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극장수다 용산 CGV 매점... 주말 저녁 8시에 겨우 직원 3명으로 응대?

매우 심각하네요.

사진을 찍으려다가 포기했지만 6층 매점에 매점/매표 통합으로 딱 직원 세 명이 응대를 하는게 정말 심각하다는 생각이 드네요. (7층 매점도 직원은 있으나 더 심각할꺼라 봅니다.) 매표소에도 직원이 딱 1명이고 여기도 몇 시간 후 닫아버렸습니다.

 

평일은 그럴 수 있다고 해도 아무리 코로나 여파이지만 주말에는 그래도 손님이 몰리기에 주말에는 두 배는 아니더라도 1.5 배 정도를 배치해야하는데 매니저로 보이는 분이 쩔쩔매는 모습이... 

 

그렇다보니 패스트오더 서비스도 무용지물입니다. 주문 후 15분 이상 지연되었는데 영화 시작 5분전 주문했는데 역시 비슷한 지점 크기인 인천점보다도 응대가 느립니다. (예전에 인천점도 비슷한 방식으로 패스트오더를 사용했는데 여긴 문제가 없었거든요.) 결국 여기는 직원 배수를 늘리는게 우선이라고 보는데 코로나로 알바 등의 임시직을 많이 자른 덕분에(?) 다른 직원들이 고생하는게 아닌가 싶군요.

 

 

ps. 멀티플렉스의 사정을 모르는게 아니기에 멀티플렉스 3사의 온라인 픽업 서비스를 코로나가 해소될때 까지는 중단하거나 일부 지점은 1.5배를 배치해 어려움 없게 해야할 것 같고 늦어 질 수 있다는 양해 맨트도 필요할 것 같습니다.

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댓글 11

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 야올라프 3일 전23:44
패스트오더 너무느려서 안쓰네요 저번엔 너무오래걸려서 물어보니 확인도 아직 안했더라고요 결국 그영화 늦었습니다 심지어 제대로 조리도 안해서 덜익힌건지 너무익혀 굳은건지 치즈볼 씹다 치아통증왔네요
댓글
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2등 솔로 3일 전23:45
CGV 용산도 스낵 하나 시켰는데 정말 15분 걸렸어요..

영통 메가박스도 1명 응대로 인해 20분동안 매점 기다리고... 요즘 아주 서비스가ㅜㅜ
댓글
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3등 wolfkiba 3일 전23:50
어느 영화관을 가든 직원을 너무 보기 힘듭니다ㅠㅠ
댓글
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영미용 3일 전00:18
....ㅠㅠ....휴..극장 사정이야 이해는 하다만...이건 아닌거 같군요
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1104 3일 전00:26
알바생들 다 해고됐나봐요... ㅠㅠ
댓글
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Ando 3일 전00:41
코로나 때문에 관객이나 직원분이나 서로 고생하네요 에휴ㅜㅜ
댓글
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우히린 3일 전00:48
맞아요. 6층 인력 많이 부족한 것 같아요
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ㅊㅇ 3일 전00:49
요즘 알바생분들 대신 매니저분들만 있어서 직원 자체도 적을뿐더러 없을 때도 여럿.. 고객센터 연결도 잘 안되고 참 답답해요ㅠ
댓글
초코우유 3일 전06:21
용산 아침에갔는데 매표소는 닫혀있고 7층매점도 사람없어서 당황했어요....그래도용산인데 적어도 한명씩은배치해야되는거아닌지....
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mojojojo 2일 전17:58
이제 사람 늘려야할때인 것 같은데ㅜㅜ
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