언제부터 cgv 정책이 바뀌었나요...?
푸른미르
4189 6 16
포드v페라리 포스터 재고 얼마나 남았는지 물어볼려고 고객센터에 전화해봤는데..
알려드릴 수가 없다네요?... 그래서 여쭤봤는데 전부터 고객센터에서 알려준 포스터 재고랑 알려준 지점에 있는 포스터 재고가 달라서 바뀌었다고... 본인이 직접가서 확인해야한다고......
멍....... 직접 가봐야한다네요... 허허..
앞으로 cgv 포스터 재고 얼마나 남았는지 전화 못하겠네요.. 허허
푸른미르
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댓글 16
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상대방의 의견에 반박, 비아냥, 조롱 금지입니다
영화는 개인의 취향이니, 상대방의 취향을 존중하세요
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1등
09:37
19.12.10.
2등
너무 금방금방 빠져서 그런가봐요
09:39
19.12.10.
3등
cgv 고객센터 여러모로 불편한게 많아요... 웬만하면 전화안 해요ㅋㅋ
09:45
19.12.10.
인건비 때문인가 고객센터 업무 줄이는거 같네요ㅠ
09:46
19.12.10.
막상 가서 티켓팅 했는데 포스터 없다고 하면 그것도 열 받겠는데요...
09:47
19.12.10.
재고가 있다고 안내했으나 실시간 교환으로 인해 고객이 방문했을 때 재고가 없을 경우가 발생할 수 있으며(feat. 아까는 있었다면서요!!! 빼액!!), 곧 갈테니 따로 빼달라고 하는 분들(feat. 5분 뒤면 도착이니
하나만 빼줘요)이 종종 있어서 재고 안내는 안해주는 걸로 알고 있습니다.
하나만 빼줘요)이 종종 있어서 재고 안내는 안해주는 걸로 알고 있습니다.
09:48
19.12.10.
f175v2a
삭제된 댓글입니다.
09:59
19.12.10.
무조건 현장해결이군요 ㅠ
09:50
19.12.10.
저도 이것 때문에 한두달 전에 글올렸었어요. 각 지점을 하나의 번호로 통합했으면 알려주는게 당연한거 같은데...마지막 멘트에 현장 방문시 소진 될수 있다고 해주면 되지 않을까요? 아예 정보가 차단되니 답답합니다.
https://extmovie.com/movietalk/51168676
09:58
19.12.10.
전화해도 뭐 물어볼수있는게 없더라구요
10:00
19.12.10.
CGV는 애초에 전화 연결 자체가 힘들어서 물어볼 수가 없네요.
10:03
19.12.10.
비슷한 전례로 스타벅스가 그렇습니다. 굿즈나 이벤트 교환 재고를 물어보는 전화가 너무 많아서 업무에 지장이 많이 생겨서 스타벅스에서는 유선상으로 재고 안내 안해줍니다. 위에 댓글같은 사례도 은근 많구요. 고객에게 불편한 사항이 될수도 있지만 현장에 있는 고객도 고객이니깐요. 현장서비스에 신경쓰도록 하는 이런 정책 규정을 하는게 맞다고 생각합니다.
10:07
19.12.10.
롯데, 메가박스는 현황을 알려주고 있긴한데,
정말 실시간으로 확인하고 알려주는지 모르겠더라고요.
그냥 아침에 한번 확인하고, 그날 답변은 무조건
[현재는 있지만, 오시면 없을 수도 있습니다] 식인것 같더군요.
정말 실시간으로 확인하고 알려주는지 모르겠더라고요.
그냥 아침에 한번 확인하고, 그날 답변은 무조건
[현재는 있지만, 오시면 없을 수도 있습니다] 식인것 같더군요.
10:55
19.12.10.
CGV 고객센터엔 이벤트 안내도 항목도 없더군요 ㅜ
11:19
19.12.10.
고객센터 전화하면 지점별 연락도 안됐었는데 지금도 비슷하게 이용하기 불편할거 같군요
13:09
19.12.10.
점점 불편하게 바뀌네요..ㅠ
21:15
19.12.10.
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클레임이 많이들어와서 그런가..? ㅠ