 좀 이해해줘라, 내가 직원이라면 안그랫다, 포토티켓 기계 좀 고쳐라, 다른 사람들에게 선동하는 등 소리 고래고래 지르시며 15~20분 정도 항의하시다가 포티 뽑고 가셨네여

 

사람들 길게 서있는데 두 대만 가동시킨 씨집의 대응도, 화내시면서 소리 지르신 관객 둘 다 보기가 좀 그랬네요..

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Winners87
5 Lv. 2711/3240P

영화의 매력에 막 빠지게 되었습니다

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댓글 50

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 참다랑어 2020.08.05. 22:11
포티기계가 엉성해서 잘 고장나는건 이해 하지만 직원수도 줄이는 마당에 미소지기들도 고생이 많은거 같네요
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 22:13
참다랑어

대응하시던 직원이 매니저분 같으셨는데 항의하던 아저씨가 이름 말하라고하고 막 뭐라하더라구요ㅜㅠ

댓글
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2등 네잎클로버 2020.08.05. 22:26

아 왠지 명씨네의 그 빌런이랑 동일인물 느낌이... 

티판기 더 열어달라고 조용히 말하면 되지 왜 난리치고 그러죠...

댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 22:31
네잎클로버
다행인지 모르겠는데 명씨네와 거리가 먼 지방관이라 그 빌런은 아닌 것 같은데 앞에서 난리치는거 보고 당황스러웠네요...
댓글
3등 샤인tae구 2020.08.05. 22:37
와....저 대구씨집에서 그런사람 본거같은데 제가 본 사람은 욕까지 아주 찰지게 하시더라고요 건드리면 잘못될거같은...눈깔고 조용히 있었어요ㅠㅠ
댓글
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겨우살이 2020.08.05. 22:48
샤인tae구
욕 찰지게 하는 것도 능력인데.....왜 부럽죠???? ㅎㅎㅎ
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:08
샤인tae구
안그래도 경상도사투리 억양이 센데 욕까지 찰지게하면 ㄷㄷㄷ
댓글
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코쓱모쓰 2020.08.05. 22:38
어딜가나 목소리 큰 사람들은 싫어요..
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:08
코쓱모쓰

조용히 말해도 될거같은데 왜 소리지르면서 선동까지 하시는지..

댓글
nerner 2020.08.05. 22:44
하는 말들이 다 일리는 있는데 태도가 진상 그 자체네요.... 직원을 뭘로 생각하는 건지..
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:09
nerner
솔직히 목소리 안높이고 화 안내셨으면 괜찮았을거같은데..ㅠㅠ
댓글
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겨우살이 2020.08.05. 22:50
애초에 기계 두대면 좀 그렇네요. 직원 수 줄이면 기계라도 풀로 열어놔야 하는 것 아닌가요????
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:10
겨우살이
그래서 씨집 대응도 아쉬웠어여..사람들 길게 서있는데 티판기는 달랑 두대 운영 ㅠ
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:10
누군지묻지마세요
광주터미널이었습니다!
댓글
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제임슈딘 2020.08.05. 23:05
그렇게 소리질러봤자 알바는 할 수 있는게 없는데... 알바만 불쌍하네요 ㅋㅋ 욕받이 수준
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:12
제임슈딘
평시에 FM대로 하시는 여자매니저분 같으셨는데 안쓰럽기도 하다가 사람들 많은데 티판기 두 대 운영하다가 항의들어오니 그제서야 고장난 티판기 한 대 빼고 풀가동 시킨거 보면은 씨집 책임도 있다고 봐유ㅠㅠ
댓글
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마롱~마롱~ 2020.08.05. 23:06
요즘 관객이 많이 늘었던데, 응대가 못 미친 결과지만, 그렇다고 큰 소리 치신 분도 수긍하긴 어렵네요.
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:13
마롱~마롱~

오늘 영화관 로비에 관객들 많이 있길래 좋았었는데 사람 많은데도 티판기 두 대만 운영한 CGV, 큰소리친 관객 모두 잘못 ㅠㅠ

댓글
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홀리저스 2020.08.05. 23:16
애초에 요즘 직원도 절대적으로 부족하고
기계도 고장난게 너무 많더라고요
관리를 전혀 안하니;;
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:19
홀리저스
게다가 제가 간 지점이 미소지기가 할 업무를 청소업체직원에게도 맡겼다가 최근에 항의 씨게 터진 지점이랍니다 하핳...ㅠㅠㅠ
영화관업계 사정은 이해하는데 관리에 좀 더 신경써주셨으면 좋겠더라구요!!
댓글
닼나이트 2020.08.05. 23:28
글 내용만 봤을땐 싸운게 아니라 아저씨가 일방적으로 뭐라한거네요. 제목만보면 오해하겠어요
댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:31
닼나이트
오해의 소지가 있어서 수정했습니다.
감사합니다.
댓글
lollol_lmllml 2020.08.05. 23:35

상관없는 이야긴데...
얼마전 명씨네에서 굿즈패키지상영직전이라 표뽑는줄 엄청길었는데.. 두대중 한대에서 포토카드 잔뜩 만들어놓고 한장 한장씩 고르면서 뽑고있던 사람 생각나네요;;;;;;;;;;;;
(한장씩 고르고 한꺼번에 출력도 아니고, 한장고르고 출력.. 또 한장고르고 출력;;;;;;;;;)

댓글
Winners87 작성자 2020.08.05. 23:38
lollol_lmllml
와...진짜 개민폐..뒤에서 사람들이 엄청 욕했겠는데요 ㄷㄷ
댓글
lollol_lmllml 2020.08.05. 23:44
Winners87
네.. 말은안했지만.. 모두 한마음이었을듯요 ㅠㅠ
제가 바로 뒷사람이었는데.. 기다리다 못해 화장실다녀왔는데도 뽑고있더군;;
댓글
익무새싹 2020.08.05. 23:52
한대당 열명넘게 줄서있는데 아무런 액션이 없던 cgv가 의아하네요.. 이래서 참다 폭발하지 말고 처음부터 차분하게 얘기하는게 좋은거 같아요.
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 00:08
익무새싹
그분도 많이 참다가 지르신 것 같긴한데 1차 원인은 CGV라..ㅠㅠ
화내신것도 이해 가지만 좀 릴렉스하고 얘기하셨으면 어땠을까하는 아쉬움도 있습니다 ㅠㅠ
댓글
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북회귀선 2020.08.06. 00:01
제가 21시45분에 티켓출력할때는 다 켜져있었어요
평상시 자주 다녀본 경험대로라면 22시에 기기 1~2대 남기고 꺼버리는데 오늘 다만악 개봉하고 시간표는 23시넘어서까지 있으면 켜놔야하는데 자초한거네요
융통성이라곤 1도 없는 광주터미널에 고객에게는 FM인 여매니저였음 뻔하군요
큰소리친 아재가 잘한건 1도 없지만 광주터미널점은 더 당해야합니다
치즈그라탕님이 용역직원 행태가지고 크게 클레임 걸어놓으니 그건 나아진거 같더라구요
댓글 길게 안쓰는데 저도 여기서 영사실수부터 정신줄 놓은 행태 올해만 4번정도 당하니 길게 쓰게되는군요..
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 00:19
북회귀선
제가 21시 4분에 상영이 끝나는 [소년 아메드]의 엔딩크레딧까지 다 보고 내려왔기때문에 21시 10분~21시 30분에 직원과 관객간의 소동이 있었습니다. 그래서 아마 북회귀선님이 오셨을 때는 맨오른쪽 티판기말고 다 켜져있었을거에요.
그리고 북회귀선님이 말씀하신 그 FM여매니저맞습니다.
터미널점 자주 가셨으니 잘 아시겠지만 티판기에서 안마기의자 있는데까지 사람들 서있었는데도 계속 두 대로 운용하다가 그 아저씨가 항의 격하게 하시니 그제서야 티켓발권하는 사람들 매점쪽으로 안내하고 그 아저씨랑 20분동안 얘기하더라구요
여담이지만 치즈그라탕님이 클레임 걸어놓으신 덕분에 오늘은 직원 관크 없이 영화 상영 잘했었네요
영화 상영끝나고 퇴장 업무도 미소지기분이 오셔서 하시더라구요
댓글
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북회귀선 2020.08.06. 00:26
Winners87
와 미쳤네요...
개봉날 사람도 주차장도 터지던데 21시에 2대만 켜놨다니 터미널 제 정신 아닌거 맞네요
코로나 한창일때도 인피니티워이후론 22시전까진 3대정도는 켜놨는데...
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:37
북회귀선
오늘 로비 보니깐 영화 보러 온 사람들 진짜 많았는데 티판기 두 대만 켜놓은건 이해가 안되네요...
댓글
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NUHHF 2020.08.06. 00:11
저분의 행동이 과하다못해 어느정도 잘못된 부분은 있지만 정말 공감하는 부분도 있어요. 저희동네도 키오스크 2대만 작동시키는데 하나는 그냥 먹통이에요. 말 그대로 먹통. 분명 지난주에 직원분께 말씀드렸는데 오늘 가보니 그대로 먹통인 상태에서 틀어놓더라고요
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:38
NUHHF
운영이 너무 안일하네여 하..클레임 걸어도 먹통ㅠㅠ
그 아저씨처럼 좀 세게 말해야 들을려나여
댓글
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핀란 2020.08.06. 00:27
현장에서 목격했다면 쯧쯧 진상이라고 생각했을 것 같긴한데.. 솔직히 항의고객 말에 일리가 있어서 이해가 갑니다. 그리고 조용조용 얘기해서는 달라지는거 아무것도 없는걸 너무 많이 겪어서.. 한번씩 깽판치고 지속적으로 짜증을 내야 지들 그나마 듣는척이라도 해요 ㅠ
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:43
핀란
맞아요 현장에서 봤을 땐 왜 저렇게까지 하시지란 생각도 들었는데 자고 일어나니 그 분 화내신게 이해가 가네요. 그 분 보니깐 포토티켓 여러장 뽑으시는데 아마 길게 늘어진 줄 때문에 포토티켓 여러장 뽑기에도 좀 그러셨던것같아요. 물론 화내신게 옳은 방법은 아니지만요.. 이번 일로 터미널점 매니저도 융통성을 좀 갖고 일했으면 좋겠어요
댓글
아사빛 2020.08.06. 00:32
조용히 말했으면 좋았을텐데 말이죠..
CGV 대응도 아쉽네요..
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:45
아사빛
원인 제공은 사람 많은 데도 두 대만 켜놓은 CGV라서 그 아저씨 입장도 이해가 가네요 ㅠㅠ조용히 좋게 좋게 해결되었으면 좋았을건데
댓글
하늘하늘나비 2020.08.06. 00:36
포티 오류 자주 발생하니깐 나 포티 뽑는거 끝날때까지 옆에서 직원이 기다려라

이거 빼곤 솔직히 너무 공감가네요. 대체 왜 저렇게까지 안따지면 듣는 시늉도 안하고 고쳐지지도 않는 건지... 저렇게 귀 막고 눈 가리고 일 대충하는 지 모르겠어요. 명씨네 관련글에도 남겼지만 직원들이 관객들을 예민하게 만들고 예민해진 관객들이 또 직원을 예민하게 만드는 악순환.....
착하게 말해도 개선되는 모습을 보여주세요 제발 ㅠㅠㅠ
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:47
하늘하늘나비
고객센터에 글을 남겨도 매크로성 답변이 더 화나게 만드는 것 같아요
아맥, 4D때문에 CGV를 주로 이용하는데 몇몇 사건들 보면 정내미 떨어지게 만드네여
댓글
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센타우리 2020.08.06. 00:37
아 FM매니저분 저번에 글쓰신거 본거 같아요 티켓관련 이었죠?
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:48
센타우리
넵넵 치즈그라탕님이 CAV기획전 관련해서 클레임 세게 걸으셨는데 그 때 문제가 되었던 FM매니저가 이번에도..
댓글
크림치즈볼 2020.08.06. 02:29
아까 오후 5시/7시경 방문했을땐 오래전부터 계속 꺼져있던 6번기계 제외 풀가동 중이더라고요.
영화관에서 큰 소리 지르신 분도 오죽 답답했으면 그러셨을까 싶긴 합니다. 광주터미널 포티기계도 예전에 추석시즌 통째로 작동 멈췄던적도 있고 비교적 최근에도 포티 막아놨었거든요.
처음에 포티기계 3대 있는걸 2대로 줄인걸로 모자라, 티판기 자체 가동을 2대만 하는건 좀 그렇긴 하네요. 사람 엄청 북적북적하던데...
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 06:51
크림치즈볼
맞아요 2주전 쯤이었나 포티 뽑으러 왔다가 계속 꺼져있는걸 봐서 기한 별로 안남은 포티는 그냥 동네 CGV에서 뽑구 그랬었네요
9시까지 로비가 북적북적했는데 티판기 두 대만 켜놓은건 많이 아쉽네요 9시 30분 이후에는 6번기계 제외한 나머지 티판기 풀가동해서 그런지 로비 혼잡도 많이 줄어들었네요
댓글
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재키 2020.08.06. 11:07
으.. 광주터미널점은 고쳐야될게 한두가지가 아니네요. ㅠㅠㅠ
댓글
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북회귀선 2020.08.06. 12:35
재키
총체적 난국지점이에요
광주전남북 메인지점인데 하는짓은 동네극장보다 못한 마인드..
댓글
Winners87 작성자 2020.08.06. 13:22
재키
아맥관도 설계형이 아닌 리뉴얼형에다가 오래되어서 ㅠㅠㅠ
댓글
이오타 2020.08.06. 13:55
저 분의 행동과는 별개로 인건비 줄일거면 직원 필요없게끔 완벽하게 자동화를 하던지..
댓글
야채비빔밥 2020.08.06. 14:09
결국 모든 피해는 직원이 보는구나. 영화관 안간지 꽤 됐는데 갈 때마다 표받는 직원들 표정이 굳어있는 이유가 있었어..
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