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극장수다 메박 성수는 좀 심각하네요.

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8시 건대에서 시사가 있는터라 

원피스를 메박 성수에서 보면 되겠다 싶어 

예전에 시사때 처음 성수점에 가보고 2번째로 방문했습니다.

 

처음 방문때 깔끔한 모습에다 상영관 상태도 좋고

본사라길래 나름 기대를 하고 간건데....

하....

일단 매표소 표를 뽑고 기다렸지만

창구에는 사람이 1도 없었고

저보다 늦게 표 뽑은 사람이 보이는 아무 직원 붙들고 이미 물어보고 있는 상황인데

이럴 거면 표는 왜 뽑는건지...

 

항의를 하니 그제서야 제 차례로 돌아와

특전을 한참 찾는데 안보이니 매니저를 부릅니다.

또 한참 기다려서야 나타난 매니저가 성수점에는 특전 도착한게 없다네요?

메박은 인터넷도 안되서 1층 스벅까지 가서 확인해보니 오만데 다 되는데 성수는 쏙 빠져 있...-_-;

(아니 본사라면서 이런것도 안되는건지?)

취소를 하고 가려다가 

여기까지 왔는데 그냥 보자 싶어 다시 발권하고

 

친구가 나눠준 VIP 콤보 쿠폰 프린트한것 (이게 이젠 코엑스점에서 밖엔 출력이 안되더만요)을 가지고

매점으로 갔습니다.

그걸로 콤보를 교환하려고 하는데

이번에도 뭐가 안되는지 또 매니저 호출...

그분도 한참을 기계에 매달려서 해보더니

나눠준 친구의 전화번호로 확인해서 어찌저찌 받긴했습니다만...

이 과정까지 5분~7분은 넘게 걸린듯 -_-

상영시간 거의 다되서야 받아서 들어갈 수 있었어요.

그 와중에 오래 걸려 죄송하단 말 한마디 없었네요.

 

제가 뭔가 본사라길래 막연한 환상 같은게 있었나봐요.

다른 건 모르겠고 매점,발권 카운터의 응대가 다른 지점 대비 최악이라는것만은 알겠네요.

 

ps. 그 와중에 받아온 콤보의 팝콘맛은 또 왜그리 좋은건지 -_-;

 

 

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댓글 89

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1등 돈뭉치 4일 전00:21
저는 딱한번가봤지만 다신가고싶지않은곳이 되버렸네요
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쿨스 작성자 4일 전00:22
돈뭉치
저도 진짜 일부러는 안갈것 같아요. -_-
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2등 LINK 4일 전00:22
상영관은 어떤가요? @@
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쿨스 작성자 4일 전00:25
LINK
상영관 자체는 좋습니다. 사운드도 하만꺼더라구요.
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쿨스 작성자 4일 전00:25
bluespidy
뭘 물어도 매니저 호출.. -_-
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Sonmi 4일 전00:24

뭔가 전체적으로 교육이 덜 된기분이에요

메박은 이제 오리지널티켓 만들어주는거말고는 

칭찬하기가 어려운곳이네요

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쿨스 작성자 4일 전00:26
Sonmi
저는 CGV보단 메박파인데도..성수는 좀 심각했습니다.
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포토20 4일 전00:25
지푸라기때 겸사겸사 가볼까했는데..
개봉날 난리나는건 아니겠죠;;하하
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쿨스 작성자 4일 전00:26
포토20
사람 몰리면 장난아닐지도...
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국화 4일 전00:26
오잉.. 제가 갔을 때는 친절했는데ㅠ 케바케인가봐요. 딱 한 번 가봤지만요.
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쿨스 작성자 4일 전00:27
국화
불친절하다기 보다는 뭔가 일처리가 넘 미숙했어요.
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쿨스 작성자 4일 전00:28
골골
사람이 매일 교체되는건지 -_-;
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콘택트 4일 전00:28
자리를 잡으려면 좀 시간이 필요할까요. 와이파이는 기본이 아닐까 싶은데요.
시사회 외에는 집에서 좀 멀기도 해서 갈 일은 없을 것 같네요.
그나저나 팝콘이 맛있어서 다행입니다. ^^;
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쿨스 작성자 4일 전00:30
콘택트
좀 시간이 걸릴 것 같은 느낌이예요. 거기보다 더 늦게 오픈한 홍대도 이정도는 아니던데...
사실 메박은 팝콘때문에 가는 거나 마찬가지라...팝콘이 맛있어서 30%정도는 누그러졌네요 ㅎㅎ
댓글
롯시vip 4일 전00:35
저도 느끼는거지만 일처리는 좀 미숙하더군요
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쿨스 작성자 4일 전00:37
롯시vip
다들 느끼셨군요..
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수박화채 4일 전00:35
오픈할때는 괜찮았던거 같았는데 좀 바뀌었나보네요
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쿨스 작성자 4일 전00:37
수박화채
오늘 제가 딱 걸린것 같기도 하구요...
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쿨스 작성자 4일 전00:37
LegendWinter
2가지 일 처리가 다 미숙했다 보니...
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밤밤밤 4일 전00:36
영화관 외부 내부 디자인이나 상영관은 괜찮은데 매표쪽 인정합니다... 티켓 무인 종이 출력 급한데 기계 3대인가 4대 중에 2대가 안되서 당황한 기억이 나네요
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쿨스 작성자 4일 전00:38
밤밤밤
일단 창구에 아무도 없다는 것부터가 문제인것 같아요.
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여자친구 4일 전00:37
폰이 안 터져서 오히려 좋다고 해야 할지
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쿨스 작성자 4일 전00:38
여자친구
데이터로는 터지겠죠? ^^;
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스매쉬12 4일 전00:40

제가 갔을 때도 창구에 사람이 1명도 없더라고요 성수 mx가 좋다들하시길래 갔는데 일처리보면 그냥 코엑스가 낫더라고요

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쿨스 작성자 4일 전00:42
스매쉬12
일처리론 코엑스가 플래그십 매장 답게 잘하더라구요
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스매쉬12 4일 전00:45
쿨스

개인적으로는 시설이 나름 괜찮았으나 또 오긴 싫네요

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바이코딘 4일 전00:41
여기 사람 줄이려는건지 매표/매점에 사람 정말 없어요
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쿨스 작성자 4일 전00:42
바이코딘
줄이는 것도 정도가 있지..싶네요
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아기천국 4일 전00:41
뮨제 많아 시간이 흘러야할듯요 당분간 x
코액스로 갈꼬에요
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쿨스 작성자 4일 전00:43
아기천국
역시 그냥 동네 메박이 답인가봅니다 -_-
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셋져 4일 전00:44

와이파이가 안터져서 저는 3층 카페에서 와이파이를 이용해요 ㅠㅠ

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쿨스 작성자 4일 전01:04
셋져
와이파이 안되는건 많이 답답하더라구요
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쿨스 작성자 4일 전01:04
나마비루
관람환경은 좋은것 같은데 발권창구가 좀...
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caprif 4일 전00:45
그냥 예매해서 영화만 딱 봐야할 듯요.
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쿨스 작성자 4일 전01:05
caprif
네, 그냥 발권기에서 표 뽑고 영화만 딱 보는 게 젤 속편하겠더군요.
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Chat-Shire 4일 전00:46
창구 운영은 미숙한 점이 많아 보여요
매점 매표 따로 있는데 어떨 때는 왔다갔다 하고요
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쿨스 작성자 4일 전01:05
Chat-Shire
매점에만 사람이 붙어있고 대기표 뽑고 기다리고 있는데도 매표쪽엔 아예 오지도 않더라구요.
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쿨스 작성자 4일 전01:06
robertdeniro
저도 한숨이...
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버터컵 4일 전00:53
딱 영화만 봐야 할 지점인가 보네요 +.+......
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쿨스 작성자 4일 전01:06
버터컵
진짜 딱 영화만 보고 오심이 -_-
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Quril 4일 전00:55
가는데 시간이 좀 걸려서 안가봤는데 서비스가 아쉬운거같네요ㅠ
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쿨스 작성자 4일 전01:07
Quril
저도 일부러 시간내서 가봤더니만..ㅠ
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앨리스7 4일 전01:09
메박 성수 오픈하고 가까운편이라 가끔 가는데 아직도 직원분들 교육이 좀 아쉽네요... <포드V페라리> MX관에서 보려고 첫 방문했었는데 그때 오티줄때도 직원이 몰라서 당황했고 직원이 컷팅 잘못된 불량을 줘서 그 앞에서 교환요청했는데 교환은 절대 안된다고해서 처음부터 불량인데 교환이 안되냐고 하니 안된다고 하더라구요;;; 그리고 몇번 갔는데 그때는 굿즈 증정 없어서 괜찮았구요 <남산의 부장들> 2차 관람하러 갔는데 그때도 굿즈 증정 헷갈려해서 제가 설명해드렸어요... 근데 아직도 그런다니 조금 걱정되네요ㅠㅠ <지푸라기....> 2차 관람하러 성수 갈 생각인데 걱정이 앞서네요ㅠㅠ
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쿨스 작성자 4일 전01:10
앨리스7
창구에서 뭔가를 해야 하는 상황이 오면 버벅거리는 곳이군요 ㅠ
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앨리스7 4일 전01:13
쿨스
아직 많이 가본곳은 아니지만 굿즈 증정 있을때 가면 영화보기전에 피로감이 몰려오더라구요ㅠㅠ 굿즈 증정 없는 영화 보러 가면 상영관도 쾌적하니 정말 좋아요!
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쿨스 작성자 4일 전01:16
앨리스7
상영관 상태는 메박중 가장 만족스러웠어요
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짱민 4일 전01:13
특히 특전 수령 할 때 많이 느껴요. (다른지점)
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쿨스 작성자 4일 전01:16
짱민
특전 요런거 잘 안해봐서 그런지 확실히 CGV보단 버벅거리는데가 많더라구요.
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라차가 4일 전01:28
아직 체계가 확실하게 잡히지는 않은 느낌이 들긴했어요!
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쿨스 작성자 4일 전01:33
라차가
오픈한지 좀 됐는데도 아직 그러네요 -_-;
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rosst 4일 전01:37
오늘도 다녀왔었는데 매표쪽도 혼자 한명만 있는데 두명은 있어야 하는거 같은데
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쿨스 작성자 4일 전02:21
rosst
있을땐 몇명 있는 것 같던데 없을땐 한명도 없을때도 있더라구요
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2작사 4일 전01:38
저번이 시사회 겸 한 번 가봤는데 겉으로 보이는 시설은 깔끔해 보이더군요 ㅋㅋ 매표는 영화관에서 가장 중요하고도 기본적인 업무인데 그 부분에서 일처리 미숙한 건 변명의 여지가 없네요 ㅠㅠ
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쿨스 작성자 4일 전02:21
2작사
많은 개선이 필요한 부분인 것 같습니다 ㅠ
댓글
다스 4일 전01:41
손님 없을 때는 매점에서 매표 업무도 같이 해요. 요새 딴 지점도 전체적으로.. 그냥 매점 직원한테 영화 뭐 본다고 얘기하면 되는데. 무인매표기는 시스템 바꾸고 불안정한지 계속 그러던데..
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쿨스 작성자 4일 전02:22
다스
매점 매표 창구는 따로두고 매점에서 매표도 하고...정신없더라구요
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바람코지 4일 전01:50

제가 성수동에 살아서 아는데 아마 준비가 안된 상태에서 오픈 날짜가 다가오니 급하게 오픈한
느낌이 있서여 그리고 본사라고 해도 땅자체가 작아서 영화관 크기가 큰것도 아니고여 ㅎㅎ
그래도 시설은 괜찮으니 시간이 지나면 안정화 될껄로 보입니다.이제 오픈한지 몇달안되었으니
전 어쨋든 가까운곳에 깔끔한 영화관이 생겨서 좋습니다~~

 

참고로 성수동을 아셔야 할께 성수동은 한참 개발되고 뜨는곳이라 현재는 유동인구가 많은편이

아니라서 그럴겁니다 영화관에 사람도 많은 편도 아니고여 앞에 아파트 다 들어서고 입주하고

사람들 많이 늘어나면 활성화 되겠죠 2년정도 봅니다~그리고 10년후 재개발 되면 대박나는

자리겠죠 메박이 땅 매입하고 본사를 지은 이유도 10년이상 보고 지은겁니다 영화관 만들려고

매입한 땅은 아니에여ㅎㅎ 자기네 사옥 지으면서 영화관을 집어넣었다고 보는게 맞습니다~

댓글
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쿨스 작성자 4일 전02:23
바람코지
그런것 같더군요. 그래도 본사에 있는 상영관이니 좀 제대로 운영해줬음하네요
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바람코지 3일 전15:18
쿨스
거기는 부동산 투자한거에여 메박에서 ㅎㅎ 현재 평당 3천이상 올랐습니다 샀을때 보다 ㅎㅎ
큰땅 매입하면서 건물짓는 김에 영화관 넣은거죠 ㅎㅎㅎ
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쿨스 작성자 4일 전02:23
홍상수의난
있는데 모르는건지...
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울트라소닉 4일 전02:01
영화 보기전 서울숲 한번 산책하니 그건 너무좋았습니다. mx관은 만족했고 사실 저도 경품때문에 간거지 아무 건덕지가 없었다면 일부러 가진 않죠
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쿨스 작성자 4일 전02:23
울트라소닉
mx관은 궁금하긴 한데..그것때문에 또 갈런지는 -_-;
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울트라소닉 3일 전16:24
쿨스
mx관 소리만큼은 흠잡을 수 없었습니다. 용아맥 출력 최상일때와 비슷
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돌멩이 4일 전02:20
저는 한가한 시간에 주로 가기도 해서 경품 수령으로 애먹은 기억은 딱히 없는데(대신 사람 없는 시간에 가면 매점이랑 매표, 경품 지급을 한두 사람이 다 하니 직원이랑 눈맞추기가 쉬운 편은 아니었어요) 생각해보면 저보다 먼저 도착해서 직원분들께 경품 지급의 바른 예로 시범을 보이신 익무 분들 덕에 편하게 받았던듯 합니다..
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쿨스 작성자 4일 전02:24
돌멩이
전 한가한 시간에 갔는데도 불구하고 ㅠ
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st95911 4일 전02:44
성수 메가박스 사람들이 좋다고했는데...아,
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서렌 4일 전03:03
안가봐서 몰랐는데 앞으로 피해야겠군요ㅠㅠㅠ 고생하셨어요ㅠㅠ
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듀얼모노 4일 전03:04
일단 제가 봤을땐 극장시설은 정말 좋고 깔끔합니다. 무인발권기 나오고 매점 발권업무 통합되면서 전문화된 직원교육은 미흡한거 같긴하데요.

첫번째는 인건비 문제인거 같습니다. 숙련되고 교육된 직원을 그자리에 놓고 쓰기엔 너무나 많은 비용이 들걸요.
차츰 업무가 익숙해지면 나아질거라 생각됩니다. 숙련된 직원들이 오래 서비스하면 안그렇겠지만, 이런 계통 직원들이 오래 서비스하면서 장인정신을 가지기가 쉽지는 않을거 같아요.

둘째는 저번주엔가 있었던 홈페이지랑 앱 리뉴얼 문제인거 같습니다. 성수는 아니지만 마곡에서 쿠폰때문에 고생했어요.
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솔방울 4일 전03:09
성수가 본사였군요;; 성수점은 안가봤지만 요즘은 어딜가도 숙련도가 부족한 직원들이 많은 것 같아요ㅠㅠ물어봤을때 잘 모르면 일단 다 안된다고 하는듯한 느낌이...본사마저 그런다니 충격이네요
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맬론 4일 전03:18
좀 더 신경 쓰면 좋을텐데요.
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오후의죽음 4일 전03:29
저랑 비슷한 경험인것 같은데, 매표쪽에 사람이 없으면 매점쪽에서 발권해야 되더군요..
매표-매점|매표... 이런 구조더군요.
그래서 매표 번호표를 뽑아도 오른쪽에 사람 없으면 왼쪽에서 동시에 번호를 부르더라구요.
멋모르고 왜 번호 안부르나 했더니 왼쪽에서 동시에 번호를 불러 대고 있었어요.
그래도 그때 직원은 제법 능숙하게 일처리는 해서 다행이었는데, 역시 직원은 케바케인듯..
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미술관옆영화관 4일 전03:30
애초 성수점이 오픈할때부터 후다닥 개장한 느낌이 많았죠.

새시설이라길래 기대하고 갔는데 외관이랑 내부는 깔끔한데 지하주차장 코너 도는 공간부터 요즘에도 이렇게 좁은곳이 있나싶을정도고(아파트 상가주차장보다 좁음) 코너링이야 왕초보만 아니면야 운전좀하는사람은 괜찮지만 지하에서 엘베타러 이동하는데 분명 오픈한 후인데도 잔뜩 쌓여있는 자재와 공구들 ....

더불어 진한 새집증후군 화학냄새..
덧붙여 와이파이는 커녕 통신사 네트워크도 안터지고
엘베타고 올라가니 터지더군요
그뒤로 두어번 서너번 더 가면서
자연스레
쌓아둔 자재는 사라지고
냄새도 많이 빠졌지만
오픈 날짜도 제대로 못맞혀서
이렇게 대충 개장을 하나 싶었네요
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아다대대 4일 전04:33
시스템이 바뀐뒤로 더 그러는 거 같아요.
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오블리비아테 4일 전06:53

저도 교육이 잘 안된 느낌 받았는데 다른분들도 많이 느끼셨군요. 보통 오픈지점은 초반에 신경쓰지않나요. 성수가 상영관은 좋던데 그 외에는 말이 많이 나오네요ㅠㅠ

제 경험은 오리지널 티켓북 속지사려고 매점 갔었는데.. 카운터 앞에 서있어도 매점 알바들끼리 수다떠느라 알아채지도 못하고 눈 마주치기도 힘들더라고요. 결국 크게 불러서 주문했는데 속지 판매하는걸 모르고 있었어요. 판매개시하고 며칠 뒤였는데요.

서비스 교육도 이벤트 숙지도 좀 잘 해줬으면 좋겠어요.

댓글
LIKE 4일 전08:39
안정화가 덜 된 느낌이네요 ㅠㅠ
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뚱땡바리 4일 전09:03
두번정도 갔는데 저는 별문제없이 잘 받고 잘보고 왔네요..
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티라미숑 4일 전09:51
초반에도 그랬는데 아직도 그렇군요.
교육도 제대로 안 시키는 듯 하고, 안 친절해요.ㅠ
전 가까운 편이라서 좋아했는데, 왠만하면 영화만 보려구요
댓글
Miiiin 3일 전10:37
카페나 체인 하는 데 보면 신규로 생길 때는 보통 일잘하는 사람들 파견 보내던뎅 ㅎㅎ 메박 아쉽네요 ㅠㅠ
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비상식량 3일 전07:48
성수도 시설이나 전반적인 모습은 깔끔한데 응대에 대한 것은 저도 미흡하다 생각했었어요. 앞으로 더 발전하길 기대해봅니다.
댓글
화이팅 3일 전09:42
아직 많이 미흡하고 미숙하군요 얼른 자리 잡히길 ~~
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사슴눈망울 2일 전18:26
ㅎㅎ 그와중에 콤보맛이 좋았다니 무슨맛 콤보를 드신거에요?

팝콘맛이 거기서 거길거 같은데
새지점 새기계면 더 맛있을수도 있나보죠?
댓글
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사슴눈망울 2일 전18:28
그리고... 성수에 와이파이 생기면 좋긴 하겠는데.. 한참 걸리겠죠? ㅜㅜ
애초에 그걸 생각안하고 만들었나봐요
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