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블루레이 콜드 워 블루레이를 받았는데 비닐이 뜯겨져있어서 문의를 했는데

11A9F973-4C2E-4109-BC66-1EAA35C595C4.jpeg.jpg7EACA685-A6B9-4B49-BB76-1783389D7BC7.png.jpg1C6B5738-8242-431E-845E-FA4B42D75A8E.png.jpg안녕하세요

가입하고 첫 글인데 이런 글이라 다소 아쉽네요. 

제가 좋아하는 영화 관련 굿즈나 블루레이 모으는 게 하나의 취미라면 취미입니다. 이번에 콜드 워 블루레이 출시 소식을 듣고 바로 예약구매를 해서 오늘 받았는데 비닐이 일부분 벗겨진 상태여서 알라딘 측에 "교환"문의를 두번이나 남겼지만 안된다는 답글을 받았네요. 

알라딘에서 수 없이 많은 책과 음반을 구매했지만 좀 속상하네요. 

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댓글 8

댓글을 많이 달아야 레벨업을 할수 있어요~!!
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1등 밍구리 2020.04.01. 17:00
래핑을 뜯지않은상태로 보관하시면 아쉽겠지만 아마 물건에 조금의 스크래치라도 가야지 교환해줄고같아요...
댓글
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Scarlett 작성자 2020.04.01. 17:15
밍구리
제 부주의가 아닌데 단지 ‘래핑 문제이고, 제품 상태의 이상은 없으니 교환은 안된다’ 여서 지금 환불할까 고민인데.. 그러면 또 제가 환불배송비 5천원 지불해야될까 싶어서.. 이래저래 짜증나네요 ㅎㅎ;;
댓글
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2등 MW 2020.04.01. 17:12

알라딘은 항상 포장상태가 허술하고 엉망인 것 같더라구요..

댓글
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Scarlett 작성자 2020.04.01. 17:15
MW
포스터도 보면 찌그러져 있는게 많더라구요..
댓글
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3등 우즈마키 2020.04.01. 17:27

비슷한 경험 있는데(제 경우는 책), 겉비닐은 포장재로 보기 때문에 파본 사유가 안 된대요 (카톤박스 불량으로는 교환 안 되는 것과 비슷한 문제)
알라딘만 그런 건 아니지만 한 번 이런 경우 겪고 나면 잘 이용 안 하게 되죠...

댓글
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Scarlett 작성자 2020.04.01. 17:39
우즈마키
반품 신청 해봐야겠습니다. 상담원 말대로 제품에 문제가 있는건 아니니 반품은 해주겠죠. 다른 곳에서 다시 구매해야겠네요 휴우...
댓글
nedved 2020.04.01. 17:33
오 그럼 알라딘에서 받은 제품은 포장 뜯고 맘에안들면
단순변심으로 반품 가능하겠네요?
안된다그러면 이중잣대 아닌가요?
댓글
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Scarlett 작성자 2020.04.01. 17:43
nedved
일단 반품 신청해보려구요. 근데 아,, 상품 자체가 원래 랩핑 포장 포함 상태로 판매를 하는건데 그 랩핑에 하자가 있는 상품을 제가 사비들여 반품비 지불 하는 것도 참 그렇습니다..
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