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메박 성수점은 시설은 깔끔해도 아직 운영 노력이 필요한 듯요

비엔나커피
1839 6 16

오늘 새로 선보인 성수점을 좀 찬찬히 보려고

영화 시작 전후로 여유를 가지고 방문했어요.

 

좋은점은 전반적으로 깔끔했습니다.

또 MX관도 그간 익무 리뷰처럼 좋았어요.

그간 관련 좋은 얘기는 충분히 많았으니

앞으로 고쳐져야할 부분 위주입니다.

 

일단 문제가 생겼는지 파악이 느린 듯 합니다.

일례로 7시에 없던 화장실 비누는 11시에도 없었고(3층)

핸드 드라이어는 작동안해 다들 손 털고 있었구요(4층).

남자 직원이 4시간 동안 화장실을 안갔을까 싶은데

사소한 관심과 대응으로도 되었을 기본 부분이죠.

 

매점에 사람이 밀리자 대응도 정말 느려졌고

번호표를 뽑아서 묻는 질문에도 친절은 잘 모르겠어요.

솔직히 인상을 썼다가 맞을 듯 해요.

단 돌아서며 마주친 매니저님께서 친절히 답해주셨어요.

(정성적이지만 최근 방문한 코엑스,홍대,이수와 비교해

가장 대응이 별로라는 느낌이 들긴 했어요.)

 

성수점 진행 인스타 이벤트도 참여하려면

번호표를 또 뽑아야 된다고 하니

줄이 너무 길어서 내키지 않았구요.

 

기타 그냥 아주 기본이 되는 몇 가지 파악하다가

그만 둔 건 아직 많은 손님에 대한 대응이

아직까지는 준비된 것 같지는 않아서요.

 

사람이 없을 땐 대부분 어디든 친절하고 빨리 대응되죠.

문제는 사람 몰릴 때 어느 정도 평상시 대응하냐인데

겨울왕국2라 기대치를 낮췄지만 기본이 문제였다 봐요.

 

새로운 플래그십 느낌을 성수점에 주려한 듯 한데

오늘 전해 들은 난방 문제, 영사 사고부터

직접 확인한 기본 대응 등을 따져 보니

아직은 칭찬 보다는 조언이 더 필요한 지점이었습니다.

 

+ 댓글 보다 생각났어요.

코너로 들어가면 핸드폰도 잘 안되므로

가급적 티켓도 미리 준비하는게 좋고

현장에서 만날 경우 미리 약속도 잘 맞추길요.

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추천인 6


  • 시절인연
  • 호이호이얍얍얍
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  • 이레
    이레
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댓글 16

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정치,종교 관련 언급 절대 금지입니다
상대방의 의견에 반박, 비아냥, 조롱 금지입니다
영화는 개인의 취향이니, 상대방의 취향을 존중하세요
자세한 익무 규칙은 여길 클릭하세요
1등
휴대폰 아직도 잘 안터지는지 궁금하네요..
저번에 갔을때는 3g조차 안터져서...진짜 황당했던..;;
23:19
19.11.21.
PS4™

적는다는 걸 댓글 보고 추가했어요. 안터져서 결국 나와서 메박 앱도 들어갔었네요.

23:25
19.11.21.
2등
Chat-Shire
관리자가 삭제한 댓글입니다.
23:25
19.11.21.
Chat-Shire
맞아요, 상영 시간 등을 앱으로 확인하는 경우도 많고 현장에서 연락도 급히 할텐데 뭔가 싶었어요.
23:26
19.11.21.
profile image 3등
온도 신경 좀 써야겠더군요
오전에는 덥다는 글이 있었는데...
6시 20분 회차는 추워서 옷 입고 봤습니다;;
23:27
19.11.21.
nosurprise
전반적으로 난방 관리가 애매했어요. 보던 회차는 조금씩 더워진다 싶더니 주위도 스웨터 벗는 경우가 보였거든요. 사람이 많을 때 난방 대응 역시 아직 부족해 보였어요.
23:30
19.11.21.
하나부터 열까지 미숙해요 직원들도 그렇고 일손도 딸리구요 영사사고도 있었구요
23:29
19.11.21.
푸른창호
일단 직원 역시 기본적으로 피곤해 보이고 안타깝더군요. 그렇지만 딱히 애초에 친절과 거리가 먼 대화라 응원은 안하게 되었어요.
23:32
19.11.21.
저도 오늘 가봤는데요. 아직 공사중인 곳이 많아서 그런지... 좀 어수선 하더라고요.
좀더 시간이 지나고 나서 다시 가볼려고 합니다.
23:31
19.11.21.
창스

시설은 깨끗하지만 분위기 전반은 공사 중이라 말그대로 어수선하더군요.

23:33
19.11.21.
profile image
익무 모니터링하고 있을테니 점점 개선해 나갈거라 믿습니다.
00:09
19.11.22.
이레
새로운 대표점 느낌에서 그냥 MX 가진 지점의 하나 정도의 갈림길에 있는 듯 보여서 좋아지기를 바라고 있어요.
00:13
19.11.22.
profile image
저도 한번 갔다가 시설이랑 상영관 단차 및 환경은 좋은데 핸드폰 안 터지고 그런거 보고.. 좀 더 완전히 준비된 상태에서 오픈했으면 좋았을걸..이란 생각을 했어요! 근데 제가 갔던 타임 메아리들은 모두 친절했어요!! 여튼 여러모로 준비가 다 되고나서 오픈을 하는게 맞다고 봐요 ㅠㅠ
00:19
19.11.22.
호이호이얍얍얍
오늘 힘들었던 것 같은데 그래서인지 친절한 행동은 없었어요. 여러모로 준비 부족 같아요.
00:29
19.11.22.
신축에 아직 공사 층도 있어 여기서 성수박스 구입하고 받은 관람권은 최대한 늦게 사용 예정이네요.
05:05
19.11.22.
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