CGV 용산 주차 인증 문제 이제는 목소리를 모을 때가 됐습니다
realdono 님의 글 입니다.
https://extmovie.com/freeboard/57174011
용산에서 한번에 주차 가능한 시간은 영화, 쇼핑, 식사, 까페 합쳐서 5시간 입니다. 여러편의 영화를 볼 때는 중간에 한번 나갔다가 들어와야 하는데요. 문제는 얼마전부터 다시 나갔다가 들어와도 CGV 앱 주차인증이나 티판기 인증시에 하루 주차 가능 시간을 다 사용 했다고 오류가 뜹니다.
어쩔 수 없이 미소지기에게 부탁 해서 포스기로 수동 인증 받는 수 밖에 없습니다. 주차 관리실에 물어도 아이파크몰 정책상으로는 전혀 문제가 없는 방법인데, 얼마전 CGV에서 주차 인증 시스템을 손 보고 난 뒤 부터 문제가 생겼습니다.
일선 미소지기들에게는 얘기 해 봤지만 소용이 없고 이거 다시 손 보려면 목소리를 모아야 할 것 같습니다.
얼마전 다크나이트 마지막 회차 새벽 3시에 끝나고 돌아가려고 할 때는 미소지기도 없고 주차 인증도 못 해서 정말 답답 해 미쳐 버릴 뻔 했네요... 인력 감축하고 본인들도 편하려고 자동으로 바꿨을텐데, 지금 이슈를 모르는지 전혀 손을 안 쓰고 있습니다.
저는 우선 다음 방문 때 꼭 매니저를 만나서 지금 이슈를 얘기 하겠습니다. 다른 분들도 함께 여럿이서 말씀 해 주시기를 부탁드립니다. "한번에 영화 세편 이상 보는 사람이 얼마나 되겠어" 라고 대수롭지 않게 생각 하고 있는지도요... 그런 사람들 몇 명만 수동으로 하면 되니까요. 익무에 그런 사람들이 얼마나 많은지 이참에 보여 주고 싶네요.
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용산 아이파크몰 인스타그램인데요 메세지로 문제있는거 보내보세요 답변 해주실거에요~~
저번 어플로 주차오류문제 말씀드렸거든요
전화 피드백과는 별도로 저도 용산 씨집 가서 매니저분에게 직접 얘기해보도록 하겠습니다. 진짜 너무 불편하네요
아이파크몰하고 씨지비 여러번 토스해서 전화한결과 용산 씨지비에서 앞으로 무료주차 제공할 수 있는건 하루 1번 3시간 뿐이며
지금까지는 하루에도 몇번씩 입차와 출차를 반복하며 영화 편수대로 각각을 주차 인증 받을 수 있었던것이 앞으로는 불가하다
이 입장인것 같습니다.
그래서 언제부터 이렇게 변경된건지 사전에 고지가 있었는지 문의해놓고 기다리고는 있는데..
변경된게 맞다면 앞으로 용산 씨지비는 걸러야겠습니다. 제가 사전에 공지한 사항을 못본건지 아니면 어느날 갑자기 이렇게 바꿔놓고 고객 골탕먹이는겠다는건지 정말 화가 나네요.
이후에 언제부터 변경됐고 사전 고지 되었는지 답변 요구하고 통화 마무리했는데 방금 전 연락와서 앞서 안내한 1일 최대 1회 3시간 무료 주차 인증 부분에 대해서 잘못 알려드렸다며 상담사분이 사과하시며 시스템 오류로 인한것으로 최종 확인하여 빠르면 오늘내로 해당 오류 수정 완료 될거라고 하더라구요. (더 늦어질수도 있다는 전제도 있긴 했습니다)
확실히 수정됐는지는 확인을 해봐야알겠습니다만 아무튼 전처럼 이용가능해진다니 다행입니다.